Novidades no Atendimento Natura

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura, Atendimento

31 outubro 2013

Nós sabemos que um dos canais mais importantes para agilizar a nossa vida é a internet, certo? Mais de 100 milhões de brasileiros já utilizam a internet!

Para acompanhar a dinâmica de um mundo mais conectado, agora nós contamos com uma novidade no Atendimento Natura: o Autoatendimento!

O que é isto?

É mais um dos serviços digitais que facilitam a atividade de consultoria!

Com ele, nós teremos um canal de abertura e acompanhamento de reclamações diretamente pela internet.

Como funciona?

É muito fácil e rápido! Podemos ter atendimento em qualquer horário!

Para acessar o serviço, basta clicar no banner “Novo Canal de Atendimento” ao fazer o login no site CN.

Uma outra opção é clicar em “Atendimento” no menu superior  do site CN quando já tiver feito o login.

Esta novidade facilita o nosso relacionamento com a Natura e agiliza nosso negócio, permitindo a troca de informações com mais velocidade e precisão.

Mas atenção, as GVs de São Paulo Capital ainda não têm o serviço disponível, ok? Em breve estará disponível para todo o Brasil, com ainda mais novidades.

Assista o vídeo para saber todos os detalhes desta maravilha!

comentar (58)
compartilhar

58 responses to “Novidades no Atendimento Natura”

  1. Olá, estou com uma conta em debito godtaria de estar quitando, só q ñ tenho telefone fixo liguei pelo celular me colocaram na espera e meu crédito acabou antes q eu concluísse já são duas vezes, por fvr alguém pode me ajudar, quero mto quitar

    • Bia Barros disse:

      Cintia, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  2. nao consigo efetuar compra no meu pague nstura,diz cod.errado

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Joedna, tudo bem?
      Não consigo identificar o que pode estar causando esse problema no seu leitor, mas peço que você entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para atender as solicitações do leitor e poderão te ajudar. Um beijo!

  3. Gostaria de fazer recadastramento para ser consultora novamente e não lembro mais a senha, e não tenho telefone fixo, como faço para conseguir?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Raquel, tudo bem?
      Você pode entrar em contato com o CAN, pelo telefone 0300 762 88 72, que aceita ligações de celulares. Um beijo!

  4. Olá Maria, tudo bem? O pedido mínimo de 60 pontos é só no primeiro ciclo de vendas da consultora, depois disso ele passa automaticamente para 80 pontos, isso acontece com todas as consultoras, talvez a sua CNO não tenha explicado muito bem pra você. Mas qualquer outra dúvida que tiver pode nos procuras. Beijos

  5. Maria de Lourdes Lima Dourado. disse:

    Ótimo,

  6. cristiane disse:

    gostaria de saber sobre o cupom eletronico.

  7. Neuza Maçao Camporez disse:

    Gostei da novidade é bom. A Natura está sempre inovando.Parabéns.

    • viviane disse:

      amo o perfume kriska jeans e nao acredito que saiu de linha, que outro perfume teria aroma parecido estou muito triste.

      • Tabata Rodrigues disse:

        Olá Viviane, tudo bem? Esse produto está fora de linha no momento. Mas existem duas formas para você tentar adquirir o produto: falando com consultoras que fazem estoque e que tenham produtos em pronta-entrega, ou mesmo a partir do Emporio Net, o espaço para promoções exclusivas para consultoras, com produtos descontinuados ou de edição limitada. Tente também utilizar o mapa olfativo para encontrar uma fragrância parecida com a di perfume que costuma utilizar. Espero ter ajudado! Um beijo, Tabata

  8. Antonia Auricélia Marques Lima disse:

    Gostaria que vocês me orientassem como proceder para cadastrar os meus cupons da Campanha Natal 2013. Segui todos os passos indicados e, quando chega em “clique no banner da Campanha Natal 2013”, não encontro esse link. Por favor me respondam através desse e-mail cadastrado, que é de minha irmã, para eu poder validar os meus cupons; pois, gostaria muito de concorrer, afinal sou uma consultora que participo das reuniões e não queria perder essa oportunidade. Aguardo a resposta e, desde já obrigada.

  9. marcia lemos de oliveira disse:

    tenho um debito com a natura estou querendo quitar minha divida mais não tenho mais acesso ao site e por isso não posso pagar os boletos podem me enviar minhas dividas atualizadas pra mrcialemso2010@hotmail.com estou com o dinheiro separado

  10. silvete apda dias petyk disse:

    adorei essa novidade, pois viajo bastante e sempre preciso tirar alguma duvida, assim fica muito fácil e rápido, muito boooooom!!!!!

