Saiba tudo sobre o novo site de captação de pedidos

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura

30 Janeiro 2014

O novo site de captação de pedidos já estava disponível há algum tempo para várias regiões, mas desde o início do ano, o novo sistema de captação de pedidos (nosso querido “capta”) está disponível para todo o Brasil!

E o que muda?

O novo site de captação de pedidos tem um visual bem moderno, que torna a navegação mais fácil. Além disto, agora temos uma série de funcionalidades que eu vou explicar agora.

Faça seu pedido:

A primeira opção do menu é esta.

Novo site de captação de pedidos

Nesta área do site você vai captar seus pedidos e a dinâmica é a mesma: digite o código e quantidade e, ao clicar em “adicionar produtos”, a lista de produtos em seu pedido começa a ser gerada.

Quando terminar de digitar todos os códigos, você pode finalizar ou salvar como rascunho, caso queira adicionar ou remover algum item depois.

Para salvar como rascunho, você deve clicar em “salvar como rascunho” no final da lista de produtos.

Novo site de captação de pedidos

Vai aparecer uma mensagem dizendo como você pode resgatar este rascunho depois. Não se esqueça de que o site só permite a gravação de um rascunho por vez. Se você salvar outro rascunho, ele vai apagar o antigo.

Novo site de captação de pedidos

Quando abrir o site novamente, vai aparecer outra mensagem perguntando se você quer iniciar a captação utilizando o rascunho, aí é só escolher e clicar na opção “utilizar pedido rascunho” ou “começar novo pedido”.

Novo site de captação de pedidos

Quando o pedido estiver certinho, clique em ‘continuar” para finalizar.

Var aparecer uma lista com todos os brindes conquistados. Caso algum esteja indisponível, esta informação vai aparecer em vermelho. Não se esqueça de que os brindes aparecem na Nota Fiscal, mas o seu valor não é cobrado, ok?

Novo site de captação de pedidos

Tudo certo com os brindes? Clique em continuar para conferir.

Temos novidades aqui! É neste momento que você pode escolher qual a forma de pagamento (lembra das novas formas de pagamento Natura?) e a forma de envio de seu boleto.

Novo site de captação de pedidos

Clicando em “finalizar pedido” você já vai ver a previsão de entrega e número de seu pedido.

Novo site de captação de pedidos

 

Últimos Pedidos:

Nesta área, você consegue visualizar todo o seu histórico de pedidos. Vai aparecer uma lista com as principais informações e ao clicar em “consultar” você pode ver mais detalhes de cada pedido.

Novo site de captação de pedidos

Créditos e Títulos:

Nesta área você será redirecionado (a) para o sistema de cobrança de títulos da Natura, onde poderá ver o status de pagamento de seus boletos, solicitar segunda via e fazer acordos.

Extratos:

Nesta área você pode conferir quais são os produtos que estavam indisponíveis durante a captação de pedidos, quais brindes você conquistou e que estavam indisponíveis na montagem de seu pedido, a situação dos vale pontos e o seu desempenho nas campanhas.

Novo site de captação de pedidos

Bem lá no alto da página você também pode saber mais sobre as novas formas de pagamento, ver a Carta Convite do Encontro Natura, aprender a fazer pedidos (vale a pena assistir ao vídeo do passo a passo) e muito mais!

Eu sei que é complicado aprender a usar um novo sistema quando já estamos acostumados com o antigo. Mas mudanças são boas e se a gente tirar um tempinho pra mexer no site, logo estaremos craques!

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96 respostas para “Saiba tudo sobre o novo site de captação de pedidos”

  1. Gisleia disse:

    fechei meu pedido sem querer e preciso abrir ele novamente pq nao inclui tudo ainda, queria somente ver as datas q ficariam os boleto.Onde ligou para tentar resolver isto ?

    • Bia Barros disse:

      Gisleia, uma vez finalizado o pedido, não é possível cancelar ou alterá-lo, pois, ele já segue para faturamento. Por isso, recomendamos que só confirme o pedido quando tiver certeza das vendas. Para verificar as datas de pagamento, basta entrar no site de captação de pedidos e clicar na aba últimos pedidos e selecionar o pedido em questão. Lá você vai encontrar todas as informações sobre o seu pedido. Beijos e obrigada pela participação

  2. Rebeca disse:

    Boa noite, fiz o meu cadastro natura.. Não recebir email nada que me informasse se fui aprovada ou não.. Quando entro no espaço de consultora aparece (Não foi encontrado a captação da CN logada) quando irei receber o codigo e a senha?
    Lembrando: Fiz meu cadastro pelo site, não tive indicação de nenhuma consultora..

    Aguardo resposta, Grata!!

    • Bia Barros disse:

      Oi Rebeca, tudo bem? às vezes, pode demorar um pouquinho para entrar em contato em função da alta demanda pela carreira. Mas já estamos criando algumas ações para acelerar esse processo, viu? Caso seu cadastro seja aprovado, uma Líder de Negócios ou uma Gerente de Desenvolvimento de Negócios vai entrar em contato com você para explicar sobre o nosso modelo de negócio, os diferencias da marca e os nossos produtos. Além de passar o seu código de Consultora de Beleza e as informações para você acessar o site e passar o seu pedido. Aguarde. Em caso de dúvida, entre em contato com o SNAC para ver se o seu cadastro foi aprovado pelo telefone 0800 115 566, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h.

  3. Nubia Suele disse:

    N consigo finalizar de jeito nenhum está muito complicado desistir

    • Bia Barros disse:

      nubia, o que está acontecendo exatamente quando vc tenta entrar no site: a página fica em branco ou aparece mensagem de erro? Só com o seu comentário não conseguimos identificar se o problema é no cadastro, se é em função da banda larga, atualização do navegador ou qualquer outra dificuldade. Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN. Um beijo e obrigada pela participação, Bia

  4. Micheli disse:

    Boa noite não estou conseguindo finalizar meu pedido fica pedindo para resgatar pontos aí vou e nada.Fuz várias tentativas.

    • Bia Barros disse:

      Micheli, tudo bem? Pedimos desculpa por não conseguir atende-la rapidamente. Mas recebemos centenas de mensagens diariamente e nem sempre dá tempo de responder todo mundo que está na fila de moderação. Por favor, nos informe se conseguiu resolver a situação ou se ainda precisa de ajudar. Um beijo e obrigada pela participação

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