Dica de Sexta nº 79 – seus débitos antigos com a Natura resolvidos de vez!

Por: Blog Consultoria

Categoria: Seu Negócio

20 maio 2011

Eita assuntinho que dá Ibope aqui nesse nosso estabelecimento, viu… e no CAN também, chove ligação de Consultoras e Consultores com dúvidas sobre como resolver seus débitos junto à Natura de forma simples e rápida.

Estão com dúvida? Bem, isso é um trabalho para a nossa sessão Dica de Sexta!
Vocês vão descobrir hoje quais os números que se deve ligar para cada caso e cada região. Caneta na mão!

Débitos de 80 até 180 dias
São vinculados à Assessoria Larc. Ligue (11) 2121-0102 (de São Paulo capital) e 0800-8885272 (de todas as outras localidades). Nesses números só são aceitas ligações feitas de telefones fixos.
Para as CNs do Nordeste: (81) 3466-9866 e (81) 3467-4812, ligando do fixo ou celular.
Também são aceitas ligações à cobrar de qualquer localidade do Brasil.

Débitos acima de 180 dias
São vinculados à Assessoria de Cobrança Empresário. Ligue (011) 2165-9410 (de São Paulo caital) e 0800-6003232 (de todas as outras regiões do Brasil)

Débitos acima de 360 dias
São vinculados à Assessoria Margarita. Ligue Tel/Fax (11) 4084-6060 do Fixo ou Celular. Aceitam ligações à cobrar de qualquer localidade do Brasil.

Muitas Consultoras e Consultores que procuram o CAN para as questões de débito ficam descontentes quando descobrem que precisam ligar em outro número para a solucionar seu débito, já que a Natura trabalha com Assessorias. Mas é super importante entender que as negociações junto às assessorias são feitas sem burocracia e com agilidade, e não é necessário pagar pela ligação. Não é nada do outro mundo CNs!

IMPORTANTE: É preciso confirmar pelo CAN (0800-7-Natura) se o título está realmente vinculado a uma das Assessorias aqui citadas, pois em algumas regiões não há necessidade.

OUTRA COISA: para quem tem débitos de até 80 dias (antes da cessação), os processos de negociação podem ser feitos através do site Consultoria, por um auto atendimento. Ao visualizar todos os seus boletos, podemos negociá-los com até 65 dias de vencimento. Simples assim:

Faça login no Site Consultoria > Menu “meu negócio” > selecione o titulo a negociar > escolha uma das 4 opções:
–       “ver detalhes do titulo”
–       “imprimir 2ª via do boleto”
–       “enviar 2ª via por correio”
–       “acordo de pagamento”

Em qualquer momento, você pode entrar em contato com o setor de cobrança via chat pelo botão “fale com a cobrança”.

E Como fazer se não tenho ou não me lembro mais do código de CN?
Não tem problema, hoje os operadores possuem acesso para a busca através do nome, endereço, CPF, é importante ter ao menos estes dados ao ligar no CAN.

Está dada a dica!

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1.576 respostas para “Dica de Sexta nº 79 – seus débitos antigos com a Natura resolvidos de vez!”

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Fatima, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  1. Pablo Turela disse:

    Bom dia,

    Tenho um débito com a Natura e gostaria de renegociar, como devo proceder?

    Obrigado

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Pablo, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  2. Adila disse:

    Ola bom dia então o motivo do meu contato é cobrança que está sendo enviada da empresa wayback só que eu já efetuei os pagamentos no mês de novembro e dezembro pois um acordo que eu fiz com eles pra quitar o meu debito com a natura si que eles todo dia me manda MSG informando que eles estão me dando 80% de desconto pra quitar o debito sendo que o mesmo encontrasse pago o queeu faço.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Adila, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  3. Tâmara disse:

    Olá como faço para conversar sobre meu débito através do chat

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Tamara, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  4. kaliane disse:

    Ola meu nome e kaliane, e tenho titulos haver com a natura,so que ligo pra natura dizem que os titulos estao em posse da rede brasil, mais entro em contato com a rede brasil e eles dizem que os titulos foram retirados no dia 5 de novembro,que foram devolvidos a natura ! como faço pra resolver esse poblema???

