Dica de Sexta nº 79 – seus débitos antigos com a Natura resolvidos de vez!

Por: Blog Consultoria

Categoria: Seu Negócio

20 maio 2011

Eita assuntinho que dá Ibope aqui nesse nosso estabelecimento, viu… e no CAN também, chove ligação de Consultoras e Consultores com dúvidas sobre como resolver seus débitos junto à Natura de forma simples e rápida.

Estão com dúvida? Bem, isso é um trabalho para a nossa sessão Dica de Sexta!
Vocês vão descobrir hoje quais os números que se deve ligar para cada caso e cada região. Caneta na mão!

Débitos de 80 até 180 dias
São vinculados à Assessoria Larc. Ligue (11) 2121-0102 (de São Paulo capital) e 0800-8885272 (de todas as outras localidades). Nesses números só são aceitas ligações feitas de telefones fixos.
Para as CNs do Nordeste: (81) 3466-9866 e (81) 3467-4812, ligando do fixo ou celular.
Também são aceitas ligações à cobrar de qualquer localidade do Brasil.

Débitos acima de 180 dias
São vinculados à Assessoria de Cobrança Empresário. Ligue (011) 2165-9410 (de São Paulo caital) e 0800-6003232 (de todas as outras regiões do Brasil)

Débitos acima de 360 dias
São vinculados à Assessoria Margarita. Ligue Tel/Fax (11) 4084-6060 do Fixo ou Celular. Aceitam ligações à cobrar de qualquer localidade do Brasil.

Muitas Consultoras e Consultores que procuram o CAN para as questões de débito ficam descontentes quando descobrem que precisam ligar em outro número para a solucionar seu débito, já que a Natura trabalha com Assessorias. Mas é super importante entender que as negociações junto às assessorias são feitas sem burocracia e com agilidade, e não é necessário pagar pela ligação. Não é nada do outro mundo CNs!

IMPORTANTE: É preciso confirmar pelo CAN (0800-7-Natura) se o título está realmente vinculado a uma das Assessorias aqui citadas, pois em algumas regiões não há necessidade.

OUTRA COISA: para quem tem débitos de até 80 dias (antes da cessação), os processos de negociação podem ser feitos através do site Consultoria, por um auto atendimento. Ao visualizar todos os seus boletos, podemos negociá-los com até 65 dias de vencimento. Simples assim:

Faça login no Site Consultoria > Menu “meu negócio” > selecione o titulo a negociar > escolha uma das 4 opções:
–       “ver detalhes do titulo”
–       “imprimir 2ª via do boleto”
–       “enviar 2ª via por correio”
–       “acordo de pagamento”

Em qualquer momento, você pode entrar em contato com o setor de cobrança via chat pelo botão “fale com a cobrança”.

E Como fazer se não tenho ou não me lembro mais do código de CN?
Não tem problema, hoje os operadores possuem acesso para a busca através do nome, endereço, CPF, é importante ter ao menos estes dados ao ligar no CAN.

Está dada a dica!

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1.351 respostas para “Dica de Sexta nº 79 – seus débitos antigos com a Natura resolvidos de vez!”

  1. Oi tenho débitos com a natura gostaria de saber se eu fizer acordo com meus débitos eu posso voltar a revender os produtos???

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Zuquinha, tudo bem?
      Você pode ter mais informações sobre dívidas e reativação de cadastro entrando em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  2. Gostaria que entrassem em contato comigo para que eu possa pagar minha dívida…mas como fçao se não posso deixar aki meu telefone nem dados pessoais…e tbm não tenho como ligar pois estou sem créditos e só tenho celular?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Monica, tudo bem?
      Não temos acesso ao seu cadastro por aqui. O canal certo para tratar sobre dívidas é o CAN. Você pode entrar em contato com o CAN pelo celular, pelo telefone 0300-7628872, custo de uma ligação local. Um beijo!

  3. naala disse:

    tenho umadebito e quero renegocia e tenho 200 reais p da de entrada por favor quero vende novamente

  4. carolina disse:

    ola queria negociar a minha divida mas eu nao consigo como eu faco ..me ajudem

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carolina, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  5. celia amara disse:

    Ola tenhodebito a mais de 360 dias e quero fazer o parcelamento mas esta com muito juros estou desesperada esta com 805 acima e nao consigo numca livrar estadivida aguardo um retorno seu.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Celia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  6. QUERO NEGOCIAR O MEU DEBITO COM A NATURA

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Adriana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  7. fiz meu primeiro pagamento de acordo meu nome já sai do spc

  8. Thais disse:

    Liguei no CAN para negociar minha divida e me orientaram a ligar para margarita, liguei só que eles não estão conseguindo abrir a minha divida. O que posso fazer?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Thais, tudo bem?
      Sugiro que ligue novamente no CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles poderão te direcionar corretamente sobre o que fazer. Um beijo!

