Produtos Natura descontinuados, e agora?

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura, Atendimento

15 julho 2008

Produtos descontinuados. Um assunto que muitos não gostam e que rende muitos comentários por aqui… mas eu prefiro sempre olhar para o lado bom das coisas, e consegui encontrar alguns pontos positivos quando produtos saem de linha, e acabam gerando oportunidades de venda para nós:

  • motivo de contato com clientes: avise que aquele produto tão amado sairá de linha e aproveite para oferecer as novidades e promoções do ciclo.
  • última chance: é bem provável que os clientes queiram comprar várias unidades dos produtos que sairão de linha para estocar.
  • faça o seu estoque: prepare-se para poder atender seus clientes por um bom tempo, mesmo com o produto já descontinuado.
  • laçamento de novos produtos: cria novas oportunidades de venda e/ou novos clientes.

Agora quer a boa notícia?

Hotsite Nosso Compromisso: www.natura.net/nossocompromisso

Lá CNs e consumidores Natura encontrarão os itens que foram ou estão sendo descontinuados e algumas sugestões de produtos para substituição.  É super simples e fácil de navegar, podendo-se selecionar por itens mais recentes ou por categoria de produto. Para os perfumes, tem a “dica da especialista”, que explica os caminhos olfativos similares e recomenda fragrâncias equivalentes. E para facilitar a nossa vida, dá para baixar a planilha completa…

O hotsite já foi lançado, corre mandar o link para os clientes! 🙂

nosso-compromisso.jpg

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32 responses to “Produtos Natura descontinuados, e agora?”

  1. nadia mendonça alves disse:

    não consigo enviar pedido consta bloqueio d pedido por falta d credito sendo q meus boletos ja estão pagos o q eu faço?

    • Bia - Natura disse:

      Nadia, vc tentou passar mais de um pedido no mesmo ciclo? A Natura disponibiliza um crédito em pontos para você fazer mais de um pedido no ciclo. Quanto maior o número de pedidos, quanto mais você fizer seus pagamentos em dia e aumentar o seu negócio, maior será o seu crédito e a pontuação disponível. Ao pagar os títulos em dia, seu crédito é aumentado automaticamente de acordo com a sua necessidade. Ou seja, a cada três pagamentos em dia, vc terá seu crédito aumentado. Para consultar seus créditos, entre no site CN, vá ao campo “meu negócio”, clique em “Acompanhe seu desempenho” e lá você poderá consultar sua pontuação total. Um abraço, Bia

  2. lucia Amelia disse:

    olá adoro o blog porque a gente fica sabendo de tudo que acontece e de uma forma ou de outra tudo se resolve

  3. carolina disse:

    O site com os produtos descontinuados está sendo atualizado??? Teriam como me repassar uma lista com os produtos descontinuados e os produtos indicados para substituí-los?
    obrigada

  4. eliane disse:

    todas as vezes que eu tento passar meus pedidos pela net eu nao consigo entrar na pagina correta.

  5. Claudia, ainda não temos nenhuma notícia que este produto será descontinuado.

  6. Claudia Bessa Tosta disse:

    Queri saber porque o refil do shampoo natura homem vai ser descontinuado.Pediram para acessar o site,mas nao tem nenhuma explicaçao

  7. Realmente Mari, não tinha acessado recentemente e você tem razão. Pedirei um posicionamento sobre isso à Natura e te aviso por aqui mesmo.

  8. MARI disse:

    Do que adianta esse site? se ee nunca é atualizado? esta com os mesmos produtos e cód desde que foi lançado. Assim não dá. e aidna é o nome é nosso compromisso. não sei da onde.ESPERO UMA RESPOSTA

  9. Marcia, uma explicação sobre alguns atrasos no programa “sob medida” será publicado aqui no blog amanhã, dia 10/10. Fiue coladinha aqui que você vai entender o que aconteceu! Bjs

  10. Marcia Conceição disse:

    Cadê minhas revistas ref. aos 500 pts conquistados no ciclo 13? Estamos no dia 09/10 e até agora nada (e olha que já falei no chat no dia 02/10 e no CAN no dia 08/10). Se for feita alguma reparação com relação a esse brinde espero que me seja enviado as revistas do ciclo 15 pq o ciclo 14 já termina no dia 15/10. ONDE ESTÁ O NOSSO COMPROMISSO????

  11. Marlene, você deixou a mesma pergunta em um comentário de um outro texto, portanto estpu copiando minha resposta aqui também ok?
    Marlene, é recomendável que o Pharma seja usado à noite. Ele possui vitamina C pura, que se exposta ao sol mancha a pele. A alternativa é usar um bom protetor solar, mas todo cuidado serea pouco: tem que cobrir cada centímetro do rosto e repassar o protetor de 1 em 1 hora. Por isso reforço: muito mais tranquilo usar o Pharma à noite, certo?

