Novos Sol e Lua

Por: Blog Consultoria

Categoria: Lançamentos

02 julho 2012

Sol e Lua são antigos conhecidos dos consumidores Natura. O tempo passa, as coisas mudam, as pessoas mudam… os produtos devem acompanhar!

Existia um espaço ali, entre os caminhos olfativos ADOCICADO REFRESCANTE e ADOCICADO SENSUAL que Natura Sol e Lua resolveu preencher e por isso, no ciclo 11/2012, serão relançados com tudo novo: da fragrância à embalagem.

  • As novas fragrâncias são contemporâneas, atrativas e apreciadas pela mulher brasileira.
  • Nova identidade visual, mais atual, amplia o ciclo de vida destes produtos no portfólio Natura.

“Viver é se reinventar. É extrair de você uma energia que revigora o corpo e a alma. Que transforma e faz sentir-se especial. Sai do lugar comum para ser único pela capacidade de se renovar, assim como o Sol e a Lua que transformam dias de calor em vigor, cansaço em disposição, amizade em amor. Uma energia singular, intensa, que irradia o brilho natural existente em cada mulher.”

Vamos aos detalhes:

Natura Sol
Caminho Olfativo: Adocicado Refrescante – Peônia
Fragrância vibrante, feminina e moderna. Possui notas frutais frescas, misturadas a um marcante corpo floral que se combinam ao calor das notas balsâmicas e à ousadia das madeiras ambaradas.

Natura Lua
Caminho Olfativo Natura: Adocicado Sensual – Acorde Adocicado
Fragrância fascinante, feminina e moderna. O brilho das notas frutais se mistura a um delicado corpo floral que combinadas às notas adocicadas e à ousadia das madeiras ambaradas trazem todo o encantamento e mistério desta fragrância.

IMPORTANTE: as fragrâncias originais de Sol e Lua nas versões desodorante colônia e desodorante spray estarão à venda até este ciclo 11/2012 (ÚLTIMO CICLO DE VENDAS). Assim, os fãs dessa marca terão a oportunidade de conhecer as novas fragrâncias e, caso prefiram, poderão se estocar dos produtos que estarão sendo descontinuados.

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331 respostas para “Novos Sol e Lua”

  1. Carolina disse:

    Meninas, não adianta. Acho que só nos reportando direto à Natura ou algo assim. Alguém tem interesse em fazer um abaixo-assinado ou qualquer coisa. Se tiver, deixe uma mensagem aqui e eu passo meu e-mail, ok? Este canal não tem nenhuma resposta e os apelos feitos aqui não significam nada, aparentemente. Além de ser desconhecido. Provavelmente há muito mais gente insatisfeita, mas não sabe onde ou com quem reclamar. Aguardo qualquer resposta aqui mesmo. Abraços.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carolina, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação no blog! Todos os pedidos de produtos deixados aqui no blog são encaminhados para o departamento responsável. Você pode também deixar a sua sugestão de produto entrando em contato com o SNAC, pelo telefone 0800-115566. Um beijo!

  2. Ivis disse:

    Olá, ano novo vida nova, nos dê uma boa notícia sobre o ANTIGO LUA..to com fé que esse ano vamos ter uma campanha especial com ANTIGO LUA \o/ que os anjos digam amém..rs

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ivis, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  3. Ivis disse:

    Adriana, pare de dizer a mesma coisa..já estamos cansadas…nos dê uma boa notícia quanto a volta do LUA e SOL 1º versão..até quando vão nos deixar sofrendo?? O que impedem de fazer??é a matéria prima??o que é pelo amor de Deus???

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ivis, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação no blog! Este é um espaço para tirar dúvidas, deixar sugestões, críticas e elogios. Seja sempre bem vinda! Um beijo!

    • Carolina disse:

      Não adianta, não, Ivis. A boa é boicotar a Natura ou então procurar outro canal. A resposta é tipo telemarketing: não muda.

      • Adriana - Natura disse:

        Olá Carolina, tudo bem?
        Obrigada pela sua participação no blog! Este é um espaço para tirar dúvidas, deixar sugestões, críticas e elogios. Seja sempre bem vinda! Um beijo!

