Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura, Atendimento

07 março 2012

Se der uma rápida e singela olhada nos comentários que estão constantemente presentes neste blog, vão perceber as muitas dúvidas que aqui aparecem sobre questões de cobrança e acordo de pagamento.

Por isso, queremos tirar todas as dúvidas da melhor forma possível: fazendo todos conhecerem os serviços de Cobrança disponibilizados pelo Site Consultoria em um passo a passo detalhado. Você está prestes a descobrir a maneira mais rápida, fácil e eficiente para resolver o que está pendente em cobrança com a Natura.

Mas antes do passo a passo, veja tudo o que dá para você resolver, sem sair de casa, no alcance de um clique:

Créditos e Títulos: traz todos os nossos títulos registrados na base Natura. A página exibe informações sobre o histórico da CN, tais como: total de crédito (pontos) vinculado ao título, dias de atraso, n.º do título e do pedido.

Detalhe do Título: conseguimos visualizar informações detalhadas, como: saldo devedor atualizado, se o título está negativado no SPC, vínculo em assessoria de cobrança, etc.

Imprimir 2ª via de Boleto: é possível imprimir um novo boleto substitutivo até a data do vencimento do título.

Acordo de Pagamento: para títulos já vencidos, devemos utilizar a opção “acordo de pagamento” onde se poderá imprimir um novo boleto com data e valor atualizado para o dia que deseja pagar, podendo desta forma realizar o pagamento via internet, qualquer agência ou correspondente bancário.

Obs: as regras de acordo pela Net, são as mesmas que no CAN: parcelas, número máximo de acordos e prazos.

Autorização de Depósito: podemos receber uma autorização para depósito para pagamento total ou parcial do título. Para isso devemos acessar o link “acordo de pagamento” e optar pelo pagamento em 1 parcela. O sistema irá disponibilizar a opção para pagamento em depósito e um campo para digitação do valor a ser depositado.

Fale com a Cobrança: é o atendimento através do chat onde a comunicação é online, interativa, rápida e dinâmica.

PASSO A PASSO COBRANÇA NATURA NA INTERNET

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1.955 responses to “Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet”

  1. Quero negocia minha dívida com natura e ter meu crédito de novo

    • Bia Barros disse:

      Olá Claudia, tudo bem? O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 20h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendido(a)! Um beijo!

  2. Layse disse:

    Minha dívida com a Natura está quitada desde 06/12/2016 e até hoje a Natura não tirou meu nome do Serasa, e eles sempre dizem que vão tirar e nada acontece.

  3. Brena Sobral disse:

    bom dia , tem algum numero whatsApp ou email que eu possa negociar ?

    • Bia Barros disse:

      Olá Brena, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  4. carol disse:

    Meu nome é Carol estou com boletos pra pagar e queria fazer acordo mais não consigo acessar meus títulos

    • Bia Barros disse:

      Olá Carol, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  5. eliane soares disse:

    Acordo
    Pra paga a divida
    Quero paga minha cinta com a natura
    Pra volta a vender
    Por farvo

    • Bia Barros disse:

      Olá Eliane, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

      • Olá bia, boa tarde,
        hein, bia me chamo Angelina e alguns anos atrás emprestei meu nome a uma conhecida na qual queria ser consultora natura. Certo dia ao consultar meu cpf, constava que eu estava em débitos com vocês. Entrei em contato com a natura e me fizeram uma boa proposta e quitei o débito no ano de 2014.
        No dia 17/03/17, fui fazer uma compra e me falaram que eu novamente estava restrita. Procurei informações e novamente era da natura. E eu fiz esse pagamento. Porque eu estou novamente restrita? eu não vendo produtos natura.

        • Bia Barros disse:

          Olá Angelina, tudo bem? Sugiro que você entre em contato com a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares) e explique a situação. Eles vão te explicar como proceder… Obrigada

  6. Gostaria de negocia meu depito

    • Bia Barros disse:

      Ana Celia, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  7. ola tenho uma divida coma natura e gostaria de renegociar como faco…meu contato

    • Bia Barros disse:

      Olá Leonildo, tudo bem? Recomendamos que não deixe aqui ddos pessoais, como CPF, telefone e endereço, pois, o blog é um canal aberto de comunicação e não temos o controle que entra e lê essas informações. Por uma questão de segurança, excluímos seus dados. Em relação às dívidas, você pode quitar seus débitos no site consultoria natura, na seção “créditos e títulos”. Você pode consultar a sua dívida, juntar todos os boletos vencidos num boleto único e renegociar sua dívida de uma só vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo: https://youtu.be/InDA-_jvLmk

  8. Quero fazer um acordo pois não estou conseguindo falar com você

    • Bia Barros disse:

      Josenilda, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  9. lais disse:

    Boa noite,quero negociar minha divida,porem meu acesso esta restrito no site,como devo proceder?

