Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura, Atendimento

07 março 2012

Se der uma rápida e singela olhada nos comentários que estão constantemente presentes neste blog, vão perceber as muitas dúvidas que aqui aparecem sobre questões de cobrança e acordo de pagamento.

Por isso, queremos tirar todas as dúvidas da melhor forma possível: fazendo todos conhecerem os serviços de Cobrança disponibilizados pelo Site Consultoria em um passo a passo detalhado. Você está prestes a descobrir a maneira mais rápida, fácil e eficiente para resolver o que está pendente em cobrança com a Natura.

Mas antes do passo a passo, veja tudo o que dá para você resolver, sem sair de casa, no alcance de um clique:

Créditos e Títulos: traz todos os nossos títulos registrados na base Natura. A página exibe informações sobre o histórico da CN, tais como: total de crédito (pontos) vinculado ao título, dias de atraso, n.º do título e do pedido.

Detalhe do Título: conseguimos visualizar informações detalhadas, como: saldo devedor atualizado, se o título está negativado no SPC, vínculo em assessoria de cobrança, etc.

Imprimir 2ª via de Boleto: é possível imprimir um novo boleto substitutivo até a data do vencimento do título.

Acordo de Pagamento: para títulos já vencidos, devemos utilizar a opção “acordo de pagamento” onde se poderá imprimir um novo boleto com data e valor atualizado para o dia que deseja pagar, podendo desta forma realizar o pagamento via internet, qualquer agência ou correspondente bancário.

Obs: as regras de acordo pela Net, são as mesmas que no CAN: parcelas, número máximo de acordos e prazos.

Autorização de Depósito: podemos receber uma autorização para depósito para pagamento total ou parcial do título. Para isso devemos acessar o link “acordo de pagamento” e optar pelo pagamento em 1 parcela. O sistema irá disponibilizar a opção para pagamento em depósito e um campo para digitação do valor a ser depositado.

Fale com a Cobrança: é o atendimento através do chat onde a comunicação é online, interativa, rápida e dinâmica.

PASSO A PASSO COBRANÇA NATURA NA INTERNET

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1.216 respostas para “Passo a Passo: Serviços de Cobrança Natura na Internet”

  1. Queronegociar minha divida de muitos anos meu codigo nao funciona mas como faco

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Mircea, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  2. Ola eu nao lembro meu codigo de vendedor e nen o email que esta na natura e gostaria de saber como faco para obter outro pra poder negociar uma divida obrigada desde ja grato.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Marcelo, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  3. oi eu tenho dividas com vocês ,quero pagar urgente porque os meus clientes estao querendo os produtos .eu já liguei pra varios numeros pra um monte de 0800 ,ja liguai pra acessoria e eu nao sei mais o que eu faço

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Camila, tudo bem?
      O canal certo para tratar sobre dívidas é o CAN, pelo telefone 0800-7628872, lá eles têm acesso ao seu cadastro e poderão te ajudar. Um beijo!

  4. Gostaria de negociar divida antiga com a natura,não estou conseguindo entrar em contato com voces

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carlos, tudo bem?
      Qual o horário que você ligou para o CAN? Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 20h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Se preferir, você pode tentar o atendimento on-line, saiba mais em: http://blogconsultoria.natura.net/novidades-no-atendimento-natura/. Um abraço!

  5. Oi,tenho uma uma divida com vocês e gostaria de quitar não consigo falar com vcs por favor gostaria que me informassem como devo fazer

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rafaela, tudo bem?
      O canal certo para ter mais informações sobre dívidas é o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Você já tentou entrar em contato com o CAN?
      Um beijo!

