Sua opinião sobre a Revista Natura Digital

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura

17 setembro 2009

Extra! Extra! Extra!Enquete nova no pedaço! Faz um tempão que não publicamos uma enquete por aqui, e esta merece sua atenção especial para responder com atenção e de forma correta todas as opções que correspondem à forma que usamos a Revista Natura Digital. Mãos à obra!

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102 respostas para “Sua opinião sobre a Revista Natura Digital”

  1. Cintia disse:

    Gostaria de saber quando vai voltar modelo antigo da bolsa mamãe bebê ,não gostei desse novo modelo parece bolsa de consultora nada criativo para uma bolsa de bebê

  2. Não consigo acesar meu espaço digital
    Senha ou usuario invalido

    • Bia Barros disse:

      Maria, para tratar dos assuntos relacionados à atividade de consultoria digital é a Central de Relacionamento através do 0800 762 8872 fixo ou 0300 762 8872 celulares (custo de ligação local).

  3. MARLENE disse:

    Voltem com a revista impressa, só com a revista digital vcs estão diminuindo o acesso de mais clientes a revista, sou consultora faz 19 anos é a revista impressa é primordial para clietes mais distantes.

    • Bia Barros disse:

      Marlene, a revista impressa continua indo para as consultoras na caixa de pedidos. A revista digital é somente mais uma opção para encaminhar aos clientes mais conectados. Caso não esteja recebendo a revista entre em contato com a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872.

  4. ruthielly pinheiro de oliveira disse:

    a natura é uma empresa com um grande potencial no mercado dos cosméticos,mais queria deixa minha opinião sobre o produtos mamãe bebê,o perfume são excelentes e acredito que seria muito bom se criassem várias embalagens com ,por exemplo,rosa,lilas diretamente direcionada para as meninas.
    E também uma embalagem azul para os meninos mas sem mudar o perfume suave que já tem tudo haver com o bebê.

  5. cristiane disse:

    wuero vender

  6. MONICA disse:

    quero empremi o boleto nao consigo meu cadastro foi cancelado estou com presa.mim chamo arlene

    • Bia - Natura disse:

      Monica, editamos seu comentário para sua segurança, pois você citou seu código de CN tá? Infelizmente não conseguimos ajudá-la por aqui pois não temos acesso aos sistemas da Natura. Você precisa contatar o setor de Cobranças, no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  7. marlene disse:

    e uma revista otima e cheia de promoçao todo mundo adora compra

  8. Marta disse:

    Boa tarde, Bia!

    Gostaria de saber porque a natura ainda não disponibilizou a revista em pdf. Seria muito mais útil do que a revista digital e creio que seria muito fácil para natura disponibilizar esse material.
    A revista digital só tem utilidade para quem possui banda larga e muitas cidades ainda não tem banda larga ou quado tem são a preços inacessíveis.
    Se fosse disponibilizada a revista em pdf seria facilitado o acesso para os clientes que possuem internet lenta.
    Gostaria de saber se a natura tem projeto nesse sentido ou se já existe e eu não sei, se existe como faço para acessar?
    Abraços,
    Marta Caregnato

    • Bia - Natura disse:

      Marta, iremos estudar a possibilidade de disponibilizar a revista no formato PDF, hoje não fazemos pois acreditamos que a Revista Digital possibilita maiores funcionalidades e é mais rica que apenas o PDF. Na revista digital, é possível “montar” uma revista customizada para cada um de seus clientes, testar os looks e ver os produtos em 3D. Bjos, Bia

  9. marcely gomes disse:

    gostaria de saber porque os pedidos demoram tanto a chegar. Sou consultora ha pouco tempo e pago meus boletos todos atrazados porque já chegam vencidos. Com isso não posso cobrar dos meus clientes o pagamento dos produtos enquanto ñ chegarem. gostaria de saber como resolver essa situação.

    • Bia - Natura disse:

      marcely, esses atrasos tem a ver com uma serie de melhorias que estamos fazendo. Estamos conscientes do impacto negativo que o atraso nas entregas causa aos negócios, mas antes é preciso entender que fizemos as mudanças nos nossos processo com o objetivo de melhorar os sistemas que faturam e captam os nosso pedidos, além de promover evoluções no nosso modelo logísitico, com a abertura de novos centros de distribuição em várias regiões do país. À medio prazo, essas mudanças trarão benefícios e facilidades para todos nós, gerando mais rapidez e agilidade nas nossas entregas. Mas, a implementação conjunta dessas duas iniciativas gerou algumas instabilidades, prejudicando a qualidade dos nossos serviços a vocês. Obrigada pela sua participação no blog e Feliz Ano Novo. Bjos, Bia

