Mudanças no processo de cobrança para boletos em atraso

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura, Atendimento

12 setembro 2012

A preocupação em sempre facilitar a nossa atividade de consultoria trouxe algumas recentes mudanças no processo de cobrança de boletos com pagamento em atraso. Melhorar o atendimento, proporcionando formas mais flexíveis e fáceis para a solução efetiva dos pagamentos pendentes foi a força motriz dessas mudanças, portant, estejam atentos às regras abaixo!

Quando o título estiver vencido:

  1. Para realizar uma negociação de pagamento, a CN deve fazer um acordo via boleto pela internet ou via CAN (0800 7628872), podendo parcelar o seu boleto em até 3 vezes, com vencimentos semanais, quinzenais ou mensais;
  2. Para fazer o pagamento total de um boleto em atraso, basta estar com ele em mãos para realizar o pagamento via Internet, bankfone, caixa eletrônico, banco ou correspondente bancário;

Benefícios: ao fazer uma negociação, os juros serão calculados definindo o valor exato e as datas programadas para pagamento, sendo mais fácil gerenciar a dívida;

PAGAMENTO VIA INTERNET
Acesse: Site ConsultoriaMeu Negócio > Meus Boletos > Acordo de Pagamento
Para a negociação de boletos vencidos, escolha a opção “acordo de pagamento” e informe a data para pagamento e o valor será atualizado automaticamente, podendo pagar via internet, além de qualquer agência ou correspondente bancário.

PAGAMENTO VIA TELEFONE
Para CNs sem acesso à internet, basta ligar para o CAN no 0800 7628872, acessar a opção 4 e aguardar o atendimento. Para acordo de pagamento, o atendente irá atualizar a data e valor para o dia que deseja pagar. O boleto poderá ser enviado por e-mail, SMS ou correio.
Obs: O envio por correio só ocorrerá se a data de vencimento for maior que 10 dias.

Pelo CAN conseguimos também obter informações de código de barras e detalhes dos boletos.
Basta após escolher a Opção 4 – Cobrança > Digitar o código de CN > Opção 2 – Código de Barras > Opção 3 – Detalhes de títulos ou boletos.

Título a vencer – Pagamento TOTAL:
Utilize o boleto, pois é valido por 30 dias, a partir da data de vencimento.

Título a vencer – Pagamento PARCIAL:
A Autorização de Depósito só será gerada para pagamento parcial do boleto que ainda não venceu ou Caso queiram realizar uma negociação para efetuar o pagamento da 1º parcela no mesmo dia sem ter acesso a e-mail, sms, internet ou tempo hábil para receber o boleto via correio.

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1.791 responses to “Mudanças no processo de cobrança para boletos em atraso”

  1. silvia disse:

    Queria muito sabe como faço pra saber ser eu tenho fatura em atraso

    • Bia Barros disse:

      Silvia, você pode ver todo o seu histórico de pedidos e pagamento no Site Consultoria na seção Créditos e Títulos. Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

    • Bia Barros disse:

      Débora, tudo bem? Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  2. co disse:

    como faço pra negociar divida com a natura?

    • Bia Barros disse:

      Olá, tudo bem? Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

    • Bia Barros disse:

      Olá Socorro, para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  3. edilene disse:

    por favor depois que perco o cadastro se eu pagar meus debitos volto a revender?

    • Bia Barros disse:

      Pode sim, Edilene. Só precisa ver se o seu cadastro ainda está ativo porque após 5 ciclos sem passar pedido o cadastro é cessado por inatividade. Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  4. Por favor gostaria de ver se existe débito

    • Bia Barros disse:

      Ducineide, tudo bem? Você pode ver todos o seu histórico de pedidos assim como seus pagamentos no site Consultoria. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  5. Bom dia
    Na sexta feira eu liguei na Central para fazer um acordo mais ainda não recebi via e-mail o boleto do mês de Julho.

    • Bia Barros disse:

      Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  6. Jocassia disse:

    Estou tentando pagar meu debito com.a natura mas a recovery esta com juros abusivos e nao tem acordo .O que posso fazer

    • Bia Barros disse:

      Jocasia, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  7. Andrea disse:

    Ola eu gostaria de saber quanto e o valor de juros mensal e diario do boletos de vcs, pois eu fiz a 15 dias atras uma compra no valor de 79,00 e esta sendo cobrado agora o valor de 250,00, a consultora alega que e juros pelo meu atraso. nao entendo com eu posso pagar mais de 200% de juros, por 15 dias de atraso.

