Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura, Atendimento

07 março 2012

Se der uma rápida e singela olhada nos comentários que estão constantemente presentes neste blog, vão perceber as muitas dúvidas que aqui aparecem sobre questões de cobrança e acordo de pagamento.

Por isso, queremos tirar todas as dúvidas da melhor forma possível: fazendo todos conhecerem os serviços de Cobrança disponibilizados pelo Site Consultoria em um passo a passo detalhado. Você está prestes a descobrir a maneira mais rápida, fácil e eficiente para resolver o que está pendente em cobrança com a Natura.

Mas antes do passo a passo, veja tudo o que dá para você resolver, sem sair de casa, no alcance de um clique:

Créditos e Títulos: traz todos os nossos títulos registrados na base Natura. A página exibe informações sobre o histórico da CN, tais como: total de crédito (pontos) vinculado ao título, dias de atraso, n.º do título e do pedido.

Detalhe do Título: conseguimos visualizar informações detalhadas, como: saldo devedor atualizado, se o título está negativado no SPC, vínculo em assessoria de cobrança, etc.

Imprimir 2ª via de Boleto: é possível imprimir um novo boleto substitutivo até a data do vencimento do título.

Acordo de Pagamento: para títulos já vencidos, devemos utilizar a opção “acordo de pagamento” onde se poderá imprimir um novo boleto com data e valor atualizado para o dia que deseja pagar, podendo desta forma realizar o pagamento via internet, qualquer agência ou correspondente bancário.

Obs: as regras de acordo pela Net, são as mesmas que no CAN: parcelas, número máximo de acordos e prazos.

Autorização de Depósito: podemos receber uma autorização para depósito para pagamento total ou parcial do título. Para isso devemos acessar o link “acordo de pagamento” e optar pelo pagamento em 1 parcela. O sistema irá disponibilizar a opção para pagamento em depósito e um campo para digitação do valor a ser depositado.

Fale com a Cobrança: é o atendimento através do chat onde a comunicação é online, interativa, rápida e dinâmica.

PASSO A PASSO COBRANÇA NATURA NA INTERNET

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1.871 responses to “Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet”

  1. oi boa noite quero negociar minha diva com voce .

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rosemaryda,tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  2. franciele disse:

    como eu faço para pagar um boleto que esta cancelado?

  3. franciele disse:

    tenho dois boleto cancelados como eu faço para reabri-los e paga-los

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Franciele, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 20h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  4. Rafael disse:

    Boa tarde gostaria de negociar minha dívida com a natura meu email é

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rafael, Tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  5. Thais disse:

    Quero negociar minha dívida com a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Thais, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 20h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  6. Bom dia é Silvana Stiegler queto quitar minha divida com a natura como faço, é urgentee eswueci meu numero de consultora

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Silvana, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  7. Como faca para pagar una fatura em atraso cpf

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Henrique, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  8. Estou em débito e preciso que me mandem a fatura para meu meu e-mail desejo muito pagar hj ainda mas sem juros.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Cassia, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  9. marcia disse:

    Gostaria de negociar minha divida urgente

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Marcia, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  10. Fazer uma negociação de uma divida

    • Adriana - Natura disse:

      OLá Joel, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  11. Ola boa tarde gostaria de renogociar minha divida com a natura
    Como posso estar fazendo ??

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Reinaldo, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  12. Bianca disse:

    Oi … Eu queria saber como posso faze pra negociar uma divida que tenho com a natura de um jeito simples e facil …
    Obrigada

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Bianca, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  13. quero negociar a minha divida estou ligando mais não estou conseguindo por favor fale comigo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rosangela, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  14. janiele disse:

    Quero volta a revende natura ,quero negocia minha divida tem como fazer um acordo legal pela internet

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Janiele, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  15. Olá boa tarde!
    Além o CAN quais consultorias fazem acordos de pagamento?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Renata, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  16. Boa noite!Gostaria d negociar minha dívida com a natura meu CÓD é