    • Bia - Natura disse:

      marcely, esses atrasos tem a ver com uma serie de melhorias que estamos fazendo. Estamos conscientes do impacto negativo que o atraso nas entregas causa aos negócios, mas antes é preciso entender que fizemos as mudanças nos nossos processo com o objetivo de melhorar os sistemas que faturam e captam os nosso pedidos, além de promover evoluções no nosso modelo logísitico, com a abertura de novos centros de distribuição em várias regiões do país. À medio prazo, essas mudanças trarão benefícios e facilidades para todos nós, gerando mais rapidez e agilidade nas nossas entregas. Mas, a implementação conjunta dessas duas iniciativas gerou algumas instabilidades, prejudicando a qualidade dos nossos serviços a vocês. Obrigada pela sua participação no blog e Feliz Ano Novo. Bjos, Bia

  10. dalmar ricardo ribeiro disse:

    Gostei muto das mudancas na revista com a promoção assim os meus clientes olham a revista toda,e em relação dos perfumes,acho bom pois é o que mais pedem e tambem a mamae bebe pois é meu campeão de venda.

  11. Silvane antonio disse:

    desde ja agradesso pelo atendimento mas o pedido que me foi informa do quando eu estava a resolver outro assunto com o prot 25725267 com o venc 17/12/2011 desconheço pois acompanho as minhas datas de pagamento e quantidade de caixas recebidas peço-lhes o favor de averiguar com carinho esta nota pois eu a desconheço e afirmo não ter recebido caixa referente pendensia que eu afirmo e para 05/01/2012 sem mais silvane antonio.

  12. Jocilene disse:

    gostaria que os produtos,como,a colônia hoje,o hidratante de cereja e que as colônias sol,lua e os esseciai tivessem preços mais acessíveis.

  13. Jocilene disse:

    gostaria que os produtos,como,a colônia hoje,o hidratante de cereja e que as colônias sol,lua e os esseciai tivessem preços mais acessíveis.

  14. Jocilene disse:

    olá eu tenho uma pendência com a natura, e quero saber se posso pagar sem os acréscimos .

    • Bia - Natura disse:

      Olá Jocilene, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida no CAN no telefone: 0800-7628872 (opção 4). Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  15. vera lucia de souza souza disse:

    não recebi meu boleto da negociação espero que me manndem sem juros, pois estou tentando já faz um mês

  16. Mariane disse:

    Gostaria de solicitar no vamente o hidratante de cerja pois encomendei e estva em falta.Obrigada
    Mariane
    Ponta grossa

  17. MARCIA LUCIA DA SILVA disse:

    GOSTARIA MTO QUE VOLTASSE A PASTA DENTAL POIS NAO FICO SEM ESTOU SENTINDO MUITA A FALTA DELA. AS OUTRAS NAO SAO A MESMA COISA ESPERO PODER CONTAR COM VC. OBRIGADO

  18. ana maria disse:

    comprei a colonia de castanha pois eu amo ela mas o cheiro veio diferente, não está tão marcante o cheiro da castanha fiquei chateada não sei se voltarei a comprar novamente.Quero fazer um pedido para voltar o óleo trifasico de castanha e a manteiga esfoliante tb de castanha. Eu gosto muito desses produtos e o meu cheiro ficou marcado com a castanha. Todo mundo sabe que sou eu!!! Adoro!!! amo muito tudo isso!!!! bjs

  19. Mariane Antunes Galvão disse:

    Olá gostaria que voltasse o creme tododia de cereja
    Não tive chancede comprá-lo
    Obrigada
    Att Mariane

    • Bia - Natura disse:

      Mariane, Tododia Inverno foi lançado exclusivamente para peles em estado de extra-ressecamento provocado pelas baixas temperaturas. Por isso, esse produto só será comercializado durante esse período do ano (inverno). Veja se consegue o hidratante com alguém que fez estoque ou no empório. Bjos e obrigada pela participação, Bia

  20. graze disse:

    adorei os refil dos hidratante mais, estou aque para fala das sacola da natura pos tinha q se mas rezistente gotaria q voutace para a revista pasta de dental e sepico bocal

  21. DANIELA disse:

    gostaria de saber se vcs tem sabonete liquido intimo para mulher ou teen até mesmom unisexx

    • Bia - Natura disse:

      Oi Daniela, tudo bem?
      Ainda não temos o sabonete líquido, mas essa sugestão está sendo analisada. Inclusive, testes já estão sendo realizados. Vamos aguardar…
      Bjos e obrigada pela participação.

  22. Helena disse:

    As consultoras que compram revistas antes de acabar o ciclo, quando for no final do ciclo se conseguir o sob medida nao receber as revistas e descontar o valor das adiquiridas.