  6. *nome disse:

    Eu já fiz o acordo quero só imprimir o boleto pra mim paga e não encontro

  7. Priscila disse:

    Gostaria que entrassem em contato comigo para negociação urgente. Não entrarei em contato pelo 0800 pois todas as vezes que ligo ou desligam na minha cara ou sou extremamente mal atendida. Paguei a primeira parcela do acordo e a mais de uma semana aguardo meu nome sair da restrição para compra de um imóvel. Aguardo providencias da natura para que eu não precise ir até os órgãos competentes!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Priscila, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      O seu comentário foi encaminhado para o departamento responsável. Um beijo!

  8. Juliana disse:

    Como faço pra negociar minha divida com a natura pois ja tentei mais sou do rio e eles so me dar numero de contato de são paulo e eu nao tenho como fazer pra ligar pois so tenho telefone celula

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Juliana, tudo bem?
      O canal certo para tratar sobre dívidas é o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm acesso ao seu cadastro e poderão te direcionar corretamente. Um beijo!

  9. DESEJO FAZER ACORDO COM A MINHA DÍVIDA COM A NATURA E AINDA NÃO OBTIVE RESPOSTA. COMO PROCEDER?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Silvia, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Renata, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  10. GOSTARIA DE NEGOCIAR UMA DIVIDA QUE TENHO NA NATURA

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Antonia, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  11. Paguei a fatura que vencia em 15 de junho e consta que estou em débito com a natura já liguei com o protocolo 3015062044 so não se como mandar uma foto ta fatura vou deixar o numero do protocolo da fatura.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Valdirene, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Peço para que entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, para ter mais informações sobre dívidas.
      Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carla, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  12. janice disse:

    Gostaria de saber pq estou com o nome negativado a respeito de uma divida de 2013. Mudei de cidade e a representante Jailda era minha representante acho que agiu de ma fé com os meus dados hoje descobrir que tenhos pendencias em meu nome, não vou pagar nada. Vou entrar no PROCON E VOU PROCESSAR.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Janice, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  13. rodrigo disse:

    Estou mais ou menos a dois anos com pendencia com vcs so que os numero que me fao nao atende como posso ta regularizando obrigada

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rodrigo, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  14. rose disse:

    quero saber o valor do meu divido pois não estou morando em são paulo to balneario sc como faço

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rose, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  15. tenho um debito com a natura como faço para pagar

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Beatriz, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  16. Eu não sou mais consultora, porem consta no site do SPC SERASA um débito, porem eu não consigo acessar mais os meus dados e quando ligo no CAN eles não encontram nenhum débito, por favor, preciso regularizar urgente isso, como devo proceder?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem?
      O canal certo para tratar sobre dívidas é o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm acesso ao seu cadastro e poderão te ajudar. Um beijo!

  17. Naiara disse:

    Olá gostaria de quitar a minha dívida!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Naiara, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  18. Lucélia disse:

    Tenho debitos com voces, gostaria de quita-los, o que fazer?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Lucélia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  19. Elkiany disse:

    Oi tenho uma dívida com a natura é preciso regularizaras não tenho mais acesso ao Can pois não sou mais consultora nem lembro mais meu acesso. Como faço?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Elkiany, tudo bem?
      Após um certo tempo, as dívidas vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Entre em contato com o CAN (nossa Central de Atendimento) no telefone: 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  20. Boa Tarde! Fui consultora natura e estou com dívidas com vocês . Preciso regularizar minha situação. Vocês podem entrar em contato comigo , Por gentileza?
    Em aguardo.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  21. Ola meu nome e Jessica ja fuii consulta natura e gostaria de entrar em um acordo com vcs obg.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Jessica, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  22. Thayná Lopes disse:

    Boa Noite, tenho um debito com a natura ja uns anos e não sou autorizada mais a entrar no site da consultora meu longin nem exite mais, como faço pra pagar meus debitos, não acho nem chat e nem telefone para entrar em contato com eles. AGUARDO RESPOSTAS , OBRIGADOO !

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Thayná, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  23. Ola paguei meius boletos e ainda consta débitos com vcs …

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Luciene, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  24. sued disse:

    preciso resolver um debito pendente o que eu faco.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Sued, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

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