Novo Site de Captação de Pedidos: conheça via Tutorial!

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A Natura não pára de crescer. É por esta razão que muitos dos nossos sistemas e ferramentas de trabalho precisam de atualizações e melhorias. Em 2011, com muito prazer e orgulho, foi feita para todo o Brasil exceto o estado de São Paulo, a completa reformulação da PRINCIPAL FERRAMENTA NATURA para nós, Consultoras e Consultores:
O SITE DE CAPTAÇÃO DE PEDIDOS!

[YUN1] Muito mais simples de navegar, traz muitas opções que irão ajudar o gerenciamento de nossa atividade no dia a dia. E para facilitar ainda mais, a Natura desenvolveu um Tutorial passo a passo interativo que vai deixar todo mundo craque em fazer pedidos Natura pela internet, além de navegar com facilidade para acessar todas as funcionalidades que irão simplificar a nossa vida!

O Tutorial do Novo Site de Captação de Pedidos é dividido em capítulos e tem até uma apresentadora para ensinar tudo nos mínimos detalhes! Tenho certeza de que vocês ficarão surpresos ao constatar a grande evolução pela qual ele passou. Para acessar o Tutorial sempre que necessário, basta clicar no respectivo banner disponível no carrossel existente na página de login do Site Consultoria ou pelo link http://aprendafazerpedido.natura.net/

Não deixem de conferir!

ATENÇÃO: o novo Site de Captação de Pedidos está disponível para todo o Brasil, MENOS para São Paulo, que ainda apresenta a versão antiga do site para fazer os pedidos. Aguardem, pois em breve termos novidades!

  1. Jaciara Santana Bispo disse:

    Ainda não tenho uma opinião.

    Responder
  2. manoel alencar sousa martins disse:

    adoro a natura

    Responder
  3. margaridacasimirodequeiroga disse:

    sou consultora natura a 14 anos sou muito feliz em trabalhar para uma empresa muito sèria que ajuda aos seus clientes

    Responder
  4. Ana Maria Ramos Pazini disse:

    Estou com dificuldades para entrar na captação de pedido.

    Responder
  5. teresinha de jesus dos santos de sousa disse:

    quero fazer meu pedido

    Responder
  6. marialucilene rarrozo coelho disse:

    a natura pra mim é uma opcão maravilhosa, além de ocupar o meu espaço.

    Responder
  7. lissandra pereira de oliveira disse:

    eu quero passar meus pedidos e nao to conseguindo

    Responder
    • Mayara - Natura disse:

      Olá Lissandra,
      Como vai?
      Você está tentando fazer a captação por meio de qual canal?
      Caso não consiga fazer pela internet, você pode passar seu pedido pelo CAN (nossa Central de Atendimento) pelo telefone 0800-7628872 (ligação gratuita).
      Beijo!

      Responder
  8. cidilerne de araujo rubert disse:

    Com este novo site ñ consigo enviar pedido ,estou desde o dia 26/09/13 tentando enviar pedido mas ñ envia…
    Não gostei acho que este mês não vai pedido….
    No outro site entrava direto….

    Responder
    • Mayara - Natura disse:

      Olá Cidirlene,
      Como vai?

      Estamos implantando uma série de melhorias em nossos sites e durante este processo, algumas vezes o site fica fora do ar. Quando isto acontece, nossos(as) CNs são comunicados via Últimas Notícias.
      A Natura sempre busca formas de aprimorar os canais e facilitar os processos da atividade de consultoria e todos os canais são desenvolvidos com base em experiências e possibilidades identificadas de evolução de nossos sistemas.
      Sei que muitas vezes é difícil nos acostumarmos com um novo sistema, mas tenha certeza que ele traz melhorias para você.
      Pedimos um pouquinho de paciência nesta fase de implantação e adaptação.
      Caso não consiga passar seus pedidos pela internet, você pode fazer a captação pelo CAN, pelo telefone 0800 7628872.

      Um abraço!

      Responder
  9. Joelma disse:

    eu amo vender natura

    Responder
  10. suzete martins menezes disse:

    nao tou consiquindo passar meus pedidos nesse sait novo

    Responder
    • Mayara - Natura disse:

      Olá Suzete,
      Como vai?

