Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet

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Se der uma rápida e singela olhada nos comentários que estão constantemente presentes neste blog, vão perceber as muitas dúvidas que aqui aparecem sobre questões de cobrança e acordo de pagamento.

Por isso, queremos tirar todas as dúvidas da melhor forma possível: fazendo todos conhecerem os serviços de Cobrança disponibilizados pelo Site Consultoria em um passo a passo detalhado. Você está prestes a descobrir a maneira mais rápida, fácil e eficiente para resolver o que está pendente em cobrança com a Natura.

Mas antes do passo a passo, veja tudo o que dá para você resolver, sem sair de casa, no alcance de um clique:

Créditos e Títulos: traz todos os nossos títulos registrados na base Natura. A página exibe informações sobre o histórico da CN, tais como: total de crédito (pontos) vinculado ao título, dias de atraso, n.º do título e do pedido.

Detalhe do Título: conseguimos visualizar informações detalhadas, como: saldo devedor atualizado, se o título está negativado no SPC, vínculo em assessoria de cobrança, etc.

Imprimir 2ª via de Boleto: é possível imprimir um novo boleto substitutivo até a data do vencimento do título.

Acordo de Pagamento: para títulos já vencidos, devemos utilizar a opção “acordo de pagamento” onde se poderá imprimir um novo boleto com data e valor atualizado para o dia que deseja pagar, podendo desta forma realizar o pagamento via internet, qualquer agência ou correspondente bancário.

Obs: as regras de acordo pela Net, são as mesmas que no CAN: parcelas, número máximo de acordos e prazos.

Autorização de Depósito: podemos receber uma autorização para depósito para pagamento total ou parcial do título. Para isso devemos acessar o link “acordo de pagamento” e optar pelo pagamento em 1 parcela. O sistema irá disponibilizar a opção para pagamento em depósito e um campo para digitação do valor a ser depositado.

Fale com a Cobrança: é o atendimento através do chat onde a comunicação é online, interativa, rápida e dinâmica.

PASSO A PASSO COBRANÇA NATURA NA INTERNET

  1. Julio Cesar disse:

    Tenho dois boletos pagos, e mesmo assim tão me cobrando, agora meu pedido fica pendente.

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    • Luiza Natura disse:

      Olá Julio Cesar, como vai? Se o pedido está pendente é porque ainda não foi faturado, ou seja, ainda está em análise. Isso pode acontecer por conta da sua quantidade de créditos. Para fazer mais pedidos num mesmo ciclo, a Natura disponibiliza um crédito em pontos. Quanto maior o número de pedidos, quanto mais você fizer seus pagamentos em dia e aumentar o seu negócio, maior será o seu crédito e a pontuação disponível. Ao pagar os títulos em dia, seu crédito é aumentado automaticamente de acordo com a sua necessidade. Ou seja, a cada três pagamentos em dia, vc terá seu crédito aumentado. Para consultar seus créditos, entre no site CN, vá ao campo “meu negócio”, clique em “Acompanhe seu desempenho” e lá você poderá consultar sua pontuação total. Para saber mais informações sobre a atividade de consultora acesse http://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/motivosParaSerConsultora01.asp e tire suas dúvidas. Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com o nosso canal de atendimento, o CAN, pelo telefone: 0800 7628872, escolha a opção 4 e aguarde o atendimento.
      Abraços!

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  2. Luciana da Silva Craveiro disse:

    Olá, fiz o parcelamento de um débito e o vencimento é hoje. E o boleto não chegou no meu e-mail. Liguei para o CAM e eles disseram pra eu ligar pra o financeiro só que diz o número não existe. Quero resolver resolver isso com urgência!!!

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  3. Ana disse:

    Tenho uma pendência com a Natura, mas não me lembro o mês. Queria muito resolver isso porque não consigo comprar nada por isso, mas ligo lá e mandam ligar para outro numero. Queria que ligassem pra mim ou mandassem um e mail pra mim com o boleto, dividindo a parcela pois está muito alta a conta e querem dividir para mim em duas vezes e não tenho como pagar.

    Responder
    • Luiza Natura disse:

      Olá Ana, como vai? Para ter informações sobre dívidas você precisa entrar em contato com o nosso canal de atendimento, o CAN, pelo telefone: 0800 7628872, escolha a opção 4 e aguarde o atendimento.
      Beijos!

      Responder
  4. sollangy disse:

    Olá, me chamo Sol. Gostaria muito de renegociar minha divida com a Natura. Me enviem a fatura por email, se for possível. Aguardo resposta urgente! Obrigada!!!

    Responder
    • Luiza Natura disse:

      Olá Sollangy, como vai? Para ter informações sobre renegociações de dívidas, entre em contato com o nosso canal de atendimento, o CAN, pelo telefone: 0800 7628872, escolha a opção 4 e aguarde o atendimento.
      Beijo!

      Responder
  5. ana ilze dos santos benites disse:

    oi eu quero saber se vc,poderia mandar o valor a vista para pagar a vista ou a prazo.esta no nome do meu irmao celio marcos dos santos benites..
    obs;urgente,se nao vai broquear a faculdade dele!!ok

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