  4. Aureliana disse:

    Gostaria que voltasse o perfume Sol da embalagem Azul. Pois deixei de comprar Natura desde que não encontrei este perfume novamente.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Aureliana, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  5. Edilza disse:

    A Natura precisa voltar o sol de natura versao original. Maravilhoso!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Edilza, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  6. Nathalia disse:

    Volta SOOOOOL pelo amor de Deus !!!!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Nathalia, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  7. Gostaria de me integrar a todas as consumidoras acima e pedir pela volta as antigas fragrâncias do Sol e da Lua, é muito triste ficar sem seu perfume preferido e que marcou momentos importantes. Por favor o Sol (azul) era meu perfume favorito.

    • Adriana - Natura disse:

      OLá Sheila, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  8. Carolina disse:

    Volto a escrever aqui: por favor, parem de nos dar desculpas. Nos deem soluções. Não é possível que a Natura não veja o grau de insatisfação com esses novos perfumes lua e sol. POR FAVOR, TRAGAM OS ANTIGOS LUA E SOL! Eu não sei mais onde procurar um perfume novo, fiquei totalmente órfã nesse sentido. E a identificação com um perfume já é tão difícil. Por favor, Adriana e demais consultora, passem nossa insatisfação à frente. Não sabemos de mais nenhum canal onde reclamar.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carolina, tudo bem?
      Você sempre pode comunicar sua opinião em todos os canais de contato com a Natura, e sinta-se sempre bem vinda aqui no blog! Posso te dizer que muitos produtos queridos já voltaram ao portfólio com os pedidos de clientes fiéis, mas infelizmente, nem sempre eles voltam tão rápido quanto gostaríamos. É mesmo muito difícil quando a gente se identifica com uma fragrância e ela sai de linha. Agradecemos pela confiança em compartilhar sua insatisfação conosco. Um beijo!

  9. Carla disse:

    Voltem com o Lua antigo por favor! Aquilo era perfume. Comprei o novo lua achando que era bom, mas nada disso, ele é muito doce e enjoativo. Joguei meu dinheiro fora. Parei de comprar perfumes da natura desde então. O Lua antigo era maravilhoso.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carla, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  10. Sara disse:

    Cara Natura… Tragam o meu Lua de volta… Pelo amor de Deus!!
    Perdi minha identidade…. Esse novo Lua até é agradável… Mas espetacular como o antigo? Jamais… Ouçam as consumidoras fies de vocês…. Retornem ao antigo Lua…. Grata

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Sara, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  11. Fernanda disse:

    Deveriam ter colocado esses novos sol e lua com outros nomes porque eles não tem nada a ver com os perfumes originais, não gostei, o sol e lua originais tinham personalidade, já esses dois ai são muito comuns, parei de usar natura.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Fernanda, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação no blog! Este é um espaço para tirar dúvidas, deixar sugestões, críticas e elogios. Seja sempre bem vinda! Um beijo!

  12. Cintya disse:

    Olá, gostaria de me juntar ao coro dos que imploram a volta o antigo Sol, tô numa saudade. Desde que saiu de linha, passei a economizar o meu com extremo cuidado, ontem usei ele e reparei que tem menos de 1cm no frasquinho azul que fica escondido no fundo do armário. Tragam ele de volta. Att.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Cintya, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  13. Ariane disse:

    Parei de comprar natura desde que tiraram o lua e colocaram essas fragâncias doces e enjoativa no lugar do antigo, se voltassem com os antigos sol e lua compraria sem pensar duas vezes.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ariane, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação aqui no blog! Este é um canal para você tirar dúvidas, dar sugestões, elogiar ou criticar. Sinta-se sempre bem vinda! Por enquanto ainda não temos previsão para a volta deste produto, mas te digo que muitos produtos que saíram de linha já voltaram por conta de pedidos de clientes fiéis. Então acompanhe sempre as nossas postagens, qualquer novidade informaremos aqui. Um beijo!