      Estamos implantando uma série de melhorias em nossos sites e durante este processo, algumas vezes o site fica fora do ar. Quando isto acontece, nossos(as) CNs são comunicados via Últimas Notícias.
      A Natura sempre busca formas de aprimorar os canais e facilitar os processos da atividade de consultoria e todos os canais são desenvolvidos com base em experiências e possibilidades identificadas de evolução de nossos sistemas.
      Sei que muitas vezes é difícil nos acostumarmos com um novo sistema, mas tenha certeza que ele traz melhorias para você.
      Pedimos um pouquinho de paciência nesta fase de implantação e adaptação.
      Caso não consiga passar seus pedidos pela internet, você pode fazer a captação pelo CAN, pelo telefone 0800 7628872.

      Um abraço!

      Responder
  11. mariza disse:

    não gostei desse novo site, pois é muito mais complicado que o outro.

    Responder
    • Mayara - Natura disse:

      Olá Mariza,

      Como vai?
      A Natura sempre busca formas de aprimorar os canais e facilitar os processos da atividade de consultoria.
      Todos os canais são desenvolvidos com base em experiências e possibilidades identificadas de evolução de nossos sistemas.
      Sei que muitas vezes é difícil nos acostumarmos com um novo sistema, mas tenha certeza que ele traz melhorias para você.

      Um beijo!

      Responder
    • cidilerne de araujo rubert disse:

      com esse novo site ,da natura não consigo enviar pedido, parece -me que esse mês ñão vou mandar pedido por esse motivo….

      Responder
      • Mayara - Natura disse:

        Olá Cidirlene,
        Como vai?

        Estamos implantando uma série de melhorias em nossos sites e durante este processo, algumas vezes o site fica fora do ar. Quando isto acontece, nossos(as) CNs são comunicados via Últimas Notícias.
        A Natura sempre busca formas de aprimorar os canais e facilitar os processos da atividade de consultoria e todos os canais são desenvolvidos com base em experiências e possibilidades identificadas de evolução de nossos sistemas.
        Sei que muitas vezes é difícil nos acostumarmos com um novo sistema, mas tenha certeza que ele traz melhorias para você.
        Pedimos um pouquinho de paciência nesta fase de implantação e adaptação.
        Caso não consiga passar seus pedidos pela internet, você pode fazer a captação pelo CAN, pelo telefone 0800 7628872.

        Um abraço!

        Responder
  12. gedalias dos reis ferreira disse:

    eu gostaria de passar meu pedido agora.

    Responder
    • Mayara - Natura disse:

      Olá Gedalias,

      Como vai?
      A captação de pedidos pelo site consultoria é exclusiva para consultores(as) Natura.
      Caso você seja um consultor, você pode ver o passo a passo do envio de pedidos pelo site por meio do tutorial deste post.

      Um abraço!

      Responder
    • Maria do Carmo disse:

      Eu gostaria de rascunhar meu pedido do ciclo 15 ,para não ter perdas de promoções ,se for possível

      Responder
      • Mayara - Natura disse:

        Olá Maria,

        Como vai?
        No site de captação de pedidos, você tem uma opção no menu superior “salvar pedido como rascunho”. Você por salvar seu pedido lá e voltar à captação quando desejar. No entanto, seu pedido e as promoções somente serão válidos quando você finalizar o pedido e enviar.
        Beijos!

        Responder
  13. maria elizabete de oliveira venancio disse:

    eu gosto muito da natura e uso tb ,vendo bem!

    Responder
  14. maria elizabete de oliveira venancio disse:

    mais nao consigo mais entrar estou perdendo de passar
    pedido!

    Responder
    • Mayara - Natura disse:

      Olá Maria,
      Como vai?
      Você está tentando fazer a captação por meio de qual canal?
      Caso não consiga fazer pela internet, você pode passar seu pedido pelo CAN (nossa Central de Atendimento) pelo telefone 0800-7628872 (ligação gratuita).
      Beijo!

      Responder
  15. gilda disse:

    Eu gosto muito da natura ,mas tenh dificuldades em passar pedidos pela internet

    Responder
  16. cleudimar dos santos holanda disse:

    Ola eu quero diser q simplismente amo os produtos da natura, e meus clientes tambem gostao d mais ja tentei parar de vender por uns tempo mas os clientes nao de procurar!!!

    Responder
  17. isabel disse:

    não to conseguido passa meus pedidos quado abro a pagina da natura vei uma mensagem q n consigo abril mais.