  9. como resolver minha divida com a natura?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Barbara, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  10. queros saber em quanto estar meu debito com a natura.com.br

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Juliana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  11. Quero negociar meu debito com a Ntura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Karoline, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  12. Quero negociar minha divida com vcs me mande resposta

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Evelyn, tudo bem?
      Para saber mais sobre negociação de dívidas, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  13. ana paula disse:

    por favor nao estou consequindo ligar para o numero 40846060 para negociar minha divida, quero muito pagar mas nao consigo falar com niquem me ajudem

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ana, tudo bem?
      Peço que entre novamente em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872, para verificar se há outro telefone da assessoria em que você possa ligar para falar sobre sua dívida. Um beijo!

  14. voce pode manda o valor do quanto esta cn esta devendo ela que pagar dia 11-03quarta feira agora.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Donatila, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Marcela, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  15. nao consigo ligar nos números citados acima, meu debito com a natura e alto, quero negociar se alguém pudesse entrar em contato comigo. ..

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Aline, tudo bem?
      Qual o horário que você ligou para o CAN? Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Se preferir, você pode tentar o antendimento on-line, saiba mais em: http://blogconsultoria.natura.net/novidades-no-atendimento-natura/. Um abraço!

  16. quero saber se podem pacelar minha divida .se for possivel me mande um sms

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Marcia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  17. jose joaquim disse:

    bom,,, ja enviei e-mails… liguei para o numeros , porem nada é resolvido, seria mais praticopara mim recer boletos parcelado pelo meu e-mail se possível

    • Adriana - Natura disse:

      Olá José, tudo bem?
      Aqui não temos acesso aos sistemas da Natura para fazer esse envio de documentos para você. É necessário que você mantenha o contato com o CAN, para que eles te auxiliem na resolução do seu problema. O telefone do CAN é 0800-7628872. Um beijo!

  18. gostaria de negociar uma divida do ano de 2012 como eu faço meu cpf

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Selma, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  19. jessica disse:

    1.Ola gostaria de saber se eu pagando a primeira parcela do acordo que divide em duas parcela …já posso reativar meu cadastro?
    2.paguei o primeiro acordo no caixa rápido tem algum problema?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Jessica, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre reativar seu cadastro, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Não há problemas com o pagamento no caixa rápido. Um beijo!

  20. oi disse:

    ola quero acerta meu debito mais não consigo ligar só dar ocupado
    entre em contato

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Solta, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Qual o horário que você ligou para o CAN? Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um abraço!

  21. estou com dois boletos atrasados quero saber a partir de qual valor vocês parcelam o boleto e em quantas vezes e após pagamento quando libera os pontos obrigado

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rafaela, tudo bem?
      Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “”Créditos e Títulos”” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “”acordo de pagamento””. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872, eles podem te informar corretamente quando seu cadastro é liberado para pedidos após o pagamento dos boletos Espero ter ajudado! Um beijo!

  22. estou com boletos vencidos quero fazer um acordo como eu faço

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Filipe, tudo bem?
      Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “”Créditos e Títulos”” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “”acordo de pagamento””. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Espero ter ajudado!
      Um abraço!

  23. karen disse:

    Oi, gostaria de saber , se parcela os boletos em atrasos na natura , estão muitos altos , eu quero pagar só que não tem ccomo eu pagar tudo só de uma vez , quero saber TB se quando estou com atrasos a natura ligar pra algum conhecido meu ???

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Karen, tudo bem?
      O contato da Natura para a questão de débitos será sempre com você. Para saber mais sobre dívidas, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  24. Quero negociar minha divida na natura me liga gostaria de saber qual é meu valor que eu to devendo na natura. motivo do atraso doença agora quero pagar minha divida com a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Helio, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872.
      Beijo!

  25. queria que ativasse meu cadastro na natura para eu continuar revendendo por favor entre em contato comigo no meu celular

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Sheila, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter mais informações sobre reativação do seu cadastro, entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  26. oi eu estou com umas pendencias com a natura e o tempo está passando e eu não estou conseguindo negociar minha divida por favor me manda o boleto com o valor real pra que eu possa quitar meu nome está no spc e quero resolver logo isso mais eu ligo lá e não estão me dando nem uma oportunidade para pagar. por favor envie o boleto ou os boletos para q eu possa pagar Obg: dayany

  27. quero pagar meu debito como faço

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Italo, tudo bem?
      Após um certo tempo, as dívidas vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Sugiro que você entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm uma equipe treinada para te dar um direcionamento em relação à sua dívida e tirar suas dúvidas. Um beijo!

