Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura, Atendimento

07 março 2012

Se der uma rápida e singela olhada nos comentários que estão constantemente presentes neste blog, vão perceber as muitas dúvidas que aqui aparecem sobre questões de cobrança e acordo de pagamento.

Por isso, queremos tirar todas as dúvidas da melhor forma possível: fazendo todos conhecerem os serviços de Cobrança disponibilizados pelo Site Consultoria em um passo a passo detalhado. Você está prestes a descobrir a maneira mais rápida, fácil e eficiente para resolver o que está pendente em cobrança com a Natura.

Mas antes do passo a passo, veja tudo o que dá para você resolver, sem sair de casa, no alcance de um clique:

Créditos e Títulos: traz todos os nossos títulos registrados na base Natura. A página exibe informações sobre o histórico da CN, tais como: total de crédito (pontos) vinculado ao título, dias de atraso, n.º do título e do pedido.

Detalhe do Título: conseguimos visualizar informações detalhadas, como: saldo devedor atualizado, se o título está negativado no SPC, vínculo em assessoria de cobrança, etc.

Imprimir 2ª via de Boleto: é possível imprimir um novo boleto substitutivo até a data do vencimento do título.

Acordo de Pagamento: para títulos já vencidos, devemos utilizar a opção “acordo de pagamento” onde se poderá imprimir um novo boleto com data e valor atualizado para o dia que deseja pagar, podendo desta forma realizar o pagamento via internet, qualquer agência ou correspondente bancário.

Obs: as regras de acordo pela Net, são as mesmas que no CAN: parcelas, número máximo de acordos e prazos.

Autorização de Depósito: podemos receber uma autorização para depósito para pagamento total ou parcial do título. Para isso devemos acessar o link “acordo de pagamento” e optar pelo pagamento em 1 parcela. O sistema irá disponibilizar a opção para pagamento em depósito e um campo para digitação do valor a ser depositado.

Fale com a Cobrança: é o atendimento através do chat onde a comunicação é online, interativa, rápida e dinâmica.

PASSO A PASSO COBRANÇA NATURA NA INTERNET

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1.116 respostas para “Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet”

  1. Preciso pagar um boleto de 300 e pouco, esta no meu nome e já faz tempo. Tem como me mandar por email um boleto com o valor?
    Obg.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Milene, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  2. Tenho uma divida com a natura,e quero quita o que eu faço pra quita.?

  3. mayara disse:

    Bom dia alguem tem algum email da natura para entrar em contato preciso renegociar um boleto

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Mayara, tudo bem?
      Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  4. To tentando negociar dois boletos com a natura mas não to conseguindo nenhuma solução,preciso pagar esses boletos dia 5 sem falta,por favor entre em contato.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ruth, tudo bem?
      Por aqui não temos acesso ao seu cadastro para te ajudar. O canal certo para conversar sobre dívidas é o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  5. Adriana disse:

    olá gostaria de quita o meu debito que estou com a natura. o que posso fazer?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Adriana, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  6. vanessa disse:

    ola,tenho um debito com a natura,quero quita-lo,como faço?
    obs: quem vendia era minha irmã então não sei o codigo da consultora.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Vanessa, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode entrar em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Você não precisa do código de consultora para conversar com o CAN, eles podem identificar seu cadastro pelo nome, CPF ou endereço. Um beijo!

  7. andressa disse:

    Oi, gostaria de saber numero de contato p ligar do meu celular..

  8. marta disse:

    quero parcelar meu debitos com a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Marta, tudo bem?
      Para mais informações sobre dívidas, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  9. kelly gondim disse:

    Boa noite
    estou em debito grande com a natura e sem condiçoes de pagar pois mesu clientes estao me devendo quase 2.000 e nao me pagam ,pois bem porem nao gostaria de ficar com nome sujo e nem devendo
    Gostaria de saber se tem como parcelar o meu debito,estou sem trabalho e tenho um filho pra criar mais recebo a pensao do meu filho e da p ajudar,aguardo o contato e agradeço atenção

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Kelly, tudo bem?
      Para mais informações sobre dívidas, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  10. Luciana Alves disse:

    preciso que vocês tire o meu nome do spc

    • Adriana - Natura disse:

      OLá Luciana, tudo bem?
      Para mais informações sobre dívidas, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  11. oi quero fazer um acordo e pagar a natura o mais rapido possivel o meu e´andreia se porssivel ligue pra mim

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Andreia, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      O canal certo para tratar sobre dívidas é o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um beijo!