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Isabel, tudo bem? Preciso entender um pouco melhor o que acontece exatamente quando vc tenta entrar no sistema de captação: a página fica em branco ou aparece mensagem de erro? Só com o seu comentário não consigo identificar se o problema é no cadastro, se é em função da banda larga, atualização do navegador ou qualquer outra dificuldade. Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/logi Beijo, Tabata

      Responder
  18. francisca de paula albertino de morais disse:

    nao gostei pois perdie muito tempo vamos agilizar nosso trbalho obg.

    Responder
  19. maria do socorro silva disse:

    gosto muito de vender e de presentear natura.

    Responder
  20. rosemaria alves de araujo disse:

    nao gostei,muitos de nos gostamos de praticidade,achei um pouco complicado,so quero passar um pedido e nada mais

    Responder
  21. ivanete brunetto camargo disse:

    oi nao gostei das mudanças nao consigo assesar p fazer pedidos
    quero que me mande o saite certo para fazer obrigado

    Responder
  22. miria pereira nobre disse:

    NAO ESTOU CONSEGUINDO PASSAR PEDIDOS NAO GOSTEI

    Responder
  23. maria neir dos santos barboosa disse:

    tive algumas dificuldades mas logo pego o jeito

    Responder
  24. Valeria Torres da Silva disse:

    É preciso realmente melhorar o sistema de vcs para a capitação de pedidos, pois trabalho com outras empresas e o sistema deles é bem menos complicado e mais rápido. Pois o navegador de vcs é muito ruim.

    Responder
  25. neuza disse:

    eu nao consigo fazer meus pedidos neste novo endereço

    Responder
    • Tabata Rodrigues disse:

      Neuza, tudo bem? Você pode ver o passo a passo do envio de pedidos pelo site por meio do tutorial deste post: http://blogconsultoria.natura.net/consultora-iniciante-%E2%80%93-como-passar-o-primeiro-pedido/ Caso você continue com dificuldade para usar o site, entre em contato com o CAN – Central de Atendimento Natura, pois eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar o problema. O telefone do CAN é 0800-7628872.
      Um abraço!

      Responder
  26. neuza disse:

    queiro fazer pedidos?

    Responder
    • Tabata Rodrigues disse:

      Olá Neuza, tudo bem? Você pode ver o passo a passo do envio de pedidos pelo site por meio do tutorial deste post: http://blogconsultoria.natura.net/consultora-iniciante-%E2%80%93-como-passar-o-primeiro-pedido/ Caso você continue com dificuldade para usar o site, entre em contato com o CAN – Central de Atendimento Natura, pois eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar o problema. O telefone do CAN é 0800-7628872.
      Um abraço!

      Responder
  27. Jane Batista Costa disse:

    quero passar o meu pedido mas não estou conseguindo achar…

    Responder
    • Tabata Rodrigues disse:

      Olá Jane, tudo bem? Você pode ver o passo a passo do envio de pedidos pelo site por meio do tutorial deste post: http://blogconsultoria.natura.net/consultora-iniciante-%E2%80%93-como-passar-o-primeiro-pedido/ Caso você continue com dificuldade para usar o site, entre em contato com o CAN – Central de Atendimento Natura, pois eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar o problema. O telefone do CAN é 0800-7628872.
      Um abraço!

      Responder
  28. maria helena de freitas martins disse:

    quero passar pedido mas nao consigo.

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Maria Helena, tudo bem? Ao entrar no site consultoria, você pode acessar duas seções que ensinam como utilizar o sistema: “Aprenda a Fazer Pedidos” (um guia virtual) e “Ajuda Online” (solução imediata de dúvidas com um representante do atendimento Natura). Lembramos que para passar pedido pelo site é necessário chegar à etapa “Finalizar pedido” e aparecer a tela “Pedido enviado para a Natura com sucesso!”. Caso você continue com dificuldade para usar o site, volte por favor a se comunicar com a gente, ou entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN Abraços, Tabata

      Responder
  29. Maria Aives Dos Santos disse:

    Não gostei porque fico me atrapalhando

    Responder
  30. maria da paz barbosa da silva disse:

    nao to conseguindo enviar minha senha sou consultora e quero enviar meus pedidos obrigada!

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Maria da Paz, tudo bem? Tente clicar em “esqueci minha senha” e tente criar outra senha. Beijos, Tabata

      Responder
  31. evanir rufino dos santos disse:

    não consigo passar meus pedidos,oque devo fazer?

