CAN

Por: Blog Consultoria

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22 agosto 2010

CAN

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1.720 responses to “CAN”

  1. thaisa disse:

    oi quero quitar meu débito . quero saber se tem um chat pra mim falar cm o responsável ou é so ligando mesmo q eu resolvo
    isso

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Thaisa, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  2. Maurício disse:

    Também tô querendo pagar uma pendência com a Natura mais só devo 360 reais e liguei para pagar e fui informado que o valor quase dobrou em dois meses de 360 foi para 642 quero regulariza minha dívida só que esse valor é muito alto

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maurício, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  3. Gostaria de quitar meu débito com a natura.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Josely, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  4. mayra disse:

    Oi quero saber se meu nome foi pro SPC

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Mayra, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas você pode acessar o Site Consultoria, com seu login e senha, e clicar no menu Créditos e Títulos. Você ainda pode entrar em contato com o CAN ligando no 0800-7628872 ou pelo celular no 0300-7628872.
      Um beijo!

  5. Boa tarde! Estou com uma pendencia de 2014, estou tentando pagar, mas a empresa de cobrança para qual estava a dívida informou que não estaria mais com ela… a empresa e eu estamos tentando entrar em contato com a Central desde 25/07/2016 (quarta) e até hoje não conseguimos obter resultado.
    Por favor, podem me enviar este boleto de 2014 para que eu possa pagar???

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Monica, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  6. Gleyciane da silva costa disse:

    Eu estou com um boleto em aberto desde de 2014 pagando ele eu volto revender sem precisar fazer um novo cadrasto

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Gleyciane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  7. *nome disse:

    Gostaria de saber pq fui bloqueada pra análise de cadastro e não tenho menhuma pendência fiz os cursos já falei com a gerente e falei com a natura e nada como resolvo esse problema

    • Adriana - Natura disse:

      OLá, tudo bem?
      O canal que poderá te ajudar é mesmo o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm acesso ao seu cadastro. Por aqui não temos acesso aos cadastros dos consultores para verificar. Um beijo!

  8. morisson disse:

    ola boa tarde eu gostaria de saber se o meu nome passou na natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Morisson, tudo bem?
      Você pode confirmar o status do seu cadastro entrando em contato com o SNAC, pelo telefone 0800-115566. Um beijo!

  9. veio faltando um humor 1 na minha caixa mas consta na nota. o qe voces vao fazer a respeito?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Marilene, tudo bem?
      Peço que registre formalmente uma reclamação na Central de Atendimento (CAN) para protocolar o processo e verificar o que aconteceu com a o produto faltante na sua caixa. O telefone do CAN é 0800-7628872.
      Um beijo!

  10. Camila disse:

    Gostaria de saber , sobre boletos vencidos acima de R$1,000 dividi? Pra quantas vezes?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Camila, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  11. Gostaria de cancelar um pedido para comprar outra como posso fazer?

  12. Caio Rafael disse:

    Bom dia gostaria de saber como resolver o caso de que nunca comprei. Nada na natura e fui tentar fazer meu cadastro e diz que já fiz como ser eu nuca fiz isso

  13. Bom dia como faço pra negociar minha divida

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  14. Boa Noite.
    Gostaria de ver sobre a falta de um produto. Pois estou passando meu pedido agora, e tenho encomendado 2 unidades do Demaquilante Bifásico da Chronos e ele está em falta. Tem previsão de volta quando?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Taya, tudo bem?
      Você pode verificar o estoque deste produto entrando em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  15. Patricia disse:

    Quero saber se meu pedido chega hoje

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Patricia, tudo bem?
      Para verificar o status do envio do seu pedido entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  16. Boa Tarde! No meu último pedido dentro da caixa junto ao produtos veio um papel, e nele havia um código de barras com a seguinte numeração (50165569) e identificado como cpv mochila – m0820307. Gostaria de saber o que isso significa?
    Grata!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Julieta, tudo bem?
      Sugiro que entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, para verificar o seu pedido, pois apenas eles têm acesso ao eu cadastro e pedidos, ok?
      Um beijo!

  17. maria disse:

    ola será que alguem pode me ajudar a natura bloqueou meu cadastro diz que é regulamento interno ligo no can eles dizem que não pode fazer nada,a gerente vizualiza minhas mensagens mas não responde eles entregaram o primeiro pedido e agora bloqueia alguem pode me ajudar pois não tenho debito e nem restrição.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem?
      Você já realizou o treinamento inicial? Pode ser este o problema a que se referem. Para fazer o treinamento inicial pela internet, acesse o site Consultoria com seu login e senha, clique em Aprenda Mais no menu superior. Você verá que esta na página do Portal do Conhecimento, e então clique no curso Consultoria Passo a Passo. Espero ter ajudado. Um beijo!