  28. tenho uma divida com a natura a mai ou menos 05 anos e ñ consigo resolver vcs ñ mandam nada e nem muito menos tem numero ai fica dificil viu oq eu faço?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Naiane, tudo bem?
      Você pode entrar em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, para obter as informações sobre sua dívida. Um beijo!

  29. carol disse:

    estou tentando renegociar minha divida natura mas os números que ligo não consigo dar sempre caixa de mensagens podem enviar para o meu email o valor e a forma de pagamento.Aguardo ansiosamente.Obrigada

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carol, tudo bem?
      Você está tentando ligar no CAN?
      Qual o horário que você ligou? Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um beijo!

  30. Boa tarde. meu nome e amanda. e tenho uma divida pendente com a natura. no valor atual. de R$56,00 reais. E não estou conseguindo resolver. gostaria que vocês me ajudassem. porém não lembro meu numero de cadastro natura. espero uma possível solucao.

  31. aline disse:

    oii gostaria de negociar meus debitos porem não tenho telefone fixo, e pelo celular nao da para ligar no 0800, teria como alguem entrar em contato cmg??? Agradeço desde já.

  32. jandira maria disse:

    bom dia adriana meu esposo esta com uma divida posso negociar por ele?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Jandira, tudo bem?
      Solicito que entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872, eles poderão te informar como proceder nesta situação. Um beijo!

  33. estou tentando entrar em contato para negociar o boleto em atraso se der me mande uma resposta obrigada

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Dileuza, tudo bem?
      Para negociar boletos em atraso, você tem duas opções: internet e Central de Atendimento Natura (CAN). Pela internet, você precisa acessar o site Consultoria com seu login e senha. Localize no menu superior a aba “Créditos e Títulos” e insira novamente seu login e senha. Selecione o título vencido, e clique em “acordo de pagamento”. Irão aparecer as opções de negociação para o seu boleto. Caso não consiga pela internet, entre em contato com o CAN pelo telefone 0800-7628872. Espero ter ajudado!
      Um abraço!

  34. sol disse:

    Estou debito.liguei para bns que está com meu débito.mais lá eles disseram que não parcela só a vista vc pode me falar algo ai isso procede?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Sol, tudo bem?
      Após um tempo, os débitos com a Natura são geridos por consultorias financeiras, que variam de acordo com a região em que você está. Não temos informações sobre este processo de negociação com as consultorias. Em todo caso, você pode ligar para o CAN pelo telefone 0800-7628872, e tirar as dúvidas que porventura surgirem, ok?
      Um beijo!

  35. Renata disse:

    Gostaria de saber quato estar a minha divida,E forma de pagamento?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Renata, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872.
      Beijo!

  36. vera lucia disse:

    ola…gostaria de saber se tem como eu pagar minhas dividas com a natura atraves da internet com cartao de debito…obrigada

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Vera, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com o CAN pelo telefone: 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  37. por favor entre em contato comigo urgente, preciso do meu nome limpo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Marcilia, tudo bem?
      Aqui não temos acesso ao sistema da Natura, então para você ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  38. ma disse:

    olá, fui fazer uma compra e meu nome está sujo, preciso do nome limpo urgente
    , entre em contato comigo.. não consigo falar com vcs

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ma, tudo bem?
      Infelizmente, não conseguimos te ajudar por aqui porque não temos acesso ao sistema da Natura. Mas, o que posso te dizer é que após um certo tempo de dívida, essas pendências vão para consultoras financeiras que fazem a gestão dos débitos. Veja como proceder em caso de dívida na Central de Atendimento Natura no telefone 0800-7628872. Hoje em dia, os atendentes possuem acesso para a busca através do nome, endereço ou CPF. Um abraço e obrigada pela participação!

  39. gente eu estou muito irritada, não consigo ligar para essa assessoria o numero não funciona nem o site!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Mila, tudo bem?
      Sugiro que você entre em contato com o CAN novamente, pelo telefone 0800-7628872, e verifique se eles tem algum número alternativo ou se houve alguma instabilidade nos serviços da assessoria que impossibilitaram seu contato. Um beijo!

  40. por favor fui fazer uma compra e descobrir que o meu nome esta no serasa. quero resolver esse problema. a conta e de 2009. por favor me manda o boleto para me quitar.

  41. Quero negociar minha divida na natura me liga

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Francivania, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872.
      Beijo!

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