  12. Marlene disse:

    Gostaria de saber se posso usar o cronos pharma somente a noite ou sele não manchara se eu também usar de dia com ou sem protetor solar. beijos. marlene

  13. Pois é Samara, também uso a linha cupuaçu e fiquei chateada com a notícia. Mas isso acontece geralmente quando o produto não tem muita saída…

  14. samara costa disse:

    Estou usando natura EKOS Cupuaçu, meus cabelos estão ficando mais macios e com um brilho expetacular. Gostaria de saber porque produto tão bons quanto esses estão prestes a sair de linha?

  15. Priscila Rageminski disse:

    Boa Noite,
    Estou fazendo minha monografia sobre sustentabilidade, estamos fazendo uma pesquisa de campo, gostaria de saber se posso enviar um questionario para responda pra mim e assim colaboram com minha monografia.
    Obrigada
    Priscila Rageminski

  16. Sharlize, eu também usava esse batom lindo! Por enquanto, não temos substituto oficial, mas levando-se me conta que ele era um batom extrabrilho, com aquele efeito molhado do gloss, com uma cor-de-boca, recomendo os batons da linha Diversa nas cores Topázio e os com cintilância Pérola ou Coral.

  17. sharlize disse:

    oi
    eu gostaria de saber
    qual batom e + parecido com o doce de leite
    nao encontro nenhum

    obrigada

  18. Valeria Paz disse:

    Boa tarde,
    Alguem sabe que cor de baton da linha diversa é o mais parecido com o santorini da linha unica.
    obrigada.

  19. Inês disse:

    Boa Tarde Luciana,

    Sou consutora a pouco tempo aproximadamente 3 meses, nunca tive problema nenhum com produtos que estão na promoção e acabam rapido, mais neste ultimo ciclo tive um grande problema pois não consigui verder muito e so consigui fazer pedido na ultima semana, e acabei que deixando uma cliente na mão, pois quando fui fazer o pedido não tinha masi o seve iluinador, procurei por três consutoras que conheço e elas tambem não tinham, queria saber como posso converçar com as outras consultoras para que elas possam me ajudar quando isso acontecer.
    Desde ja agradeço.

  20. AlineFerrazGomes disse:

    gostaria de receber todas as informações das promoções natura

  21. Marcia não temos como buscar essa informação pra você. Você deve aguardar alguém da Natura entrar em contato contigo, ok?

  22. marcia aparecida silva santos disse:

    quero saber o resultado, do cadastro que fiz,para entrar para natura

  23. Os produtos da natura são otimos,eu amo vende,esses produtos.

  24. Rosângela, entendo sua situação. E realmente o Madeira em Flor demora a entrar em promoção… mas e se você por exemplo diminuísse a sua margem em 20% para dar as suas clientes por sua conta, u desconto de 10%? Pode ser uma boa saída… você ganha um pouco menos, mas não deixa de ganhar! Pense nisso querida…

  25. ROSANGELA OLIVEIRA disse:

    TENHO ALGUMAS CLIENTES Q ADORAM O DESODORANTE COLONIA MADEIRA EM FLOR, SO Q RECLAMAM POR QUE ELE NAO ENTRA NAS PROMOÇOES; E COM ISSO FICO SEM VENDER….

  26. deodete disse:

    eu gostaria de usar produto ekos mais e dificil porq quase nunca vem na promoçõa.deveria vir mais promoçoes.brigada

  27. marlene farias batista disse:

    Boa tarde!
    Gostaria de saber qual produto substituirá a mascara p/ cílos e delineanor da linha Unica?

  28. Larissa disse:

    Quando o produto sai de linha há uma chance de indicação para outros produtos, mais também há um outro lado,existem produtos que não são substituídos por algum parecido, como por exemplo o pó compacto na natura faces, as clientes estão sentindo muita falta do mesmo, e os das outras linhas, não têm as mesmas cores!!!
    Por favor tragam de volta o pó compcto da natura faces!!!!

  29. Gostei muito das promossoes,mas tem muitos produtos,que precizam esta em promossões comopor exemplo,produtos da natura ekos.

  30. Francisca Brabo disse:

    Gostaria de saber como fazer meu site , e como esta sendo o novo desafio de ser CNO para voçês?

  31. Eliete (Lili) disse:

    Quando um produto sai de linha é uma chance para que nós Consultoras possamos indicar novos produtos, principalmente para aqueles clientes que não gostam de mudança. Eu também já passei por isso, gostar muito de um produto que saiu de linha. Mas vamos olhar o lado positivo das mudanças e ajudar nossos clientes a encontrarem produtos que os satisfaçam, pois este é o nosso trabalho, somos CONSULTORAS! Beijos.

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