  14. Ivis disse:

    Oiii..mais uma vez aqui para pedi a volta do LUA antigo..vou ta aqui sempre reivindicando a volta desse perfume MARAVILHOSO.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ivis, tudo bem?
      Por enquanto não temos previsão para a volta deste produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  15. Jussara disse:

    Por favor faz pelo menos uma campanha do antigo sol ainda este ano nao consigo me adaptar com nenhuma fragancia usei o antigo sol durante anos por favor

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Jussara, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  16. Maki Ochiai disse:

    Por favor voltem com a fórmula antiga do Lua! A versão atual é demasiadamente doce! :'( Não há nenhum outro que substitua a versão antiga!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maki, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  17. Izabeli disse:

    Usei durante muito tempo o perfume Sol (azul) e ao adquirir o novo perfume me decepcionei. Não tem nada a ver com o antigo. Me arrependi da compra e vou perder o dinheiro, pois não gostei da nova fragrância. Não recomendo a nova versão! Irão perder todos os clientes antigos desse perfume.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Izabeli, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação no blog! Este é um espaço para tirar dúvidas, deixar sugestões, críticas e elogios. Seja sempre bem vinda! Um beijo!

  18. Djanine Lopes disse:

    A nova fragrância do Lua é um cheiro comum, muito diferente da fragância única que tinha o cheiro antigo. Fui obrigada mudar de marca, já que a Natura perdeu minha preferência. Uma pergunta: a Natura fez pesquisa de opinião ou se baseou apenas em tendências (portanto, especulação) pra justificar essa mudança? Porque até agora não li nenhum comentário positivo acerca da nova fragrância.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Djanine, tudo bem?
      Obrigada pela sugestão e participação no blog! Não é uma decisão fácil retirar um produto de linha. Mas, todo produto tem um ciclo de vida e sua duração depende de vários fatores: sua aceitação pelos consumidores, mas também a análise das novas tendências do mercado, que exigem uma atualização constante do portfólio. Mas, não se preocupe porque muitos produtos que saíram de linha voltaram graças ao pedidos de clientes fieis. Beijos!

  19. Ivis disse:

    NATURA..vcs não tão vendo que os novos SOL e LUA não tão agradando, que nada e nenhuma fragrância mesmo que importada chega aos pés do antigo LUA…já testei várias e nunca achei nenhuma parecida,voltem com o LUA mesmo que seja só umas 2 campanhas por favor..usava esses perfume a mais de 15 anos..totalmente apaixonada por esse cheiro..não tem coisa pra nos recordar mais que cheiro..esse faz parte da minha vida..voltem com ele..não esqueça que o cliente tem sempre razão.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ivis, tudo bem?
      Obrigada pela participação no blog e pelo carinho! Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  20. Daniel disse:

    Comprei o sol pensando que era o sol antigo. Minha esposa odiou e jogou fora. Queria comprar o sol antigo.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Daniel, tudo bem?
      Por enquanto não temos previsão para a volta deste perfume, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  21. Liah Pacheco disse:

    Por favor, eu imploro, vendam o sol antigo.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Liah, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  22. Sempre usei o sol antigo. Comprei o sol novo e não gostei. Voltem com o sol antigo ou lancem uma campanha temporária para comprarmos.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Conceição, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  23. Liah Pacheco disse:

    Por favor quero o sol antigo.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Liah, tudo bem?
      Por enquanto não temos previsão para a volta do Sol, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  24. Grazi disse:

    QUERO O SOL ANTIGO DE VOLTA!!!
    Uma falta de respeito com o consumidor mudar a fragrância dos perfumes!!
    Uso o sol antigo minha vida toda e agora estou desolada =(

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Grazi, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação no blog! Este é um espaço para tirar dúvidas, deixar sugestões, críticas e elogios. Seja sempre bem vinda!
      Por enquanto não há previsão para a volta desse produto, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  25. Danusa disse:

    Sinceramente vcs não deveriam ter mudado a fórmula destes perfumes eles eram únicos, perfeitos, eu simplesmente amava os dois, e os novos são bons tb mas não se comparam aos antigos… Ouçam nossos pedidos e voltem a fórmula antiga por favor!!!