  18. CRISTIANE disse:

    ESTOU TENTANDO ME CADASTRAR E DIZ QUE MEU CPF JÁ ESTÁ CADASTRADO. DEPOIS TENTEI ENTRAR E DIZ CONTA BLOQUEADA. NÃO FIZ NENHUM CADASTRO ANTERIORMENTE. NÃO DISPONIBILIZO DE TELEFONE FIXO.
    AGUARDO.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Cristiane, tudo bem?
      Você pode fazer o pré-cadastro através do SNAC, pelo telefone 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Ou entrar em contato diretamente com uma Consultora Natura Orientadora ou Gerente de Relacionamento Natura. Espero ter ajudado! Um beijo!

  19. Olá, gostaria de saber como cancelar um pedido aprovado?

  20. fiz um pedido e nao chegou gostaria de saber si eu concuie o pedido

  21. Boa noite, estou tentando reativar meu cadastro na Natura mas não to conseguindo, o que devo fazer? Meu cpf

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Betânia, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter mais informações sobre como reativar o seu cadastro, entre em contato com o SNAC pelo telefone 0800-115566.
      Um beijo!

  22. Boa tarde, preciso de informações sobre o pedido que fiz do ciclo passado e foi cancelado por motivo de débito. E tenho todos os meus boletos pagos! Aguardo resposta, obrigada.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem?
      Sugiro que entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, para verificar a questão do seu pedido. Um beijo!

  23. Karla Nunes disse:

    Olá! Gostaria de saber se tem algum telefone que eu possa ligar para alterar o endereço de entrega dos meus pedidos Natura.
    Mudei de cidade faz pouco tempo e desde então estou tentando atualizar meu endereço na parte “Meu Cadastro” no Site da Consultoria, mas o site está com problema pois carrega um pouquinho e sempre dá o mesmo erro, pedindo que tente novamente mais tarde.
    Teria algum telefone que eu pudesse atualizar isso?

    Desde já muito obrigada!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Karla, tudo bem?
      No site CN você conseguirá alterar o seu e-mail e telefone. Mas, para alteração de endereço você deve contatar a sua GR. Tente falar com ela o mais rápido possível porque as Consultoras que não tiveram pedidos entregues por falta de atualização de endereço de entrega podem ter seus cadastros bloqueados para passar pedidos até que haja a atualização de endereço. Um beijo!

  24. Minha reclamação, é porque meus pedidos não chegou do ciclo 6 e boleto atrasou e está correndo juros. , o q eu faço.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Diana, tudo bem?
      Peço que registre formalmente uma reclamação na Central de Atendimento (CAN) para protocolar o processo e verificar o que aconteceu com a entrega da sua caixa. O telefone do CAN é 0800-7628872.
      Um beijo!

  25. Ola como faço pra cancelar o meu cadastro ja tem uns 15 dias que fiz e até agora nunca chegou nada,quero saber o que aconteceu e a gerente do setor nem sequer da uma resposta sobre o assunto ,quero cancelar meu cadastro.

  26. oi gostaria de cancelar o meu pedido,q foi feito no domingo dia,15/05/2016,por favor.aguardo resposta.

    • Adriana - Natura disse:

      OLá Simone, tudo bem?
      Para cancelar seu pedido entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

      • Thalia disse:

        Olá gostaria de saber como trocar produtos que não deram certo para me ? Sou cliente e gostaria de fazer a troca. Já tentei entrar em contato com o sac mas não consigo esta dando que não est disponível. Me ajude por favor desde de já agradeço.

        • Adriana - Natura disse:

          Olá Thalia, tudo bem?
          Você deverá ligar no SNAC, telefone 0800-115566 para que a reclamação seja registrada oficialmente e o produto seja encaminhado para troca, ok? Um beijo!

  27. Desde o mês passado que to lutando pra pagar a natura mas minha senha nao entra ela foi feita pela minha gerente e agora quero imprimir o boleto pra pagar e nada já troquei a senha e continua a mesma coisa a moça da natura me atendeu super mau nao deu importancia yo correndo atrás pra pagar e vcs nao querem receber . Pois tenho outras contas pra pagar e vcs nao querem resolver meu problema . nao consigo falar com ninguém da natura isso é um discado com os seus clientes

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Elisandra, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 20h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  28. Gostaria de voltar a ser uma consultora natura mas tenho um boleto em aberto não consigo entrar em contato com vcs neste 0800 7628872 o que faço?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Lucinete, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  29. Olá , tenho uma amiga que se cadastro na natura ta com 15 dias e no mesmo fez os pedidos e durante esses 15 dias a caixa dela ainda não chegou , como ela faz pra cancelar o pedido ?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Raniele, tudo bem?
      Peço que registre formalmente uma reclamação na Central de Atendimento (CAN) para protocolar o processo e verificar o que aconteceu com a entrega da sua caixa. O telefone do CAN é 0800-7628872.
      Um beijo!