    • Bia - Natura disse:

      Helena,
      Sugiro que você faça a reclamação no CAN para registrar a sua reclamação, pois através do atendimento eles vão verificar – através do seu código de CN e dados pessoais – se o valor foi descontado ou não do faturamento, tá?
      Bjos e obrigada pela participação

  23. daniela passinato esperança de souza disse:

    Oi meu nome é daniela sou consultora natura…
    boa tarde…
    sou uma vendedora natura mas não estou muito contente no momento .
    vou esplicar o porque…
    essa semana fiz 2 indicaçães e 1 delas não recebi brinde nenhun pq a tempos atraz essa cliente minha fez um cadastro mas o nome estava com restrição e não foi aprovada
    bom trabalhei a minha tarde toda convencendo ela de como era bom vender natura…e consegui ela fez o cadastro dela e minha cno me informou q não tinha direito do brinde de indicação…
    acho isso muito errado porque me desanimou em fazer indicações estou muito descontente e desanimada comimorei minha indicação e agora estou indignada com tudo isso
    sendo q se eu não tivesse conquistado ela agora ela não seria ima vendedora …
    sem mais obrigada natura pelo insentivo q recebemos para trabalhar …

    • Bia - Natura disse:

      Daniela,
      Tente conversar com a GR sobre isso, mas fique também atenta as regras de indicação. Há uma série de condições para fazer a indicação que já são informadas de antemão, como pendências financeiras, restrinções cadastrais, etc. Por isso, tente enteder realmente o que houve e converse com a sua gerente sobre isso, tá? Bjos e obrigada pela participação.

  24. Bia - Natura disse:

    Sonia (comentário 62),
    Que tipo de problema acontece quando vc tenta passar a revista por email? Fizemos testes aqui e está funcionando normalmente. Por favor, veja se o problema continua e conta pra gente o que aparece na tela quando vc tenta passar o link, ok?

  25. sonia helena de almeida disse:

    Fiquei muito triste quando percebi que a revista virtual nao estava mais podendo ser enviada para meus clientes . Para o dia das maes e outras datas estariamos relacionando melhor com nossos clientes Quando vai voltar . Esta ferramenta maravilhosa.

  26. Bia - Natura disse:

    Oi Mary (comentário 60), tudo bem?
    Sobre a revista digital, por favor, leia o comentário 54. Lá eu também respondo a sua questão. Em relação ao CEP, veja o artigo aqui mesmo no blog sobre isso: http://blogconsultoria.natura.net/2009/10/09/dica-de-sexta-n%c2%ba-3-seja-encontrada-pelo-seu-cep/
    Bjos e obrigada pela participação.

  27. Mary Antonine Antunes Andrade disse:

    Gostaria de saber: como usar a revista digital e enviar para as pessoas?E como poderia ser encontrada através do CEP pela internet;acredito que assim aumentaria minhas vendas;atenciosamente,Mary.

  28. ainda nao usei a revista digital.

  29. geslene brasil azevedo disse:

    Preciso urgentemente conseguir entrar na revista digital ou será que terei que recebe-la primeiro. Alguem me ajude!

  30. celia disse:

    gostari de receber revitas da natura o e-mails

  31. Bia - Natura disse:

    Laila (comentário 55), tudo bem?
    Se você é consultora e está ativa, vai receber pelo menos um exemplar da Revista Natura e da Revista Consultoria todos os ciclos na sua casa: se fizer o pedido, a Revista vai junto com a caixa e se não fizer, vc recebe via correios. A Revista Digital é apenas mais uma opção para vc utilizar e mandar por email para as suas clientes, por exemplo…
    Bjos
    Bia

  32. laila cardoso dos santos disse:

    a revista digital e uma boa mas voces poderiam mandar 1 revista na caixa para cada consultora

  33. Bia - Natura disse:

    Olá Adeliane (comentário 53), tudo bem?
    O link para a Revista Digital fica disponíve na página principal do site da Natura de acordo com o ciclo vigente. Acesse: http://www.natura.com.br.
    Um beijo,
    Bia

  34. Adeliane Nara disse:

    Adeliane ,gostaria de muito de receber a revista digital.

  35. Beatriz disse:

    Emily (comentário 44),
    Existem pelo menos dois artigos aqui no Blog ensinando a fazer os pedidos: o “faça seus pedidos pela internet” e “passo-a-passo de como fazer o pedido”, que não só ensinam a captar os pedidos, como um deles mostra – através de um vídeo – todo o passo-a-passo da captação pela internet. Sugiro que vc leia o blog e veja também os comentários que postamos todos os dias explicando sobre isso. E se tiver mais alguma dúvida, ligue para o CAN.
    Beatriz

  36. Andrea Holanda disse:

    Gostei muito sobre a enquete da Revista Digital. Uso bastante. Mas também, não posso deixar de dizer que a revista impressa ajuda muito, pois tem clientes que não tem acesso à internet.

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