Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura, Atendimento

07 março 2012

Se der uma rápida e singela olhada nos comentários que estão constantemente presentes neste blog, vão perceber as muitas dúvidas que aqui aparecem sobre questões de cobrança e acordo de pagamento.

Por isso, queremos tirar todas as dúvidas da melhor forma possível: fazendo todos conhecerem os serviços de Cobrança disponibilizados pelo Site Consultoria em um passo a passo detalhado. Você está prestes a descobrir a maneira mais rápida, fácil e eficiente para resolver o que está pendente em cobrança com a Natura.

Mas antes do passo a passo, veja tudo o que dá para você resolver, sem sair de casa, no alcance de um clique:

Créditos e Títulos: traz todos os nossos títulos registrados na base Natura. A página exibe informações sobre o histórico da CN, tais como: total de crédito (pontos) vinculado ao título, dias de atraso, n.º do título e do pedido.

Detalhe do Título: conseguimos visualizar informações detalhadas, como: saldo devedor atualizado, se o título está negativado no SPC, vínculo em assessoria de cobrança, etc.

Imprimir 2ª via de Boleto: é possível imprimir um novo boleto substitutivo até a data do vencimento do título.

Acordo de Pagamento: para títulos já vencidos, devemos utilizar a opção “acordo de pagamento” onde se poderá imprimir um novo boleto com data e valor atualizado para o dia que deseja pagar, podendo desta forma realizar o pagamento via internet, qualquer agência ou correspondente bancário.

Obs: as regras de acordo pela Net, são as mesmas que no CAN: parcelas, número máximo de acordos e prazos.

Autorização de Depósito: podemos receber uma autorização para depósito para pagamento total ou parcial do título. Para isso devemos acessar o link “acordo de pagamento” e optar pelo pagamento em 1 parcela. O sistema irá disponibilizar a opção para pagamento em depósito e um campo para digitação do valor a ser depositado.

Fale com a Cobrança: é o atendimento através do chat onde a comunicação é online, interativa, rápida e dinâmica.

PASSO A PASSO COBRANÇA NATURA NA INTERNET

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1.675 respostas para “Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet”

  1. Olá não estou devendo mais tenho mais 4 boletos para pagar e gostaria de uma forma pra um pagamento mais rapido para que minha pontuação aumente vcs poderiam mim da uma informação?. Obrigado(a)!!!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Mabel, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  2. Concirleia disse:

    Estou com uma dívida na natura é preciso negociar mas esse número (CAN) não está funcionando só da ocupado

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Concirleia, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um beijo!

  3. Como eu fasso quero negocia com a natura e nao consigo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Agnaldo, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  4. Elcimar disse:

    Bom dia , gostaria muito de negociar minha dívida natura ,gostaria que a natura Me ligasse para negociar !

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Elcimar, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  5. Janaina disse:

    Eu e minha mãe queremos quitar nossas dívidas com a natura ,mais não temos mais os códigos de revendedoras… Como fazemos ?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Janaina, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Quando o atendimento solicitar seu código apenas aguarde para falar com um atendente. Um beijo!

  6. Janaina disse:

    Eu é minha mãe queremos pagar nossas dívidas porém não temos mais os códigos de revendedoras

    • Adriana - Natura disse:

      OLá Janaina, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Quando o atendimento solicitar seu código apenas aguarde para falar com um atendente. Um beijo!

  7. Renata disse:

    Fiz um acordo com a natura pela rbrasil ja paguei mandei pra voces, mim retornaram com hotmail dizendo que um dos boletos estava ok.
    Quando ligo pra mmargarira voces dizem que eu nao devo quero providências paguei o debito de 76,00 o valor de 123,00 e voces nao resolvem desde o dia 10/03/2016 pelo amor de Deus espero que vocês resolvam.
    Já esta ficando desgastante isso.