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Joslane, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  17. Bom tenho 1 debito só com natura em 2012
    mas ja faz 4 dias que ligo cam eles fala com alguma assessoria que vai ligar para resolver pode me indicar

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Juliana, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 20h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  18. Maria de Lourdes da Conceição de Macedo disse:

    Quero negociar minha dívida

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  19. Vassonia disse:

    Preciso negociar minha dívida

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Vassonia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Antonio, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  20. Esta muito dificil entrar em contato para negociar minha divida fica complicado essas ligações

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Andreia, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  21. Laissa disse:

    Quero negociar minha dívida mais nenhum desses números eu consigo falat

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Laissa, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

      • Cirlene disse:

        Boa noite! Não tem um número que possa ligar pelo celular. Fixo ou número da oi… Ficarei grata

        • Adriana - Natura disse:

          Olá Cirlene, tudo bem?
          Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
          Um beijo!

  22. Angela disse:

    AngelaEu quero pagar débito que tenho com a natura desde 2011

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Angela, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872 ou pelo celular para o número 0300-7628872. Um beijo!

  23. Anny Caroline disse:

    Gostaria de negociar meu débito com a natura da melhor forma.
    Não consigo entra no site, não lembro do meu registro cadastral .

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Anny, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872 ou pelo celular para o número 0300-7628872. Um beijo!

  24. Não consegui fazer o pagamento hoje o email não chegou

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Damiana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Patrícia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  25. BOM DIA ! GOSTARIA MUITO DE VOLTAR A VENDER NATURA TENHO UMA PENDENCIA DESDE 2007 …QUERIA TENTAR UM ACORDO BEM LEGAL NO QUAL EU PUDESSE RESOLVER A QUESTÃO E VOLTAR A VENDER…

    • Adriana - Natura disse:

      OLá Alessandra, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  26. Bom dia !gostaria de negociar minha divida com a natura.Ñ teria um site ou email pra isso?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Cristiane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  27. gotaria de saber gual o valor que estou deveto
    entra em agodo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Edileusa, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  28. Oi gostaria de renegociar minha dívida entre em contato comigo.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Joci, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 20h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  29. gostaria de pagar minha dívida c a natura por favor entram em contato comigo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Cicera, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  30. oi bom dia meu nome e roseneide estou com minha situação inadimplente com vcs quero resolver. entre em contato comigo estou tentando e não consigo falar com vcs

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Roseneide, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 20h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  31. Juliana disse:

    Não Lembro meu codigo e estou com outro email como faço pra recuperar pois estou querendo entrar em acordo com a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Juliana, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 20h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  32. meu boleto para pagamento até agora não chegou que devo fazer?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Terezinha, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  33. Gostaria que entrassem em contato comigo pois paguei um boleto tinha feito acordo para mês 05 e está constando que não paguei não posso pagar duas vezes o mesmo boleto.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Adriana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  34. Gostaria de fazer uma negociação com a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Dalva, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  35. Boa tarde! Gostaria de negociar um débito c a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Dalva, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  36. Gostaria de renegociar uma dívida com a Natura.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Roberto, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  37. Rosana disse:

    olá, estou com uma divida antiga na natura e já não lembro mais io codigo, simplesmente não consigo deixar negociado a divida, não á retorno e acordo das ligações, pedem pra mim deixar o numero fixo pra retorno e estou sempre só com o celular, teria um meio de negociar na hora por net e ja pagar e pronto,?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rosana, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 20h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rosa, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  38. Olá como faço pra negociar minha divida se eu esqueci meu código de acesso

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ademario, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, quando solicitar seu código apenas aguarde para ser atendido. Um beijo!

  39. Thays disse:

    Oii gostaria de saber como faço para colocar no Serasa pois é deve e não pagou não queria indicar mais só pra dar um susto vê se entram em contato e me paguem

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Thays, tudo bem?
      Creio que você não consegue negativar o CPF da sua cliente no Serasa. O melhor a fazer é cobrar novamente o valor devido, e na próxima venda adotar uma nova estratégia, combinando o dia da entrega apenas no dia em que a cliente pode pagar. Espero ter ajudado. Um beijo!

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