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Kaliane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  5. Natiele disse:

    Não tem nenhum e-mail no qual eu possa negociar ou entrar em contato com esse setor?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Natiele, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  6. Andrea disse:

    Gostaria de fazer negociação de pagamentos da natura cosméticos eu quero saber quanto da pra vocês fazer avista pra mim estou desempregada mais gostaria de fazer uma negociação avista vou emprestar dinheiro da minha amiga

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Andrea, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  7. Ercilia disse:

    Estou ligando desde ontem para tratar de negociação de boleto em atraso no 0800.. e não tenho retorno. Sempre que ligo esta fora de sistema.

  8. Job Nunes disse:

    boa tarde tava lendo os comentarios e vc sempre responde a mesma cois sobre o CAN mais ninguem atende esse telefone

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Job, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  9. Bom eu gostaria muito de quitar meu débito com a natura

    • Adriana - Natura disse:

      OLá Glaucia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  10. Fabrizio disse:

    Eu preciso urgente limpar meu nome

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Fabrizio, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  11. QUERO PODER NEGOCIAR A DIVIDA EM UM CADASTRO JA BLOQUEADO

    • *nome disse:

      ALGUEM PODE ME LIGAR

      • Adriana - Natura disse:

        Olá Carla, tudo bem?
        O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Vania, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  12. Thanyres disse:

    Boa noite! Gostaria de negociar minha divida com vocês, preciso de um canal on line ou email, pois não tenho como ligar durante o dia.. Aguardo retorno

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Thanyres, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. O CAN é o canal que tem o atendimento especializado nas questões de dívidas e poderá te ajudar. Um beijo!

  13. Preciso pagar meu debito quero negociar para limpar meu nome estou a disposiçao Contato direto Renato

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Renato, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  14. Eliany disse:

    Olá estou tentando negociar com a natura já concegui uma vez mas perdi o numero que me deram preciso de um numero que dê para falar de um celular sem custo

    • Adriana - Natura disse:

      OLá Eliany, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872 ou pelo celular, no telefone 0300-7628872, com o custo de uma ligação local. Um beijo!

  15. Cristiane disse:

    Estou tentando um acordo com a Natura a mais d um ano e não consigo pois o que Me oferecem de acordo não da pra mim pagar minha dívida é mais d mil reais e ela só fazem em 3 x tem como fazer um acordo em que me de um prazo maior?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Cristiane, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um beijo!

  16. Olá. Recebi uma mensagem para negociar meu débito agora ñ sei como prosseguir com a negociação.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Renata, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  17. Jocilene disse:

    Gostaria de negociar um divida com a natura
    Pra voltar a se consutora

  18. LUANA disse:

    OI GOSTARIA MUITO DE NEGOCIAR COM A NATURA MAS NÃO CONSIGO ENTRA EM CONTADO DIRETO COM A NEGOCIAÇÃO ONLINE POIS DE TELEFONE PUBLICO NÃO CONSIGO DEVIDO OS HORÁRIOS ME AJUDE POIS QUERO MUITO RESOLVER ISSO DE FORMA QUE CAIBA NOS MEUS ORÇAMENTOS!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Luana, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um beijo!

  19. Ketlinbonnet disse:

    Ola gostaria de negociar uma divida q tenho mas nos tel q informam aqui não consigo resporta… Pede pra entrar no site mas meu login e senha não entram.. Como proceder? Minha divida é mto antiga… E gostaria de saber se ao regularizar por de rei retomar a fazer pedidos?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ketlin, tudo bem?
      Você poderá reativar o seu cadastro. O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um beijo!

      • ketlin disse:

        ja tentei nestes numeros mas diz q tenho q entrar no site e fazer por la…mas nao tenho acesso

        • Adriana - Natura disse:

          Olá Ketlin, tudo bem?
          Se você não é mais consultora e não tem mais acesso ao site, é necessário fazer mesmo pelo CAN. No momento em que pedir o seu código de consultora, aguarde para que um atendente fale com você. Um beijo!

  20. Priscilla disse:

    Ola, faz tempo que tento negociar minha dívida com natura pelo 08007628872,pois lá eles transfere para o setor de cobrança e acordo, fico pendurada no telefone ouvindo aquela música chata e nada de me atender, já aconteceu isso várias vezes. Desculpa o meu desabafo, mais acredito que a Natura sendo uma empresa tão conceituada deveria de tratar com mais respeito os seu consultores e os consumidores nesta área débitos e acordo; tendo um atendimento específico e mais ágil..

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Priscilla, tudo bem?
      Obrigada pela sua participação no blog! Este é um espaço para tirar dúvidas, deixar sugestões, críticas e elogios. Seja sempre bem vinda! Um beijo!

