Consultora Iniciante – tire suas dúvidas sobre formas de pagamento e pontuação

Por: Mayara - Natura

Categoria: Consultora Iniciante

19 novembro 2014

Quarta-feira é dia de posts feitos especialmente para consultores e consultoras iniciantes na atividade de consultoria e, de olho nos comentários que recebo aqui no Blog, decidi criar uma série de postagens baseadas nas dúvidas que recebo. Então fique ligado(a) aqui, porque suas dúvidas podem ser a inspiração para os temas dessas postagens!

Uma das dúvidas mais recorrentes que recebo é relacionada ao pagamento de faturas e liberação de pontos. Recentemente publiquei um post falando sobre os novos meios de pagamento dos pedidos. Vale a pena rever o vídeo divulgado naquele post, mas aqui vão mais algumas dicas e informações sobre este assunto:

 

#1 Pagamento de pedidos com o cartão de crédito

Agora, o pagamento pode ser parcelado no boleto ou no cartão de crédito. No boleto, você pode pagar à vista ou parcelar para 21 e 42 dias (parcelamento exclusivo para pedidos pela Internet). Será cobrado R$1,50 por boleto + taxa de 2% do valor do pedido (essa taxa será cobrada apenas para boleto parcelado); A opção de pagamento no cartão de crédito é exclusiva para pedidos passados pela Internet, e pode ser à vista ou parcelado em 2 vezes com taxa de 2% do valor do pedido.

Uma vantagem do pagamento no cartão de crédito é que você terá sempre a mesma data para o vencimento da fatura, o que facilita na organização das finanças. Sua pontuação é liberada em 1 dia útil após feito o pedido, pois o seu débito agora será com a operadora do cartão, e não mais com a Natura. Caso essa liberação não ocorra, ligue na Central de Atendimento Natura, CAN, no número 0800 7628872.

Dica: Vale atentar-se para o fato de que você conseguirá passar mais pedidos ao pagar com o cartão de crédito, pois a liberação dos pontos é mais rápida, mas é importante ficar de olho nas finanças e se organizar para pagar a fatura do cartão inteira e não ter problemas depois.

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#2 Aumento de Pontuação e diminuição de Pontuação

Os consultores iniciantes têm, nos 8 primeiros ciclos de atividade, uma pontuação mínima de 60 pontos. Isso porque estão começando a vender, “pegando o jeito”, conhecendo e fidelizando os clientes, e a pontuação mais baixa vem ajudar e incentivar os novos consultores a se dedicarem ao negócio e se organizarem. Existe uma pontuação máxima também, que varia de consultor para consultor, dependendo do histórico de cada um.

Muitos consultores enviam comentários querendo saber como aumentar a pontuação. A cada 6 ciclos a pontuação é revisada, podendo aumentar ou diminuir. Temos um departamento que verifica o perfil de cada consultor, avaliando o histórico durante esses seis ciclos. A pontuação aumenta conforme a frequência de pedidos em cada ciclo (vale dividir um pedido em dois para passar mais pedidos em um ciclo), a pontuação que o consultor tem atingido e os pagamentos antecipados. A pontuação pode diminuir caso o consultor aparente estar tendo dificuldades em se organizar financeiramente, deixando muitos títulos em aberto, realizando muitos acordos de pagamento e também caso tenha deixado de pagar esses acordos.

 

#3 Pedido Pendente: por que acontece e como liberar

O seu pedido pode ficar pendente por duas situações, por falta de crédito em pontos ou por débito. A pendência por crédito é quando você passa um pedido que excede o número de pontos disponíveis, assim, o pedido ficará pendente, aguardando a liberação dessa pontuação, com prazo de 4 dias úteis antes de ser cancelado. A pendência por débito ocorre quando você tem um título vencido há mais de 7 dias sem ter feito nenhum pagamento parcial dele (no caso de parcelamentos e acordos).

