Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura, Atendimento

07 março 2012

Se der uma rápida e singela olhada nos comentários que estão constantemente presentes neste blog, vão perceber as muitas dúvidas que aqui aparecem sobre questões de cobrança e acordo de pagamento.

Por isso, queremos tirar todas as dúvidas da melhor forma possível: fazendo todos conhecerem os serviços de Cobrança disponibilizados pelo Site Consultoria em um passo a passo detalhado. Você está prestes a descobrir a maneira mais rápida, fácil e eficiente para resolver o que está pendente em cobrança com a Natura.

Mas antes do passo a passo, veja tudo o que dá para você resolver, sem sair de casa, no alcance de um clique:

Créditos e Títulos: traz todos os nossos títulos registrados na base Natura. A página exibe informações sobre o histórico da CN, tais como: total de crédito (pontos) vinculado ao título, dias de atraso, n.º do título e do pedido.

Detalhe do Título: conseguimos visualizar informações detalhadas, como: saldo devedor atualizado, se o título está negativado no SPC, vínculo em assessoria de cobrança, etc.

Imprimir 2ª via de Boleto: é possível imprimir um novo boleto substitutivo até a data do vencimento do título.

Acordo de Pagamento: para títulos já vencidos, devemos utilizar a opção “acordo de pagamento” onde se poderá imprimir um novo boleto com data e valor atualizado para o dia que deseja pagar, podendo desta forma realizar o pagamento via internet, qualquer agência ou correspondente bancário.

Obs: as regras de acordo pela Net, são as mesmas que no CAN: parcelas, número máximo de acordos e prazos.

Autorização de Depósito: podemos receber uma autorização para depósito para pagamento total ou parcial do título. Para isso devemos acessar o link “acordo de pagamento” e optar pelo pagamento em 1 parcela. O sistema irá disponibilizar a opção para pagamento em depósito e um campo para digitação do valor a ser depositado.

Fale com a Cobrança: é o atendimento através do chat onde a comunicação é online, interativa, rápida e dinâmica.

PASSO A PASSO COBRANÇA NATURA NA INTERNET

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980 respostas para “Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet”

  1. Como estar a minha divida e, qual a proposita p negocio? Por favor

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Renata, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872.
      Um beijo!

  2. Estou querendo negociar meu débito e não estou conseguindo falar com vcs liguei pra central 08007628872 e min deram o número pra min ligar 40846060 e esse número não existe, preciso de um número que funcione com urgência

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Aline, tudo bem?
      Após um certo tempo, as dívidas vão para consultorias financeiras que fazem a gestão dos débitos. Essas consultorias são diferentes de acordo com a região em que você está, portanto, não consigo identificar para você. Mas sugiro que você entre em contato novamente com o CAN pelo telefone 0800-7628872, explicando que você não está conseguindo contato com o número que eles te passaram, e que precisa de outro número ou outra forma de contato com a assessoria. Um beijo!

  3. monica disse:

    quero negociar minha divida, me ligaram de um numero , so que nao sentir confianca nas informacoes passadas pelo atendente, fechei o acordo, mas so pagarei o boleto apos ter , minha duvida esclarescida , eles mandaram eu ligar para um numero 0800 721 6066.. voces tem esse numero ou ja tiveram???

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Monica, tudo bem?
      Após um certo tempo, as dívidas vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Essas consultorias são diferentes de acordo com a região em que você está, portanto, não consigo identificar para você. Mas sugiro que você entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para te dar um direcionamento em relação à sua dívida e tirar suas dúvidas. Um beijo!

  4. leandro disse:

    gente poooooorrfaavoooorrrr quero soooo pagar minha divida com a natura quero pelomenos o codigo de barra que pago na hora pelo celular mesmo,por isso que muita gente deixa de pagar por tanta borogracia,e so nao paguei essa porque colou na outra folha e nao vi…por favor me ajudem…liguem pelo menos…..ou tao deixando correr os dias e vcs ganharem os juros…

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Leandro, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  5. ola,tenho uma divida pendente e gostaria de fazer uma negociação com menos juros possível.estou aguardando um retorno.obrigado.

  6. Por favor quero negociar divida como faço.

  7. quero pagar mas não consigo entra em contato

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Darlene, tudo bem?
      Você está tendo dificuldades para entrar em contato com o CAN? Qual está sendo seu problema para fazer o contato?
      Um beijo!

  8. Tatiana Coelho Dos santos disse:

    Boa noite
    Gostaria de saber como faço pra pagar meus boletos da Natura que já estão muito atrasado…..Não acesso mais o meu espaço , pois já estou inadiplente. Desejo renegociar meu débito. Como faço ?
    Aguardo retorno.
    Tatiana Coelho

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Tatiana, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  9. qro paga meu débito pendente na natura
    meu número

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rosileny, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Após um certo tempo, as dívidas vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida aqui mesmo no Blog: http://www.blogconsultoria.natura.net/dica-de-sexta-n%C2%BA-79-seus-debitos-antigos-com-a-natura-resolvidos-de-vez/ ou ligue para o CAN (nossa Central de Atendimento) no telefone: 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

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