  26. Volta Lua antigo ,te amava tanto ,desde os meus 15 anos usava….que sacanagem tirarem ele de linha isso eh uma tragedia,ate hj não achei um perfume bom,sempre comprando,experimentando e dando embora ,nada se compara ao Lua :( :( :(

    • Adriana - Natura disse:

      Ola Mariane, tudo bem?
      Obrigada pela participação no blog e pelo carinho! Por enquanto não temos previsão para a volta deste perfume, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  27. edna disse:

    Quero o sol antigo de volta.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Edna, tudo bem?
      Por enquanto não temos previsão para a volta deste perfume, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  28. Sindia Bosio disse:

    Fiquei mto chateada por não existir mais o Sol antigo, não consigo me adaptar a outro perfume. Eu amava aquele, e o novo não é nada parecido. E não existe fragância mais adoravel que aquela…Volta sol antigo, estamos com Saudades do seu cheirinho.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Sindia, tudo bem?
      Por enquanto não temos previsão para a volta deste perfume, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  29. Alana Maria disse:

    Olá. Também estou muito triste com a descontinuação da linha antiga.
    Por favor natura, traga de volta o Sol e a Lua para a minha vida. Uso ambos. Amo-os e definitivamente, não gostei muito dos novos.
    VOLTA SOL E LUA!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Alana, tudo bem?
      Obrigada pela participação no blog! Por enquanto não há previsão para a volta destes perfumes, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  30. carina sena disse:

    Ola, Gostaria de saber se a nova fragrância (LUA) esta muito diferente da antiga?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carina, tudo bem?
      Perfume é uma escolha pessoal. Sugiro que você entre em contato com uma Consultora Natura e experimente o produto antes de comprar.
      Para isso você pode chamar uma consultora ou consultor Natura. Acesso o site da Natura, e clique em “Chame um consultor”. A busca pode ser realizada por nome, CEP, ou endereço Um beijo!

  31. Claudia Pavan disse:

    Por favor voltem com o Luã da natura usava há anos e fiquei órfão e nem me avisaram desta tragédia.

  32. ola bom dia. estou extremamente decepcionado com a natura pois sou consumidor de seus produtos a muito tempo e o perfeme que nunca me esqueço e o sol pois sempre usei ele e tiraram do mercado, depois que isto aconteceu ja usei muitas marcas e fragancias diferentes mais nao me adapto a nenhuma por favor gostaria que a natura voltace a sua fabricaçao e retornace ao mercado este perfume sol e tambem mostrasse respeito a seus consumidores obrigado.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Jose, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação no blog! Este é um espaço para tirar dúvidas, deixar sugestões, críticas e elogios. Seja sempre bem vindo!
      Nós sabemos como é frustrante se identificar com uma fragrância e não encontrá-la mais. Não é uma decisão fácil retirar um produto de linha. Mas, todo produto tem um ciclo de vida e sua duração depende de vários fatores: sua aceitação pelos consumidores, mas também as novas tendências do mercado, que exigem uma atualização constante do portfólio. Mas, não se preocupe porque muitos produtos que saíram de linha voltaram graças ao pedidos de clientes fieis. Beijos!

  33. Tatiana disse:

    A frangancia do Lua era única… nunca encontrei nenhuma parecida e da qual eu gostasse tanto! Há alguma chance de consegui-la novamente?
    Obrigada.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Tatiana, tudo bem?
      Por enquanto não há previsão para a volta da antiga fragrância de Lua, mas acompanhe sempre o blog, qualquer novidade informaremos por aqui. Um beijo!

  34. Zuleide Souza disse:

    O SOL ANTIGO é a única colônia que não me dá alergia.Esse novo o cheiro me faz espirrar demais. Uso há anos. E agora estou órfã. POR FAVOR VOLTEM COM O SOL fragrância ANTIGA. VOLTEM, VOLTEM. POR FAVORRRRRRRRRR!!!!

  35. Ana disse:

    Por favor Natura depois de tantos pedidos, tomem providências e voltem com o Sol e Lua antigos, muitas amigas já pediram para as revendedoras entrar em contato com a Natura e pedir esses perfumes novamente, volta Sol e Lua.

  36. Carolina disse:

    E aí, Natura? Cada vez mais insatisfação. E olha que esse é um canal desconhecido. Imagina se todas pessoas insatisfeitas tivessem acesso… Então, vamos ou não rever o caso das pessoas que ficaram sem seu perfume preferido? VOLTA DO LUA E SOL ANTIGOS JÁ!