  11. rosana ramos idalgo disse:

    eu recebi minha caixa dos kits de natal e não veio meus boletos o que eu faço?????????

  12. maria aurilandia castro Rufino Ccavalcante disse:

    Amei esse novo recurso certamente nos ajudara bastante parabens

  13. Fagna Bento da Silva disse:

    Esa novidade estreita ainda mais a relacão com a Natura

  14. Maria Tereza C Dantas disse:

    Olá Mayara,

    Amei este novo recurso, ainda não precisei usar, pois sempre que precisei usei Atendimento chat no site consultora,que foi muito eficaz e preciso.
    Espero que este complemente ainda mais, um grande abraço, por estarem sempre pensando em nós. Meus cliente irão agradecer muito.

    Obrigada

    Tereza Dantas – CN

  15. Neuza Maria Pimenta deSantana disse:

    Legal!!! a Natura cada vez mais inovando…

  16. Josenice Antunes Bonfim disse:

    A Natura realmente está se superando, cada vez mais trazendo ferramentas dinâmicas. Para que o nosso trabalho de consultoria seja eficiente. Obrigada Equipe da Natura, por nos conceder esta estrutura.
    Muitissssimo obrigada!

  17. Marcio Cristnes disse:

    É um espaço importante e que nos auxiliará bem mais, pois é essencial essa comodidade e benefício que nos é dado!

  18. Marcio Cristnes disse:

    Nesta campanha do ciclo 17 qual valor de pontuação de kits pra parcelar?

  19. vanessa lima da silva disse:

    tenho um pedido para passar mais não estou conseguido entrar para capitar o pedido ja mim cadastrei mudei a senha e cadastrei meu e-mail.

  20. Regina Celia Furtado ferreira disse:

    vai ser maravilhoso pq as vezes deixamos de ligar no CAN pelo atendimento

  21. marilda corrente borges disse:

    adoro natura amo ser consultora natura…..

  22. laudiceia paula disse:

    Parabens, por mais esse espaço digital, para facilitar nossas vendas, no momento que estamos vivendo graças a essas tecnologias que nos ajudam muito, é por isso que sou consultora da natura quase quatro anos e gosto muito de fazer parte dessa empresa,por sua seriedade, muita das vezes surgem dúvidas e essas, redes nos aproximam e nos dão mais seguranças nos nossos negócios.

  23. elisabete da silva lima disse:

    quero colocar os números do meu cupom, como faço?

  24. silvia presa madruga disse:

    já fui consultora e estou voltando pois acho uma das melhores empresa

  25. maria lucivania damasceno disse:

    nao estou conseguindo cadastrar meus cupons

  26. aurilene disse:

    parabéns,vocês da natura estão sempre nos ajudando e melhorando cada dia mais por isso gosto muito de trabalha com vocês.beijos.

  27. Silvia Oliveira Lopes disse:

    Achei maravilhoso esta ferramenta a mais de comunicação , entre consultora e a natura,pois nós consultoras podemos obter com mais rapidez e precisão ,as respostas relacionadas a nossas dúvidas diárias.

  28. ana eliza de souza disse:

    eu ana eliza de souza tenho orgulho de ser consultora natura, agradeço a DEUS todos os dias por ter natura na minha vida.

  29. neuza maria roque disse:

    este espaço vai ser muito importante pra nós consultoras!!!!

    • maria do perpetuo socorro lobo disse:

      espero que realmente seja isso e que a natura esteja realmente com a gente , por estou precissando da revista mais a promotora nunca esta na sala ;eu sou da epoca que a promotora fica na sala para perguntar coisas em duvidas; porque so internet nao e tudo;porque? nem todo mundo tem internete; por que nao0 mandam a revista para casa como antigamente; porque a revista pela internete nao funciona

    • Maria de Fatima Donato Kneipp disse:

      Adorei q terá esse espaço….é uma segurança a mais nas nossas vendas porque sempre surgem duvidas no nosso dia a dia. Parabéns, cada vez mais me orgulho de ser Consultora (faz 19 anos que faço parte ) Obrigada.

    • FATIMA CASTELO BRANCO MONTEIRO disse:

      EU AGRADEÇO Á NATURA POR FACILITAR NOSSAS VIDAS E CONCORDO COM A NEUZA.BOA TARDE A TODOS.

    • rozangela disse:

      Isso mesmo Neusa Maria a natura faz tudo pensando no nosso bem .

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado Campos obrigatórios são marcados *