    • Adriana - Natura disse:

      OLá Renata, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  8. Danieli disse:

    Boa Noite! Renegociei uma divida minha antiga com a natura através da assessoria Marguerita semana passada, já paguei o boleto e o meu nome AINDA não saiu de registro, me deram o prazo de 5 dias úteis depois do pagamento, e NADA ainda!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Danieli, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  9. Karen disse:

    Olá gostaria de saber se eu fizer o pagamento parcelado meu nome sai do spc ou tem que pagar tudo pra poder sair ?
    Aguardo sua resposta aqui mesmo pois pelo site e pelo telefone e não tive a resposta . Obrigada !

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Karen, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  10. Ana carla disse:

    olá bom dia estou com dívida com a natura e gostaria de negociar para poder efetuar o pagamento

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  11. Como fasso pra negociar minha dívida com a Natura não estou conseguindo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Luciane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  12. EU TENTEI NEGOCIAR COM A R BRASIL EM3 X DE 171.32 MAS O SISTEMA NÃO ACEITO ME MANDAREM FALAR CM VCS TEM COMDEÇÃO DE VCS FACER ESSE PARCELAMENTO PARA MIM POR FAVOR

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Elizabete, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  13. Gente quero negocia minha dívida ser nao vou peder meu cadastro por favor liga

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Iraides, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  14. *nome disse:

    Queria parcelar meu boleto

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Lidiane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  15. Rogério disse:

    eu paguei duas vz o debito da natura e meu nome contínua no spc…vcs estão querendo q eu entre com um processo contra vcs?…olha eu não queria sinceramente por q estou resolvendo um apartamento p min ..mas se eu perde esse ap vai ser o jeito eu procurar meus direitos.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rogerio, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  16. Estou em débito com a Natura já estive ligando no 0800 mais minha divida está metade com uma acessória e a outra metade com outra acessória, Porém estou disposta a pagar mais gostaria que passassem todos os meus títulos para a MMargarita.
    E eu pesso isso no 0800 e eles me falam que não tem como.
    Aguarda uma solução, grata pela atenção desde já.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ellen, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  17. Benaya disse:

    *Gostaria de sabe se há um outro número pra eu entrar em contato pois no 0800 me pedem o número de consultora mais eu não sei esse número! Tô com pressa em quitar esse débito!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Benaya, tudo bem?
      Não é necessário informar seu código, quando a gravação pedir o código apenas aguarde para ser direcionada para nossos atendentes. Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  18. preciso que entrem em contato para negociar a divida coma natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carolina, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  19. Gostaria de saber o valor da minha dívida com a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Ola Maria, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  20. Eu gostaria de pagar minha dívida,gostaria saber como faço,é enquanto estar.

    • Adriana - Natura disse:

      Ola Adriele, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  21. Gostaria de saber enquanto estar minha dívida

    • Adriana - Natura disse:

      Ola Adriele, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  22. oi eu tenho uma divida e queria quitar mais tenho so email do meu esposo teria como me informa algo pelo email.

    • Adriana - Natura disse:

      OLá Elisandra, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  23. Pâmela disse:

    Olá, eu gostaria muito de pagar um boleto que eu perdi. Eu tento entrar em contato mas quando ligo para n° 0800-7628872 uma gravação diz que este n° está bloqueado para ligações de celular. Eu não tenho como ligar de um telefone fixo. Então seria muito bom ter outro jeito de entrar em contato. Eu quero pagar, mas preciso de ajuda.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Pâmela, tudo bem?
      Você pode entrar em contato com o CAN, também pelo celular através do número 0300-7628872. Um beijo!

  24. karina disse:

    NAO CONSIGO ENTRAR EM CONTATO COM A NATURA , POR FAVOR ME MANDE OUTRO TELEFONE SEM SER 0800 , POIS SO TENHO CELULAR E NAO FAÇO ESSE TIPO DE LIGAÇAO . QUERO URGENTEMENTE PAGAR MINHA DIVIDA , ME MANDA O TELEFONE NO MEU EMAIL SE POSSIVEL DESDE JA AGRADESÇO.