  21. Quero pagar a um ano e não consigo entrar em contato com ninguém

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rubia, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. ão esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um beijo!

  22. DAIANE disse:

    VOCES PODE ME ENVIAR O BOLETO

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Daiane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  23. marcos disse:

    gostaria de regularizar meu débito avista, poderia me mandar o valor dos boletos em aberto, natura.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Marcos, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  24. ricardo artus disse:

    gostaria de negociar uma divida q tenho com vcs por q agora me mandaram uma msg q ta muito boa pra fazer a negociaçao aguado resposta

  25. Gostaria de saber como faço acordo
    Tenho uma dívida desde 2013

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Alessandra, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  26. Luana disse:

    Preciso urgentemente entrar em um acordo com a natura, para quitar meus boletos em atraso . só que devido aos juros não estou conseguindo um acordo que caiba no meu orçamento. o que posso fazer para entrarmos em um acordo?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Luana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

      • celso disse:

        ela quer uma solucao ela ja ligou nesse numero e assim como eu nao tem acordo!!
        Jogam juros e temos q pagar

        • Adriana - Natura disse:

          Olá Celso, tudo bem?
          Infelizmente não temos acesso aos cadastros aqui para auxiliar na questão. Para tratar deste assunto específico temos a Central de Atendimento Natura, o CAN, que pode acessar os cadastros dos consultores e verificar dúvidas e solicitações relacionadas a dívidas, realizando o encaminhamento correto. Espero ter ajudado. Um beijo!

  27. francineia disse:

    Oi quero negociar minha divida com vcs

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Francineia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  28. quero muito quitar minha divida com a natura como faco?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Andreia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  29. Sabrina disse:

    Oi preciso negociar um devido antigo com a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Sabrina, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  30. QUERO QUE ME MANDEM UMQ PROPOSTA PARA EU QUITAR MEU DÉBITO COM A NATURA

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Geangelis, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  31. carliene disse:

    Estou precisando quitar um debito na natura.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Carliene, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  32. se eu quitar meu debito ainda vou poder vender

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Eliane, tudo bem?
      Pode sim. Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  33. *nome disse:

    Gostaria de quitar um debito com a natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rosangela, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  34. Samara disse:

    O bom seria se a acessoria de cobrança atendesse o telefone, porque estou ligando há dias, para solucionar meu ´debito e nada. Oque diz quando se liga é rede ocupada! E ai???? se resolve como???

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Samara, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  35. Tenho um débito antigo gostaria de uma forma para mim pagar

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Mirandia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  36. maria jose disse:

    gostaria de quitar meu debito com a natura poderiam entrar em contato comigo.obrigado

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  37. ola quero negocia minha devida por favo envia uma forma pra mim paga

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Poliana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  38. Jessica disse:

    Oi tudo bem como eu Fasso para quitar minha divida com a natura por favor entre em.contato com migo

    • Adriana - Natura disse:

      Ola Jessica, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  39. jose evandro disse:

    ola tudo bem queria saber como faco para negociar minha divida com a natura pois ja tetei de todas as forma e nao tive resultado por causa de um email desabilitado dei outro e nao asseitaram

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Jose, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  40. taynara disse:

    Poxa não posso ligar não tenho fixo so celular

  41. Tenhi uma divida e tem mais de 2anos queria saber como faço pra negociar

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Jessica, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  42. flor gostaria de negociar minha dívida Como eu faço pra falar com vocês porque o 0 800 não funciona eu liguei hoje o dia inteiro e só da fora de área eu preciso pagar você só quero saber como que vai fazer justiça mas pra mim lá eu vou ter que saber como eu faço pra negociar porque você está comigo porque eu não tô conseguindo entrar em contato com vocês

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Bianca, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. Não esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um beijo!

  43. TO TENTANDO LIGAR NESSE 0800 SÓ DA FORA DE ÁREA TO TENTANDO NEGOCIAR UMA DIVIDA

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Bianca, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. ão esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Se estiver ocupado, não desista. A demanda de solicitações é bastante grande e talvez demore um pouquinho, mas com certeza logo você será atendida! Um beijo!

  44. Sandra Helena disse:

    Gostaria de saber como faço para negociar minha dívida?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Sandra, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  45. Preciso saber comprar faço para negociar meu débito com a Natura?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Larissa, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

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