  37. vanessa disse:

    Era apaixonada pelo antigo Lua. Eu tbm era uma cliente fiel. Fiquei arrasada com a mudança.

  38. Carla disse:

    Estou MUITO chateada!
    Comprei o “Sol” achando
    que era a mesma fragrância
    e me decepcionei.
    Não gostei nem um pouco
    dessa nova e além disso a válvula
    está péssima, não espirra.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carla, tudo bem?
      Você pode protocolar uma reclamação oficial no SNAC, pelo telefone 0800-115566, e eles tomarão as providências necessárias para troca do produto com defeito, ok? Um beijo!

  39. alexandra disse:

    Sou apaixonada com o cheirinho do sol do frasco azul e um perfume que gostaria de ter sempre fiquei muito chateada por não ter ele mais disponível

  40. Poxa tanta tristeza saber que não terei mais o cheirinho do Lua antigo.

  41. Carolina disse:

    Ainda nenhuma novidade ou resposta diante de todos esses pedidos de volta das fragrâncias antigas? A Natura vai mesmo ignorar isso?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carolina, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação no blog! Estamos atentos a todos os pedidos de produtos que não estão mais no portfólio da revista. Muitos produtos que estavam fora de linha já voltaram por conta dos pedidos de clientes fiéis, há poucos ciclos atrás, por exemplo, tivemos o relançamento de uma fragrância muito querida, o Ekos Madeira em Flor. Acompanhe sempre as novidades aqui no blog, e seja sempre bem vinda para participar! Um beijo!

  42. Fabiane disse:

    Se vcs querem criar uma nova fragrância façam sem retirar o produto existente pois já é a segunda vez que o produto que eu uso é retirado ou modificado logo assim como eu e varias outras conhecidas perderam a confiança em comprar produtos natura tendo a certeza que em algum momento poderá ser modificado ou sair de linha.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Fabiane, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação no blog! Este é um espaço para tirar dúvidas, deixar sugestões, críticas e elogios. Seja sempre bem vinda! Um beijo!

  43. viviane disse:

    TRAGAM RÁPIDO OS PERFUMES LUA E SOL ANTIGO!

  44. carla disse:

    Também preferia o antigo LUA. ^^

  45. lorena disse:

    o perfume hoje também deveria voltar,ele era muito bom!

  46. lorena disse:

    Eu também espero que volte o sol e lua antigo,este novo não gostei fiquei muito triste!

  47. Thaíse disse:

    Olá, como a maioria aqui sou uma eterna apaixonada pelo LUA de Natura fragrância original (antiga), gostaria de saber se há possibilidade de ele voltar a ser produzido e vendido ??? Usei ele durantes anos, tenho vários perfumes incluindo importados e nacionais de diversas marcas, entretanto nenhum é tão querido por mim quanto meu bom e velho LUA de Natura antigo, não gostei da nova fragrância, o LUA antigo era o meu preferido. Por favor, voltem a fragrância antiga as vendas, ela é adorada por muitas pessoas, tenho várias amigas e familiares que também o usavam e que sentem falta dele. QUEREMOS O ANTIGO LUA DE VOLTA!!!!!!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Thaíse, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação aqui no blog! Este é um espaço para tirar dúvidas, dar sugestões, elogiar ou criticar. Seja sempre bem vinda! Por enquanto, não há previsão para retorno do Lua antigo, mas acompanhe sempre as postagens aqui do blog, pois qualquer novidade informaremos por aqui! Um beijo!

  48. Letícia disse:

    Espero a volta do SOL ANTIGO. Esse novo não chega ao pés do antigo.

  49. Ronnen disse:

    Gostava muito dos perfumes SOL e LUA antigos. Gostaria de saber se, depois de todas essas reclamações, a Natura se manifestou sobre o caso? Existe previsão de volta desses perfumes?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ronnen, tudo bem?
      Ainda não há previsão para a volta das fragrâncias de Sol e Lua antigas. Todas as solicitações de volta de produtos queridos são encaminhadas com carinho para os departamentos responsáveis. Acompanhe sempre o blog, e participe sempre que sentir vontade, esse espaço é seu! Um beijo!