  12. Quero pagar dívida antiga mais porque só em três vezes

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Caroline, tudo bem?
      Para mais informações sobre dívidas entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  13. ienes disse:

    Oi eu perdi minha senha e o codigo como faco pra consegui de novo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ienes, tudo bem?
      Faz tempo que você não faz pedido? O seu cadastro ainda está ativo?
      Para saber mais sobre reativação do seu cadastro entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  14. Bruna Roberta disse:

    Olá preciso negociar minha divida junto a margarita, no telefone sempre dá ocupado, como faço pra contato por email? aguardo e desde já muito obrigado!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Bruna, tudo bem?
      Sugiro que você entre em contato com o CAN novamente, pelo telefone 0800-7628872, para verificar se há outro telefone e e-mail de contato. Um beijo!

  15. Achei que minha executiva era em dia mas nao e e sim irresponsavel que me pois no scpc pela natura
    Queria saber oque esta negativo.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Aline, tudo bem?
      Você pode ter informações sobre dívidas entrando em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  16. deuziene disse:

    boa tarde este CAN q vcs passam aqui não consigo falar nele,tem ouro telefone de contato para q possamos resolver a pendenciao o site eu nao consigo acessar

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Deuziene, tudo bem?
      Qual o horário que você ligou para o CAN? Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um abraço!

  17. deuziene disse:

    oi,fui consultora natura e estou com boletos em atraso com a empresa e gostaria de negociar e saber se vcs dão desconto !!!qria resolver mas toda vez q ligo vcs dizem q nao dão desconto!!!

  18. Gostaria fazer a acondo com natura.n sei ms oq faze

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Marcela, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  19. gustavo disse:

    oi bom dia não consigo ligar para o can pois não tenho telefefone fixo me passe um mail ou um outro numero que eu possa ligar de celular porque assim fica muito dificil de resolver o prollema

  20. Tenho um debito antigo com a natura e gostaria de quitar meu débito com a natura,pois, estou com o nome no spc,moro em Pernambuco e quero saber como entrar em contato com a empresa.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  21. aline disse:

    ola bom dia tenho interesse em fazer um acordo de pagamento de tudo que devo como faço

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Aline, tudo bem?
      Para mais informações sobre dívidas você pode entrar em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  22. Olá tudo bem quero fazer um acordo para para pagar a natura como faço

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Katiane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  23. Quero pagar a natura fazer ium acordo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Katiane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Jasemilandia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  24. Gostaria de saber por favor quantos Boletos tenho em atraso e as Datas, grata Leda

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Leda, tudo bem?
      Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  25. caroline disse:

    paguei o primeiro boleto mas ele veio dividido em duas parcelas. porem perdi o segundo boleto ja passou da dada de pagamento e o boleto sumiu como faço para recupera lo antes do fim do mes
    ?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Caroline, tudo bem?
      Para obter a segunda via de seus boletos você tem duas opções: internet e CAN. Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Ao fazer isto, abrirá uma lista com todos os seus boletos e o status de pagamento de cada um deles. Selecione o boleto para o qual deseja obter a segunda via e clique lá embaixo em “Imprimir 2ª via de boleto”. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o nosso canal de atendimento, o CAN, pelo telefone: 0800 7628872. Um beijo!

  26. Raí disse:

    Olá. O que pode acontecer se acontecer de pagar o boleto depois da data de vencimento?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Raí, tudo bem?
      No boleto que você tem em mãos tem indicado o valor da multa e os juros que incidem sobre o valor do boleto atrasado. Um beijo!

  27. Thaiane disse:

    Ola, tenho uma divida sobre um boleto que nao foi pago por problemas de saude, acabei entrando no spc pelo mesmo, tentei entrar em contato pelo e-mail do m margarita e só da failure, teria como me passar o telefone deles alem daquela 011… pois sou do RS. Grata

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Thaiane, tudo bem?
      Peço que ligue no CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles poderão te passar o contato certinho da assessoria de cobrança, ok? Um beijo!

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