  25. noelyfaustino disse:

    bom dia eu queria sabe quanto devo a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Noely, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  26. Estou com boletos vencidos a mas de 100 dias Como eu fasso para dividir e pagar

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Aniely, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  27. karin Zampier disse:

    Gostaria de verificar se tenho alguma divida pendente em meu CPF
    KARIN CRISTINA NEVES ZAMPIER
    Tel*, MELHOR HORÁRIO 11:30 AS 12:30 OU APÓS AS 17H

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Karin, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  28. Virgulina disse:

    gostaria de pagar meus boletos que estão atrasados com faço para entrar em contato via internet.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Virgulina, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  29. quero saber se tenho alguma divida nna natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Luciana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  30. Quero negociar minha divida. Fazer um acordo com vocês.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Raquel, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  31. Ivanete disse:

    Não consigo negociar divida

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ivanete, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  32. Luana disse:

    Preciso muito acertar um. Boleto que esqueci de pagar e o vanbanco não quer aceitar já é de uma negociação mais não há meio nenhum de resolver eu tento pelo telefone não dá ligação pela Internet o site não vai diz que dá erro de processamento… Poxa que coisa chata… Agente erra ao esquecer mais eu pelo menos tô aqui disposta a pagar e não há nenhum meio DISPONÍVEL para resolver isso..

  33. quero quitar minha divida com a natura e nao consigo ligo ne um lugar mandao ligar em outro ,oque tenho que fazer me deem resposta por favor pois quero voltar a vender a natura ,obrigado

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Franciele, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  34. Quero entra em acordo com a natura entrem em contato com Migo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Veridiana, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  35. dara Layana disse:

    Olá bom dia
    Ha semanas que estou querendo negociar o meu débito, junto a esta instituição. Peguei os números de telefones, mas não obtive nem sucesso.
    Gostaria que vocês entrassem em contato comigo para resolvermos esta situação, desde já agradeço e tenha um bom dia.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Dara, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  36. Qro regularizar meu debito fazer um acordo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ilda, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  37. Quero pagar uma divida q tenho com vcs por codigo d barra como faço???

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Geisiliane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  38. Irisnelse disse:

    Boa noite.. eu queria se possível negociar meus boletos que ja estao em atraso… queria ajunta os valores e fazer um parcelamento..

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Irisnelse, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  39. Lana disse:

    Queria saber se eu não pagar a natura eles podem tomar os meus bens pra penhorar

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Lana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  40. Em qual número eu consigo negociar com a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Vanicleia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  41. ja paguei minha divida com a natura quando vao tira meu nome do spc?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Francivania, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  42. Ola fui fazer uma compra hoje e meu nome esta em restrição na natura ,mas eu nunca solicitei os produtos e nem trabalhei com esta gostaria que entrar em contato rapidamente por favor

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Mayclinan, tudo bem?
      Sugiro que entre em contato com o telefone 08007772467 para telefones fixos, ou 03001732467 para celulares (custo de ligação local) para verificar a questão. Um beijo!

  43. juliana disse:

    ola , já tentei ligar no 0800 CAN mas manda acessar aqui, e aqui manda ligar. estou tentando renegociar a divida mas não consigo porque os atendentes nunca terminam o atendimento, e ultimamente não consigo nem falar com eles…

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Juliana, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  44. por favor, eu quero um a cordo de pagamento, no meu boleto, da pra abater o juros, e de uma so vez, pro dia 15/3 2016. agora estou com o dinheiro em mae, obrigado!

    • Fernanda Silva disse:

      Olá, Celma. Tudo bem?

      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  45. Luciene lamil disse:

    Gostaria de saber se teria como paga meus boletos atrasados já tentei negociar mais nenhum atendente resolve meu problema

    • Fernanda Silva disse:

      Olá, Luciene. Tudo bem?

      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  46. tenho divida com a natura e quero negociar

    • Fernanda Silva disse:

      Olá, Maria. Tudo bem?

      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  47. natalia disse:

    quero negociar minha divida com a natura como faço , pois quero voltar a revendere possivel

    • Fernanda Silva disse:

      Olá, Natalia. Tudo bem?

      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

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