Para liberar o pedido pendente por crédito, você deve fazer o pagamento antecipado do título, para que a pontuação referente àquele título seja liberada no seu cadastro. Para liberação do pedido pendente por débito, é preciso fazer o pagamento de pelo menos 1 dos títulos em aberto (vencidos), ou pagamento da primeira parcela de cada acordo feito. Lembre que é importante realizar esses procedimentos no prazo de até 1 dia útil antes do 4º dia (prazo que o pedido pode ficar pendente, após isso ele é cancelado). A liberação da pontuação ocorre em 1 dia útil após feitos esses procedimentos.

 

E ai, gostou do post? Quero trazer cada vez mais informações relevantes para você, então continue acessando o blog, comentando e contribuindo para que o conteúdo seja cada vez melhor!

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Último Ciclo de Vendas – Ciclo 18

Por: Mayara - Natura

Categoria: Seu Negócio, Dicas de Vendas

18 novembro 2014

Chegou a hora de alguns produtos darem adeus e abrirem espaço para as novidades que virão por aí! Neste ciclo 18, teremos quatro linhas com produtos que serão descontinuados, e é importante lembrar de avisar os clientes que são fãs desses produtos para que eles se preparem para esta despedida. Além disso, vale pesquisar quais produtos podem ser sugeridos como substitutos e fazer um estoque daqueles mais procurados pelos clientes.

As linhas que terão produtos descontinuados são: Natura Aquarela, Natura Una, Crer para ver e Natura Erva Doce. Eu mesma vou aproveitar para estocar algumas unidades dos sabonetes Erva Doce e dos Batons de Una, pois eles fizeram bastante sucesso e são uma ótima opção de lembrancinha quando um cliente precisar de um agrado de última hora.

Dá só uma olhada em todos os produtos que serão descontinuados e prepare-se!

ultimo_ciclo_18

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Embarque comigo em uma viagem para o Pará

Por: Mayara - Natura

Categoria: Lançamentos

17 novembro 2014

Você já sabe que nesta semana estou no Pará para conhecer todo o processo de fabricação dos sabonetes Natura Ekos, o grande destaque do ciclo 18. Os sabonetes são fabricados no recém-inaugurado Ecoparque e trazem na composição óleos vegetais amazônicos.

Desde que o Ecoparque foi inaugurado, todos ficamos bem curiosos para saber como é o processo de fabricação destas barras tão cheirosas, não é mesmo? Pois esta é a ideia da viagem! Mostrar para você tudo o que acontece por aqui para que os sabonetes cheguem aí na sua caixa de pedidos!

natura_ekos

Me acompanha nesta aventura? É só seguir as novidades durante a semana, pela página oficial da Natura no Facebook e também pelo Twitter. E quando eu voltar, prometo que trago junto muitas histórias pra contar aqui no Blog Consultoria, ok?

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Conheça o projeto Rapunzel Solidária

Por: Mayara - Natura

Categoria: Institucional

14 novembro 2014

Quanto vale o seu cabelo? Milhares de sorrisos!

O projeto “Rapunzel Solidária” foi criado por Elizabeth Lomaskique foi diagnosticada com câncer e conviveu com outros casos na família. Transformar uma experiência dolorosa em alegria é a especialidade dessa paulistana, que pretende espalhar mais e mais autoestima entre os pacientes com câncer do todo o Brasil.

O projeto recebe doações de cabelos e, juntamente com o parceiro Luiz Crispim, confecciona perucas que são entregues a pacientes que ficaram carecas devido ao tratamento do câncer.

rapunzel-logo1

Já são mais de 31 mil seguidores na página oficial no Facebook, e os outros números desta iniciativa mostram que a ideia fez sucesso, veja só:

  • 72 perucas entregues até setembro 2014;
  • 150 “salões amigos” espalhados pelo país, que cortam gratuitamente o cabelo de pessoas interessadas em doar os fios;
  • Média de 400 doações por mês. São necessários em média oito cabelos (300 g) para fazer uma peruca;
  • Parcerias para eventos de arrecadação de doações;
  • Eventos realizados no Outubro Rosa;
  • Participação no documentário do Social Good.