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Evanir, tudo bem? Preciso entender um pouco melhor o que acontece exatamente quando vc tenta entrar no sistema de captação: a página fica em branco ou aparece mensagem de erro? Só com o seu comentário não consigo identificar se o problema é no cadastro, se é em função da banda larga, atualização do navegador ou qualquer outra dificuldade. Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/logi Abraços, Tabata

      Responder
  32. evanir rufino dos santos disse:

    adoro vender natura.

    Responder
  33. inacia anbrosio barbosa disse:

    não consigo enviar meus pedidos,fazem quatros dias que tento e não consigo,como faço pra enviar.

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Inacia, tudo bem? Preciso entender um pouco melhor o que acontece exatamente quando vc tenta entrar no sistema de captação: a página fica em branco ou aparece mensagem de erro? Só com o seu comentário não consigo identificar se o problema é no cadastro, se é em função da banda larga, atualização do navegador ou qualquer outra dificuldade. Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/logi Beijos, Tabata

      Responder
  34. Terezinha de Jesus Farias Halwacks disse:

    Não consigo acessar a captação de pedido.
    Diz espirou a página,q por seguraça pede o meu número,email,sena .E aresposta é sempre a mesma:não é possivel o acesss.
    Espero uma soluçao imediata.Pois o ciclo 9/2013 tive de pedir p/ a executva enviar.
    Obrigada consultora Terezinha

    Responder
    • Mayara - Natura disse:

      Olá Terezinha,

      Faça o login no site Consultoria com seu código ou email e clique em “esqueci a minha senha” para gerar uma nova senha.

      beijo!

      Responder
  35. maria natalice ramos almeida disse:

    não estou conseguindo passar pedido eu clico e não entra

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem? Ao entrar no site consultoria, você pode acessar duas seções que ensinam como utilizar o sistema: “Aprenda a Fazer Pedidos” (um guia virtual) e “Ajuda Online” (solução imediata de dúvidas com um representante do atendimento Natura). Lembramos que para passar pedido pelo site é necessário chegar à etapa “Finalizar pedido” e aparecer a tela “Pedido enviado para a Natura com sucesso!”. Caso você continue com dificuldade para usar o site, volte por favor a se comunicar com a gente, ou entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN Beijos, Tabata

      Responder
  36. mirian dias cardoso disse:

    olha eu nâo consigo emviar os meus pedidos com esse novo site

    Responder
  37. ROSILDA BATISTA SILVA disse:

    nao consigo fazer meu pedido a mudança foi muito ruim estou ate pensando em parar de vender natura . Porque não consigo fazer pedido?

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Rosilda, tudo bem? Preciso entender um pouco melhor o que acontece exatamente quando vc tenta entrar no sistema de captação: a página fica em branco ou aparece mensagem de erro? Só com o seu comentário não consigo identificar se o problema é no cadastro, se é em função da banda larga, atualização do navegador ou qualquer outra dificuldade. Sugiro que vc entre em contato com o CAN, pois no atendimento eles têm uma equipe treinada exclusivamente para essas questões de internet e vão poder identificar aonde está o problema, tá? Ligue no 0800-7628872 ou através do chat://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/logi Beijos Tabata

      Responder
  38. eliane martins pereira disse:

    ufa ja estava ficando preocupada por não esta conseguindo enviar meus pedidos.

    Responder
  39. nazilda disse:

    Não consigo ficar sem vender,tanto vendo como consumo,produtos natura pra mim é complementação,realização sou feliz com natura.

    Responder
  40. carla cerqueira santana disse:

    nada

    Responder
  41. marly disse:

    quero passa meu pedido

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Marly, tudo bem? Depois que o perfil da consultora é aprovado pela Natura, ela recebe um código de consultora para que possa fazer o pedido na internet. Só em posse desse código e senha, é possível passar os pedidos. Se vc ainda não recebeu, procure sua Gerente de Relacionamento ou CNO ou ainda não é uma consultora cadastrada entre no FAQ aqui mesmo no blog para saber como fazer seu cadastro para ser uma consultora natura http://www.blogconsultoria.natura.net/faq/ Abraços, Tabata

      Responder
  42. Elvira disse:

    Nao gostei, pois antes da mudanca eu passava meus pedidos pelo google chrome agora com a mudanca, nao consigo mais passar meus pedidos no meu lep top, e o pior nao consigo baixar o programa que a natura pede para captacao.

    Achei pessimo.

    Gostaria de entender porque a Natura fez essa mudanca.

    Responder
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