  30. Comprei uma máscara fantástica incolor, e ao utilizar o produto senti um forte cheiro de álcool, ao passar nos cílios senti arder os olhos, quero saber se é normal isso?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Tania, tudo bem?
      Todos os produtos Natura são dermatologicamente testados e passam por rigorosos testes antes de serem comercializados. Porém, sensibilidades podem ocorrer devido à intolerância de cada organismo. A nossa recomendação nesses casos é que a pessoa suspenda o uso do produto imediatamente e registre formalmente a reclamação para que providências sejam tomadas. Temos médicos credenciados à Natura e os atendentes podem indicar os contatos deles através do atendimento SNAC no telefone 0800-115566. Os atendentes vão te explicar os procedimentos e provavelmente recolher o produto para análise, ok? Beijos e obrigada pela participação!

  31. Fernandesdaiane75@Gmail.com disse:

    Fui fazer um cadastro para ser consultora natura e para minha surpresa descobri q vcs já tem uma consultora cm meu cpf cadastrada cm vcs como podemos resolver isto? Pois ñ sou nunca fui uma consultora natura.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Daiane, tudo bem?
      Você pode fazer o pré-cadastro através do SNAC, pelo telefone 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h. Ou entrar em contato diretamente com uma Consultora Natura Orientadora ou Gerente de Relacionamento Natura. Espero ter ajudado! Um beijo!

  32. Olá bom dia! Gostaria de enformar,que no sistema esta como foi entregue o meu pedido até o presente momento não foi entregue, preciso de um esclarecimento estou preocupada,aguardo resposta…

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Sheila, tudo bem?
      Peço que registre formalmente uma reclamação na Central de Atendimento (CAN) para protocolar o processo e verificar o que aconteceu com a entrega da sua caixa. O telefone do CAN é 0800-7628872.
      Um beijo!

  33. Olá, gostaria de saber como cancelar um pedido aprovado?
    Fiz hj, quero cancela-lo hj ainda.

  34. Larssa disse:

    Gostaria de cancelar meu cadastro, não posso mais ser uma consultora. Como faço?

  35. olá boa tarde!
    meu pedido aparece no sistema que ja foi entregue mas nao chego nada em casa nem meus vizinhos pegaram a caixa o que devo fazer.

  36. Bom dia Por favou gostaria q Alquem mi lig da Natura ugente essa ja e a 3:Vez q mando Msg

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem?
      Por aqui não temos acesso ao seu cadastro para entrar em contato. A minha sugestão é que você entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872 (custo de uma ligação local). Espero ter ajudado.
      Um beijo!

  37. Daniele disse:

    Gostaria de saber se meu pedido foi enviado e se foi enviado quando chegara?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Daniele, tudo bem?
      Você pode verificar o status do seu pedido entrando em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  38. o boleto de pagamento da minha vizinha não veio , como faço para poder pedir-la?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Livia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  39. Eu era consultora da natura,queria saber q valor estar a minha divida e saber se tem com fazer algum tipo de acordo ,pois não tenho como pagar tudo de uma so vez.obrigada pela a atenção.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Jessica, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  40. Quero mudar de supervisora e de setor como é moro no Cabula em salvador

  41. Valdete disse:

    Gostaria d saber qual numero pra falar com o can da natura através do celular 0800 não da

  42. Bom dia, eu gostaria de reativar meu cadastro e não tenho mais o contato de vcs preciso de uma revista

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Francisca, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre como reativar o seu cadastro, entre em contato com o SNAC pelo telefone 0800-115566.
      Um beijo!

  43. Recebe um email para ser consultora da natura e até agora aguardo retorno

    • Fernanda Silva disse:

      Olá, Graciela. Tudo bem?

      Você pode fazer o seu cadastro no site http://queroserconsultora.natura.com.br/ e já adicionar seus documentos. Caso seja indicada por alguém, você também pode inserir os dados da pessoa que te indicou no momento do cadastro. Por meio deste site você também pode acompanhar o status de seu cadastro. Um beijo!

  44. Giselda Nunes disse:

    quero negociar meus boletos em atrasos,
    como faço??????

    • Fernanda Silva disse:

      Olá, Giselda. Tudo bem?

      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  45. michele disse:

    Boa Noite , gostaria de saber se teria algum jeito de alterar meu pedido depois de enviado..

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Michele, tudo bem?
      Não é possível alterar o pedido após enviado. Você pode cancelar ele ligando no CAN, pelo telefone 0800-7628872, e fazer um novo pedido. Um beijo!

  46. BOA NOITE!
    GOSTARIA DE SABER COM FAÇO PARA CANCELAR O MEU CADASTRO DE REVENDEDORA NATURA? POR GENTILEZA

  47. Edilene disse:

    Quero ser consultora da natura

    • Fernanda Silva disse:

      Olá, Edilene. Tudo bem?
      Você pode fazer o seu cadastro no site http://queroserconsultora.natura.com.br/ e já adicionar seus documentos. Caso seja indicada por alguém, você também pode inserir os dados da pessoa que te indicou no momento do cadastro. Por meio deste site você também pode acompanhar o status de seu cadastro. Um beijo!

  48. Lais disse:

    Olá gostaria de saber se posso ter desconto nos meus títulos vencidos?

    • Fernanda Silva disse:

      Olá, Lais. Tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

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