Dica de Sexta nº 79 – seus débitos antigos com a Natura resolvidos de vez!

Por: Blog Consultoria

Categoria: Seu Negócio

20 maio 2011

Eita assuntinho que dá Ibope aqui nesse nosso estabelecimento, viu… e no CAN também, chove ligação de Consultoras e Consultores com dúvidas sobre como resolver seus débitos junto à Natura de forma simples e rápida.

Estão com dúvida? Bem, isso é um trabalho para a nossa sessão Dica de Sexta!
Vocês vão descobrir hoje quais os números que se deve ligar para cada caso e cada região. Caneta na mão!

Débitos de 80 até 180 dias
São vinculados à Assessoria Larc. Ligue (11) 2121-0102 (de São Paulo capital) e 0800-8885272 (de todas as outras localidades). Nesses números só são aceitas ligações feitas de telefones fixos.
Para as CNs do Nordeste: (81) 3466-9866 e (81) 3467-4812, ligando do fixo ou celular.
Também são aceitas ligações à cobrar de qualquer localidade do Brasil.

Débitos acima de 180 dias
São vinculados à Assessoria de Cobrança Empresário. Ligue (011) 2165-9410 (de São Paulo caital) e 0800-6003232 (de todas as outras regiões do Brasil)

Débitos acima de 360 dias
São vinculados à Assessoria Margarita. Ligue Tel/Fax (11) 4084-6060 do Fixo ou Celular. Aceitam ligações à cobrar de qualquer localidade do Brasil.

Muitas Consultoras e Consultores que procuram o CAN para as questões de débito ficam descontentes quando descobrem que precisam ligar em outro número para a solucionar seu débito, já que a Natura trabalha com Assessorias. Mas é super importante entender que as negociações junto às assessorias são feitas sem burocracia e com agilidade, e não é necessário pagar pela ligação. Não é nada do outro mundo CNs!

IMPORTANTE: É preciso confirmar pelo CAN (0800-7-Natura) se o título está realmente vinculado a uma das Assessorias aqui citadas, pois em algumas regiões não há necessidade.

OUTRA COISA: para quem tem débitos de até 80 dias (antes da cessação), os processos de negociação podem ser feitos através do site Consultoria, por um auto atendimento. Ao visualizar todos os seus boletos, podemos negociá-los com até 65 dias de vencimento. Simples assim:

Faça login no Site Consultoria > Menu “meu negócio” > selecione o titulo a negociar > escolha uma das 4 opções:
–       “ver detalhes do titulo”
–       “imprimir 2ª via do boleto”
–       “enviar 2ª via por correio”
–       “acordo de pagamento”

Em qualquer momento, você pode entrar em contato com o setor de cobrança via chat pelo botão “fale com a cobrança”.

E Como fazer se não tenho ou não me lembro mais do código de CN?
Não tem problema, hoje os operadores possuem acesso para a busca através do nome, endereço, CPF, é importante ter ao menos estes dados ao ligar no CAN.

Está dada a dica!

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1.381 respostas para “Dica de Sexta nº 79 – seus débitos antigos com a Natura resolvidos de vez!”

  1. rose disse:

    gostaria de negocia minha divida,mas estou tendo dificuldade de entrar em contato com o numero,4084 6060. alguém tem um 0800, sou do rio de janeiro!!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rose, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  2. kelly disse:

    Olá. Por favor se alguem poder me ajudar a uns anos minha irma pediu pra tirar produtos no meu nome eu nao sei. Nao entendo mais emprestei e ela começou verder no meu nome agora ela faleceu fui em uma loja e falaram q meu nome esta no Serasa. Por causa da natura como faço pra saber o valor por favor preciso saber como faço com essa situaçao

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Kelly, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  3. Preciso receber com ungência os meus boletos da natura que estão vencidos .Peço que vocês façam o favor de me enviarem até semana que vem para este endereço onde eu trabalho que é na secreteria de educação da pefeitrua da ciade de Veranopólis,RS com urgênci.obrigada .Bernardete Mossi

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Bernardete, tudo bem?
      Não temos acesso ao seu cadastro por aqui para te ajudar, mas peço que você entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872 para que eles te auxiliem com esta questão.
      Um beijo!

  4. Bruna disse:

    Boa tarde!

    Fui mal atendida pela assessoria M.Margarita e ainda me chamaram de mau pagadora. Espero alguma resposta via email, porém quero muito pagar o débito.

    Obrigada

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Bruna, tudo bem?
      Lamento o ocorrido, e sugiro que você faça uma reclamação formal sobre o que aconteceu no CAN, pelo telefone 0800-7628872, que é o canal para tratar sobre dívidas, e eles poderão te direcionar corretamente sobre esta questão, ok?
      Um beijo!

  5. suzana disse:

    Tenho um dívida e não consigo falar com vocês, por favor me liguem

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Suzana, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter mais informações sobre dívidas entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  6. Bom dia!!! tenho um débito já a 2 anos na natura, mas fui informada tem poucos dias quando fui tirar um cartao e vi que meu nome esta sujo, como posso negocio? Mas tem um detalhe,nao tenho tempo de ir na orelhao e nem telefone fixo para ligar para can..como faço?como posso negociar pela internet ou como posso ligar através do celular?
    Obrigada!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ana, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas, você pode ligar para o CAN, pelo celular, no número 0300-7628872. Um beijo!

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