Dificuldades para acessar os sites da Natura

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura

14 agosto 2008

Queridos Consultores e Consultoras,

Conseguimos identificar no dia 12/08 o motivo pelo qual algumas pessoas estavam vivenciando instabilidade e dificuldades no acesso aos nossos sites (Consultoria e Captação de Pedidos).

Foi encontrado um problema externo à empresa, entre a estrutura da Telefônica e a “estrada” que liga à Natura. Por isso, a maioria das pessoas impactadas utilizavam o provedor de acesso SPEEDY. No dia 12/08 mesmo já resolvemos essa questão e voltamos com a performance estável de acesso.

Aproveitamos também para agradecer a vocês, Consultoras e Consultores, que nos ajudaram publicando comentários com informações que nos fazem ser mais rápidos no diagnóstico e solução do problema.

É super importante que vocês continuem em contato com a gente no Blog Consultoria!

Um forte abraço,

Equipe Conectividade

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1.338 respostas para “Dificuldades para acessar os sites da Natura”

  1. Ruth disse:

    Queria saber se tenho algum depto na natura pq comprava eu e uma amiga minha pelo meu nome e não sei como estar meu cadastro como faco pra saber ?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ruth, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre como reativar o seu cadastro, entre em contato com o SNAC pelo telefone 0800-115566.
      Um beijo!

  2. BOA TARDE NÃO CONSIGO CRIAR MINHA SENHA SÓ ESTÁ DANDO ERRO INTERNO

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ednalva, tudo bem?
      Não consigo identificar o que pode estar causando esse problema no seu acesso, mas peço que você entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para atender às questões de internet e poderão te ajudar. Um beijo!

  3. *nome disse:

    Ola quero reativar meu cadastro com faço?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá , tudo bem?
      Para ter mais informações sobre como reativar o seu cadastro, entre em contato com o SNAC pelo telefone 0800-115566.
      Um beijo!

  4. Emerson disse:

    Prezados senhores,

    Há algum problema técnico no site de vocês, pois estou há dias tentando me cadastrar e não consigo. Sinceramente isso não é normal.

    Att.:

    Emerson Faria

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Emerson, tudo bem?
      Você pode fazer o pré-cadastro através do SNAC, pelo telefone 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Ou entrar em contato diretamente com uma Consultora Natura Orientadora ou Gerente de Relacionamento Natura. Espero ter ajudado! Um beijo!

  5. Ligia disse:

    Olá, não estou conseguindo acessar a parte da consultoria do site. Obrigada

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ligia, tudo bem?
      Não consigo identificar o que pode estar causando esse problema no seu acesso, mas peço que você entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para atender às questões de internet e poderão te ajudar. Um beijo!

  6. Faz alguns meses que não consigo acessar o site da Natura. Peço que me ajudem ,por favor!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Suzana, tudo bem?
      Não consigo identificar o que pode estar causando esse problema no seu acesso, mas peço que você entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para atender às questões de internet e poderão te ajudar. Um beijo!

  7. Não consigo acessar no site a parte de consultoria. Fiz alguns teste e verifiquei que utilizando net do provedor OI também não funciona

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Deusilen, tudo bem?
      Não consigo identificar o que pode estar causando esse problema no seu acesso, mas peço que você entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para atender às questões de internet e poderão te ajudar. Um beijo!

  8. Juliana Gomes disse:

    Nao consigo acessar o site minha senha da errada,as foi tinha cno ke passou para mim…como faco pra ter outra senha?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Juliana, tudo bem?
      Você pode entrar em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872 para verificar uma nova senha. Um beijo!

  9. Mirelle disse:

    Olá, toda vez que tento acessar tá aparecendo essa mensagem “Devido à um erro desconhecido, sua sessão de navegação foi interrompida.
    Acesse novamente o sistema para reiniciar seu pedido.
    Caso o problema persista, acesse o ajuda online”. Vocês sabem informar o por quê?
    Desde já, obrigada.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Mirelle, tudo bem?
      Conseguiu realizar o seu pedido? Algumas vezes o sistema fica sobrecarregado, por conta de muitos consultores estarem passando pedido ao mesmo tempo, e pode ser difícil acessar. Um beijo!

  10. Ola natura fiz meu cadrasto na naturabja faz quase dois meses foi aprovado mais minha cno ainda nao consegui que a nstura liberasse para poder passar neu pedido ja vamos entrar 2016 e nada meu cliente estao aguardanfo meu pedido me ajude por fabor.u

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