    • Bia Barros disse:

      Oi Andrea, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  8. Natalia disse:

    Se eu fizer um acordo com a natura de boleto em atraso , consigo fazer pedidos ?

    • Bia Barros disse:

      Consegue se você ainda estiver ativa, Natalia. Ao ficar 5 ciclos sem passar pedido a Consultora é cessada. Mas se ainda estiver ativa, você consegue passar pedido assim que tiver pagado o boleto em atraso. Beijos e obrigada pela participação

  9. NUBIA disse:

    PRECISO PAGA UMA DIVIDA ANTIGA COM A NATURA, POREM O SETOR DE COBRANÇA AUTORIZADA PELA NATURA ESTA COM JUROS ABUSIVOS, NAO CONSIGO PAGA O VALOR QUE ELES PROPOREM E ELE NAO TEM CONVERSA ENTRE REDUZIR O VALOR, TIVE MAIORES SUCESSOS COM OUTRAS NEGOCIAÇÕES GOSTARIA MUITO DE PAGA, POREM NAO DA PARA PAGA O VALOR COBRADO, NAO TEM OUTRA JEITO DE NEGOCIAR DIRETO A NATURA? PORQUE NAO GOSTO DO ATENDIMENTO DA AUTORIZADA PELA COBRANÇA MAL EDUCADOS E NAO REDUZEM JUROS PARA PAGAMENTO, UNICA EMPRESA QUE NAO CONSEGUIR VOLTA A REVENDER OS PRODUTOS FOI A NATURA, POR FALTA DE NEGOCIAL ESTÁVEL. me ajudem por favor

    • Bia Barros disse:

      Nubia, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

    • Marcilene disse:

      Eu também quero muito volta a vende natura , quero paga meus boletos , mais também tenho medo de paga e não volta a vende ,ajude-me

      • Bia Barros disse:

        Marcilene, para voltar a vender, você precisa primeiro pagar sua dívida. Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  10. Eu quero o boleto do dia 26

    • Bia Barros disse:

      Manoela, para conferir seus débitos, negociar seus títulos ou obter 2a. via do boletos, basta acessar o site meustitulos.natura.com.br . Para acessar, você precisa colocar seu código de consultora e a senha. Assim, de forma segura e prática, você consegue ver todo o seu histórico de pagamento. Ou seja, os títulos vencidos, a vencer ou que já foram pagos. Se tem dúvidas para acessar o site, veja esse vídeo que ensina o passo-a-passo para entrar nessa seção:https://www.youtube.com/watch?v=InDA-_jvLmk&feature=youtu.be

  11. Quero negociar minhas dúvidas com a Natura a vista qual o valor é como faço.

    • Bia Barros disse:

      Lindaci, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  12. a natura e a melhor empresa de cosméticos que eu já vi

  13. IRENE Moura disse:

    Gostaria de nogociar meus boletos . Vcs estão com uma promoção.

    • Bia Barros disse:

      Irene, tudo bem? Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  14. Preciso falar com depto. de cobrança, pois estou recebendo uma cobrança e ja foi pago.

    • Bia Barros disse:

      Severina, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para te dar um direcionamento em relação à sua dívida e tirar suas dúvidas. Um beijo!

  15. Eu queria como eu pego a 2 via do boleto

    • Bia Barros disse:

      Olá Neide, tudo bem? Para obter a segunda via de seus boletos você tem duas opções: internet e CAN. Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Ao fazer isto, abrirá uma lista com todos os seus boletos e o status de pagamento de cada um deles. Selecione o boleto para o qual deseja obter a segunda via e clique lá embaixo em “Imprimir 2ª via de boleto”. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o nosso canal de atendimento, o CAN, pelo telefone: 0800 7628872. Um beijo!