  50. Carolina disse:

    É bom ver que essa mudança não foi apenas desagradável pra mim. Aliás, desagradabilíssima. Não consigo encontrar nenhum perfume que seja mais parecido comigo do que o ANTIGO Lua da Natura. As novas fragrâncias são péssimas. Acho lamentável a Natura mudar. Isso não é acompanhar as novas tendências; é desrespeitar os clientes fiéis que sempre compravam estes produtos. E pior: não houve a criação de um novo perfume, vocês MUDARAM e acabaram com o NOSSO perfume. Graças a você, Natura, eu agora fiquei sem a fragrância tão característica minha, que não só era apreciada por mim, mas, onde quer que eu fosse, as pessoas sempre me elogiavam por conta dele. Respeito quem gostou da nova fragrância, mas sinceramente, são tenebrosas.
    E por favor, qualquer prestadora que for responder ao meu comentário, responda qualquer coisa, menos que o tempo passa, as pessoas mudam e os produtos devem acompanhar. O tempo passa, as pessoas mudam OU NÃO e os produtos TEM QUE AGRADAR aos clientes, principalmente aos que SEMPRE foram fiéis a vocês. A mudança é desrespeitosa e me faz muito repensar se a Natura é uma marca que vale ou não a pena comprar. Se com todas essas manifestações (e já vi reclamações no Reclame Aqui), a Natura não se mexe pra nos agradar, só posso de fato lamentar e parar de usar qualquer produto Natura. É a única forma de protesto contra a empresa que acabou com o perfume mais incrível que já encontrei. Peço, numa última tentativa, que a Natura reconsidere produzir novamente o Lua e o Sol de Natura.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carolina, tudo bem?
      Realmente recebemos diariamente muitos pedidos, não só da volta das fragrâncias antigas do Sol e Lua, como de outros produtos queridos que saíram de linha ou que tiveram alguma atualização na fragrância ou formato. Acreditamos que este é um espaço aberto e que todos os nossos leitores, sejam consultores Natura ou consumidores, têm direito a se expressar aqui (contanto que não infrinjam as regras do blog). Portanto, agradeço sua participação aqui no blog, e pela confiança em compartilhar sua insatisfação neste espaço. Você é muito bem vinda para participar do blog sempre que quiser! Muitos produtos queridos que saíram de linha já voltaram por conta dos pedidos dos clientes fiéis, como o Ekos Madeira em Flor, que voltou ao portfólio recentemente. Então, tenha certeza de que os comentários pedindo a volta de produtos não são em vão, mas que nem sempre é possível atendê-los, ou atendê-los com rapidez pelo menos.
      Um beijo!

      • Carolina disse:

        Agradeço por sua resposta. O fato de não dar as desculpas terríveis de que o tempo passa as pessoas mudam já me fez ler com muito mais boa vontade. Não sei se esse comentário aqui terá resposta, mas uma dúvida: vocês, como consultoras, não têm como influenciar mais nessa questão da volta de produtos? Uma vez que são vocês em contato direto com a gente, não há como batalharem por essa volta? Como vocês podem ver, a insatisfação é geral e nós, como consumidoras, e acima de tudo como pessoas, ficamos sem produtos que dizem tanto a respeito de nós. Sim, perfume acaba sendo uma marca pessoal, e ter isso retirado do nada de nós, e sem um bom motivo, acaba sendo bastante triste. Aliás, triste é a palavra que me descreve bem: pensar em ficar sem meu Lua de verdade me deixa super pra baixo. Não encontro mesmo fragrância parecida. Por favor, repassem de verdade estes pedidos, sabendo que muita gente não tem acesso a blog e afins ou nem sabe que é possível fazer esta reclamação, mas estão tão ou mais insatisfeitos do que nós. VOLTEM COM O LUA E SOL ANTIGOS, por favor.

        • Adriana - Natura disse:

          Olá Carolina, tudo bem?
          Recebemos muitos comentários aqui no blog sobre vários produtos queridos, inclusive outras pessoas comentam sobre os perfumes Sol e Lua. Esses comentários, assim como outras solicitações e sugestões, são repassados para os departamentos responsáveis, e diversos produtos já voltaram ao portfólio da revista por conta dessas solicitações. Obrigada pela sua participação no blog, reitero que você é muito bem vinda para comentar sempre! Um beijo!

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