Para doar os cabelos, você precisa avisar ao cabeleireiro que tem intenção de doar, para que ele faça o corte da maneira correta. os cabelos precisam estar limpos e secos e o comprimento mínimo é 15 centímetros. O cabeleireiro deve fazer um rabo-de-cavalo preso bem firme com elástico e cortar acima, para que o cabelo fique preso.

doar_cabelo

Depois é só colocar os cabelos em um saco plástico limpo,  entrar em contato com o pessoal do projeto pela página do Facebook e combinar o envio para a doação.

Além dos cabelos, o projeto precisa de ajuda em vários outros aspectos que vão potencializar esta linda iniciativa. O Rapunzel Solidária precisa de voluntários para desenvolver o site, para trabalhar nas tarefas do dia a dia e também para ajudar na conquista de uma sede. Se você se interessou e quer ajudar, visite a página da iniciativa no site do Movimento Natura e faça seu cadastro.

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Participe da pesquisa de sustentabilidade

Por: Mayara - Natura

Categoria: Institucional

14 novembro 2014

O que é importante para você? Quais são os temas que mais impactam no seu dia a dia?

A Natura quer que seus públicos estratégicos façam parte de um importante momento de definição das prioridades para o negócio da empresa, e até o dia 27/11, você está convidado a responder a Pesquisa Sustentabilidade, que vai trazer uma visão geral sobre a atuação da Natura sob três principais aspectos: social, ambiental, cultural e financeiro.

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A pesquisa é feita pela internet e conta com uma lista de diversos temas, a partir dos quais você poderá escolher os mais significativos. A sua participação garante que o caminho que a Natura está seguindo esteja de acordo com o que você deseja.

Então que tal reservar dez minutinhos para ajudar na evolução contínua desta jornada? É só clicar aqui e responder à pesquisa. :)

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A Revista em Vídeo do ciclo 17 já está no ar!

Por: Mayara - Natura

Categoria: Seu Negócio, Dicas de Vendas

13 novembro 2014

Quer uma forma rápida e prática de divulgar as novidades da Natura? Com a Revista Natura em vídeo você pode compartilhar facilmente essas oportunidades.

Nesta edição, o clima de Natal continua nos encantando com mais opções de presentes especiais. A linha Ekos traz o cheirinho novo da Misteriosa Pataqueira, e também o kit spa para mãos; tem o presente Tododia frutas vermelhas, com o novo sabonete líquido esfoliante; presente Biografia Masculino e presente Biografia Feminino; os novos personagens de Naturé Tchurminha vão divertir o banho das crianças; para os homens o Kaiak Urbe barba e ainda o Kriska + Kriska Atitude.

Confira as novidades em presentes para o Natal e compartilhe!

 

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Confira os ganhadores do Movimento Chronos

Por: Mayara - Natura

Categoria: Campanhas e concursos

13 novembro 2014

O Movimento Chronos aconteceu entre os ciclos 13 e 15 deste ano e trouxe promoções especiais e possibilidade de concorrer a prêmios como viagens e experiências inesquecíveis. A campanha foi um sucesso e agora a gente já pode conhecer os ganhadores.

Quer saber se você foi um dos felizardos? Então clique aqui.

 

 

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Consultora Iniciante – inspiração para fazer o bem

Por: Mayara - Natura

Categoria: Consultora Iniciante

12 novembro 2014

Ser um(a) consultor(a) Natura vai muito além de vender cosméticos. Nós somos inspiramos pela cultura desta empresa,  pela vida sustentável, pela busca da transformação à nossa volta, e por fazer com que nossos clientes, amigos e familiares sintam o bem estar bem, transmitindo esta sensação ao mundo.

Recentemente postamos aqui as histórias das três finalistas na categoria Consultora Natura Inspiradora do Prêmio Claudia 2014, Sulemi, Leila e Celma, que nos mostram que com boa vontade tudo é possível. Este reconhecimento traz visibilidade aos projetos destas pessoas especiais, e aumenta as possibilidades de ampliação deles, atingindo cada vez mais pessoas.