  16. *nome disse:

    oi eu queria negociar minha divida

    • Bia Barros disse:

      Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  17. Queria renegociar minha divida

    • Bia Barros disse:

      Jaqueline, nós editamos seu comentário por uma questão de segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e nós não temos o controle de quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais, como telefone, endereçou ou número de documentos pessoais.Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  18. oi gostaria de saber se vocês podem me enviar o meu boleto atualizado pois ele venceu dia20 de maio e quero pagar ele dia 21 agora vocês podem mandar para o meu e-mail muito obrigado

    • Bia Barros disse:

      Olá Elizete, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  19. jessica disse:

    quero quitar minha dívida como faço pra dividir

    • Bia Barros disse:

      Olá Jéssica, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  20. @ bom dia!alguém poderia manda o meu boleto q tenho q pagar hj,e ñ chegou.

    • Bia Barros disse:

      Gilmara, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  21. Eu quero que envi o boleto estou aguardando .

    • Bia Barros disse:

      Gilmara, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  22. Bom dia!eu já fiz o acordo e nada do boleto chegar,já fiz duas vezes. Alguém pode mim enviar o boleto por email estou aguardando.

    • Bia Barros disse:

      Gilmara, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  23. Boa tarde!alguém poderia entrar em contato comigo, sobre um boleto em atraso.por favor.

    • Bia Barros disse:

      Gilmara, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!v

  24. Quero fazer negociacao em paga a divida e dividi

    • Bia Barros disse:

      Pamela, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

      • elaine disse:

        boa noite bia barro queria sabe com tar minha divida na natural pode mim fala por favo meu nome Elaine Rejany evangelista ou entra encontato comigo

        • Bia Barros disse:

          Olá Elaine, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  25. Quero renegociar boletos em atraso

    • Bia Barros disse:

      Jaqueline, infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  26. Tenho uma dívida gostaria de renegociar

    • Bia Barros disse:

      Oi Jaqueline, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  27. Bom Dia Gostaria de esta fazendo uma quitação de um boleto da Natura, mas não consigo entrar em contato com voces!!

    • Bia Barros disse:

      Tycianne, tudo bem? Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  28. Boa tarde. Eu tinha uma pendência com a Natura e meu nome está no Serasa, aliás foi vendida minha dívida para uma um FIDC , provavelmente foram vcs da Natura que fizeram isso. Como eu faço para resolver?

    • Bia Barros disse:

      Olá Werley, Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  29. Quero voltar o ser um consultor natura o que faço

    • Bia Barros disse:

      Olá Marinando, tudo bem? Para ser um consultor natura você precisar ser maior de 18 anos. Ter um telefone fixo (pode ser apenas para recado, desde que seja fixo). Possuir CPF próprio e Carteira de Identidade. Comprovar residência com documento recente. Não possuir restrições de crédito no SPC ou Serasa ou ter apenas duas restrições de, no máximo, R$ 200. Ser alfabetizado. Para inscrever-se: O primeiro passo para fazer parte da Consultoria Natura é registrar seu interesse, preenchendo um formulário. Depois disso, é só aguardar o contato de um Consultor Natura Orientador. Se preferir, você pode realizar a sua inscrição por meio do Sistema Natura de Atendimento ao Consumidor (Snac), pelo telefone 0800 115 566, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h.

  30. Olà queria negociar uma conta pendente com a natura,eu vendi os produtos da natura mais ainda não tenho o valor inteiro,só alguns clientes pagaram e como eu to trabalhando em uma empresa queria fazer um acordo com vocês parar pagar logo essa divida….agurdabdo o contato….

    • Bia Barros disse:

      Jackson, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  31. Reinaldo da Silva Queiroz disse:

    Quero imprimir minha segunda via do meu debito na natura

    • Bia Barros disse:

      olá Reinaldo, tudo bem? Para obter a segunda via de seus boletos você tem duas opções: internet e CAN. Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Ao fazer isto, abrirá uma lista com todos os seus boletos e o status de pagamento de cada um deles. Selecione o boleto para o qual deseja obter a segunda via e clique lá embaixo em “Imprimir 2ª via de boleto”. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o nosso canal de atendimento, o CAN, pelo telefone: 0800 7628872. Um beijo!