    • Mônica Dantas disse:

      Bom dia, Laís! Tudo bom? Por favor, acesse diretamente o site de Créditos e Títulos em http://www.meustitulos.natura.com.br para visualizar todos os seus títulos pagos, vencidos e a vencer. Neste novo sistema, você pode optar quais e como pagar seus boletos. Por exemplo, escolher um ou mais títulos que estejam vencidos para gerar outro novo boleto. Obrigada por acessar o Blog Consultoria! Um beijo.

  10. *comentário Olá como faço para pagar um boleto que atrasou quero ligar meu nome como a natura

    • Bia Barros disse:

      Olá João Paulo, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  11. Elaine disse:

    Não tenho mais meu login, faz muito tempo e não lembro. Como faço para conseguir boleto e quitar meus débitos?

  12. Boa tarde queria resolver meus débitos com a Impresa como faço para tá pagando essa dívida

    • Bia Barros disse:

      Olá Filipe, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vende. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  13. Lilian disse:

    Quero parcelar meus débitos com a natura e não consigo,alguém pode me ajudar???

    • Bia Barros disse:

      Lilian, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vende. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  14. Leandro ramos disse:

    Gostaria de saber quando é que vai ta disponível o Organizador de Pedidos C16

  15. Oi estou com uma dívida e quero pagar como fasso

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ariadner, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  16. Oi boa noite como faço pra ter um boleto novo q possa pagar e linpar meu nome com natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Naiane, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  17. ely disse:

    quero negocia com a natura e ser de novo uma consultora

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ely, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  18. Foi parcelada uma divida em nome de aparecida Fátima de Almeida foi paga a mais de uma semana e o nome dela esta no SPC

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Priscila, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  19. Olá tenho uma dúvida com vocês do ano passado mais infelizmente não sabia sobre essa dívida e hoje consultando meu cpf, vi que tenho uma divida com vocês e quero pagar mais não sei como.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Arineia, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  20. Dyenefer disse:

    Gostaria de saber se tenho alguma dívida com a Natura?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Dyenefer, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  21. Tenho uma dívida antiga na Natura e gostaria de negóciar ,pois gostaria muito de volta a vender.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Nayara, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  22. thayna disse:

    Boa tarde, estou cm boleto atrasado tem tres meses e qria saber,eu vou quitar a divida cm a natura.Vou poder voltar a vender os produtos natura?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Thayna, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  23. Suseli disse:

    Tenho uma dívida desde de 2011 e já liguei várias vezes e todas não tive êxito, a começar que pelo direito do consumidor a forma de negociação de vcs está fora das normas como você tem uma dívida e não pode parcela você quer pagar e vocês tiram o direito do consumidor, me diz onde está escrito que tenho que quitar todos de uma única vez ou se for pagar parcelado meu nome não será retirado do cadastro SPC. Vocês perdem de receber

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Suseli, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  24. fernando disse:

    eu tenho umas faturas aberta mas n tenho mais codigo do cliente nem acesso a internet como faço pra tentar resolver isso

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Fernando, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  25. Manuela disse:

    Olá gostaria de saber o valor de uma dívida antigada natura para pagar, eu entro no login mas acho que foi bloqueado devido ão tempo, e agora como fasso?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Manuela, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  26. sileny disse:

    quero pagar meu acordo hoje e nao estou conseguindo, favor enviar boleto com vencimento 06/10/16

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Sileny, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  27. Boa noite meu nome é claudia vaz tenho um débito em atraso com a natura são dois boletos , não sei exatamente o valor que está pois já faz tempo mas acho que em torno de 400 reais ou mais. Quero pagar minha divida peço que por favor entre em contato comigo para fazermos um acordo , desde já adianto que não tenho como pagar todo valor em duas ou três vezes , seria possível fazer em parcelas que eu possa pagar pois não tenho como pagar um valor tão alto em poucas vezes. E quanto ao juro seria possível ter um desconto ja que estou disposta a pagar minha divida ..fico no aguardando resposta muito obrigado

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Claudia, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  28. boa noite, a tempo eu tenho uma divida com a natura como eu faço para renegocia-la

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rosiane, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  29. Olá estou aguardando o boleto qui vocês disseram qui iria enviar para o meu imal!!!
    Até hoje não chegou .
    O vencimento é a manhã…
    Aguardo resposta…

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Michele, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  30. Keila disse:

    Como negociá dívida

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Keila, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  31. Oi gostaria de quitar a minha dívida mas eu não tenho o meu login para entrar. Grata

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Jéssica, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  32. Oi bom dia tenho uma pendência com vcs gostaria de ver como faço pra pagar porq não tenho boleto mais qualquer se der so me mandar msg no whats

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ana, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  33. BOM dia. liga por favor ainda hoje

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  34. Boa tarde, minha mãe esta com uma divida ativa com vocês, e gostaria d e compesar essa dívida, por gentileza envie pro meu e-mail o valor da dívida, o nome dela é Amelia Cabral.Grata.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Viviane, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  35. Boa tarde, minha mãe tem uma divida c a Natura,e deseja quitar essa divida,vocês podem por gentileza através do meu e-mail enviar boletos para quitação dessa divida.Grata Viviane

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Viviane, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

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