Também para dar visibilidade a projetos das pessoas que se relacionam com a Natura, temos a nova plataforma do Movimento Natura, que agora é colaborativa, e que busca acolher e impulsionar as iniciativas divulgadas. Se você também quer participar de algum projeto as não sabe como ou por onde começar, neste site você encontrará histórias de projetos inspiradores, assim você pode começar um novo projeto ou  se inscrever como voluntário em algum deles.

Conta pra mim, você já criou ou participou de algum projeto? Qual dos projetos do Movimento Natura te despertou interesse?

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Renovando a caixa de maquiagem com Aquarela e Faces

Por: Mayara - Natura

Categoria: Produtos

11 novembro 2014

Vamos falar de maquiagem? O ciclo 18 vem cheio de promoções e novidades quando o assunto é o make de cada dia. Vale fazer estoque, e dar a dica para as clientes renovarem a caixa de maquiagem em casa e montarem kits para presentear neste fim de ano.

Para quem está em busca de um agrado para a amiga maluca por maquiagem, o presente Natura Aquarela&Farm vem com desconto especial e produtos em tons neutros, que podem ser usados tanto num look mais sofisticado como no dia a dia, agradam qualquer mulher. São quatro produtos que integram o kit: 1 blush compacto coral 2, 1 batom hidratante FPS 8 boca 73, 1 lápis duo para olhos rosa e preto e 1 pó compacto (cor a escolher).

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O lápis duo para olhos do kit é o lançamento de Aquarela para este ciclo, e pode ser comprado separadamente. Além destas cores, há a opção com as cores verde e pérola, e os dois chegam com super desconto. O batom boca do presente Aquarela&Farm é exclusivo deste ciclo, e também pode ser comprado separadamente. Ele faz parte da coleção de batons hidratantes FPS 8 de aquarela, que está toda com desconto imperdível.

Ainda há outros itens de Aquarela com desconto neste ciclo 18: para destacar os olhos, o quarteto de sombras; e para uniformizar a pele, o pó compacto (o mesmo do conjunto Aquarela&Farm) com tecnologia que controla a oleosidade da pele.

Na linha Faces, também temos promoções imperdíveis: os batons brilho glos FPS 8 têm descontos progressivos para a compra de até três produtos, ou seja, o valor de cada unidade vai baixando conforme a quantidade; a sombra para olhos roll-on chumbo, exclusiva neste ciclo; e  o blush compacto.

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Pra quem quer mais uma opção de presente em maquiagem, o Kit Look Incrível de Faces traz 1 máscara ultrafantástica preta, 1 minilápis de olhos ultrapreto, 1 batom brilho gloss FPS 8 rosa claro e 1 porta-maquiagem (L 6 x A12) que vem de brinde. Vale lembrar que este kit é exclusivo do ciclo 18.

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Tem novidade para os pequenos na linha Naturé

Por: Mayara - Natura

Categoria: Lançamentos

10 novembro 2014

O ciclo 18 traz um gostinho de verão para a linha Naturé! Junto com este gostinho, chegam dois novos produtos Naturé Tchibum, que têm o que os pequenos precisam para se divertirem despreocupados na estação mais quente do ano.

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Nós sabemos que nesta época as crianças adoram aproveitar cada minuto ao sol, não é? Seja na piscina ou na praia, uma coisa é certa: o trabalho para cuidar dos cabelos! E as novidades de Naturé Tchibum chegam para ajudar os pais nesta tarefa.

O shampoo e o condicionador protegem os fios contra os danos causados pelo sol, cloro e mar, e ainda facilitam o desembaraço, deixando os fios soltinhos e macios. Os produtos são testados e aprovados por dermatologistas, o que deixa os pais tranquilos, pois não causam alergias e irritações. Tudo isto em embalagens lindas que vêm com adesivos divertidos.

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Você pode aproveitar as vendas de produtos de verão para oferecer um pacote família aos clientes que têm filhos, pegando carona no preço especial de lançamento  e oferecendo Naturé Tchibum com 20% de desconto.

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