  32. Posso parcelar a divida em mais de 4 parcelas?

    • Bia Barros disse:

      Olá Maria, tudo bem? Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  33. Val disse:

    Eu gostaria de saber se ainda está em Linha o perfume super estilo da Faces…eu amava este perfume e como não encontrei mais…estou com Humor…mas não é a mesma coisa…por favor sabem como encontrar…

  34. Daiane Pezzi disse:

    Por que o 0800 não aceita chamada de celular?
    Estou tentando ligar pois paguei uma pendência em fevereiro e meu nome ainda consta no Spc serasa .

    • Bia Barros disse:

      Luzinete, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  35. Olha queria negociação minha dívida porém minha cidade não estão funcionando orelhões mais não teria como mim liga pra mim negociar mim chamo Maria do carmo

    • Bia Barros disse:

      Maria do Carmo, editamos seu comentário para sua própria segurança. O Blog é uma canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixe aqui dados pessoais, como telefone, endereço ou dados pessoais. Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  36. Ilma disse:

    oi boa tarde como faço pra saber se tenho algum debito pendente? tento ligar no numero mais não chama.

    • Bia Barros disse:

      Ilma, tudo bem? Você pode verificar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  37. Queria quitar um boleto do dia 17/04 podem mim ajudar quero com a data pra amanhã. Aguardo

    • Bia Barros disse:

      Olá Gilmara, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  38. olá quero negociar direto com a natura porque os juros das financiadoras sao muito altos

    • Bia Barros disse:

      Olá Lenilce, tudo bem? Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas. Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  39. como faço pra renegociar meus boletos em atraso…não quero perder meu cadastro…por favor entrem em contato comigo pelo fone

    • Bia Barros disse:

      Lenilce, editamos seu comentário para sua própria segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra aqui e lê essas informações. Por isso mesmo, recomendamos que não deixem aqui dados pessoais, como endereço, telefone ou números de documento. Por aqui não temos acesso aos seus dados, é necessário que você entre no site e siga o passo a passo que está descrito neste post aqui http://blogconsultoria.natura.net/atualize-seu-cadastro-para-receber-mais-pedidos . É muito importante atualizar seu cadastro, pois com esta ferramenta os clientes poderão te encontrar com um clique. Um beijo! (atualização do cadastro post CRM 2014)

  40. Quero renegociar minha dívida com natura como Fasso entra em contato com migo

    • Bia Barros disse:

      Luciana, editamos seu comentário para sua própria segurança. O Blog é um canal aberto de comunicação e nós não temos controle sobre quem entra e lê essas informações. Por isso, recomendamos que não deixe aqui dados pessoais, como telefone, endereço ou documentos pessoais. Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

    • Bia Barros disse:

      Francisco, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

  41. olá eu sou Elizangela Antero tenho boletos atrasados,quero negociar para voltar a vender, amo os produtos da natura, codigo0789809, aguardo resp. obrigada.

    • Bia Barros disse:

      Olá Elizangela, tudo bem? Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  42. Boa tarde me chamo Daniele fui revendedora da natura há um ano atrás tinha um débito com vcs e quando procurei para quitar ja Estava a na agencia de cobranças tentei negociar com eles porém n tive como fazer estou muito triste pois gostava de vender e eles n me da possiblidades de renegociar. Minha dívida pois cobram mais do que o dobro que são os juros mandaram para mim sms dizendo que teria desconto quando ligava era mentira propagada enganosa hoje trabalho com a Avon mais quero limpar meu nome como faço ?

    • Bia Barros disse:

      Olá Daniele, tudo bem? Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  43. Com posso negocia dois boletos atrasados de 2016 queria participar da campanha juros zero meu

    • Bia Barros disse:

      Olá Areli, tudo bem? Você pode quitar seus débitos no site Consultoria Natura, na seção “créditos e títulos”. Basta acessar http: //www.meustitulos.natura.com.br e visualizar todos os boletos vencidos ou a vencer. Nesse campo, você poderá consultar suas dívidas, juntar todos os boletos vencidos num só boleto e renegociar sua dívida de uma vez. Saiba como fazer isso, vendo o passo-a-passo aqui: https://youtu.be/InDA-_jvLmk . Qualquer dúvida ou problema, consulte sua CNO ou GR ou ligue para a Central de Atendimento Natura (CAN) no 0800-7628872 ou 03007628872 (para celulares). Obrigada

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