Dificuldades para acessar os sites da Natura

Por: Blog Consultoria

Categoria: Canais Natura

14 agosto 2008

Queridos Consultores e Consultoras,

Conseguimos identificar no dia 12/08 o motivo pelo qual algumas pessoas estavam vivenciando instabilidade e dificuldades no acesso aos nossos sites (Consultoria e Captação de Pedidos).

Foi encontrado um problema externo à empresa, entre a estrutura da Telefônica e a “estrada” que liga à Natura. Por isso, a maioria das pessoas impactadas utilizavam o provedor de acesso SPEEDY. No dia 12/08 mesmo já resolvemos essa questão e voltamos com a performance estável de acesso.

Aproveitamos também para agradecer a vocês, Consultoras e Consultores, que nos ajudaram publicando comentários com informações que nos fazem ser mais rápidos no diagnóstico e solução do problema.

É super importante que vocês continuem em contato com a gente no Blog Consultoria!

Um forte abraço,

Equipe Conectividade

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1.206 respostas para “Dificuldades para acessar os sites da Natura”

  1. Laís disse:

    Ola tenho dois boletos atrazado paguei 1 é não conseguir desbloqueia meus pedido ? É normal isso eu tenho que lagar todos os boletos pra poder fazer os pedidos ?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Laís, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  2. Oi,estou tentando fechar meu pedido natura hoje e não consigo,vou até a página capatação de produtos com senhas e tudo, mas ali para e abra uma janela falando de kit que vale 1 real cada ponto,pede para que eu escolha mas a página para e não segue trava tudo o que acontece,estou triste pois é meu primeiro pedido e a página da natura já me recebe assim?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Luciane, tudo bem?
      Não consigo identificar o que pode estar causando esse erro no seu pedido, mas peço que você entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para atender às questões de internet e poderão te ajudar. Um beijo!

  3. boa noite,sou consultora da natura ,as é a primeira vez q vou enviar meu pedido,mas não sei como pois não consigi acessar o site,todos q eu entro eles falam o meu cn ou email esta errado mas não esta pois até ja liguei no zero oitossentos da natura e os meus dados estão todos corretos não sei mas o q fazer.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Iraci, tudo bem?
      Não consigo identificar o que pode estar causando esse erro no seu acesso, mas peço que você entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para atender às questões de internet e poderão te ajudar. Um beijo!

  4. Hilda Maria disse:

    Oi, sou consultora a pouco tempo.. aparece código CN invalido quando eu vou acessar a revista natura digital… conversei com a minha CNO mas ela não resolveu pra mim.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Hilda, tudo bem?
      Não consigo identificar o que pode estar causando esse erro no seu acesso, mas peço que você entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para atender às questões de internet e poderão te ajudar. Um beijo!

  5. Aparecida disse:

    Tambem não consigo acessar minha página de consultora como vou mandar o pedido,sou iniciante .

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