Dica de Sexta nº 79 – seus débitos antigos com a Natura resolvidos de vez!

Por: Blog Consultoria

Categoria: Seu Negócio

20 maio 2011

Eita assuntinho que dá Ibope aqui nesse nosso estabelecimento, viu… e no CAN também, chove ligação de Consultoras e Consultores com dúvidas sobre como resolver seus débitos junto à Natura de forma simples e rápida.

Estão com dúvida? Bem, isso é um trabalho para a nossa sessão Dica de Sexta!
Vocês vão descobrir hoje quais os números que se deve ligar para cada caso e cada região. Caneta na mão!

Débitos de 80 até 180 dias
São vinculados à Assessoria Larc. Ligue (11) 2121-0102 (de São Paulo capital) e 0800-8885272 (de todas as outras localidades). Nesses números só são aceitas ligações feitas de telefones fixos.
Para as CNs do Nordeste: (81) 3466-9866 e (81) 3467-4812, ligando do fixo ou celular.
Também são aceitas ligações à cobrar de qualquer localidade do Brasil.

Débitos acima de 180 dias
São vinculados à Assessoria de Cobrança Empresário. Ligue (011) 2165-9410 (de São Paulo caital) e 0800-6003232 (de todas as outras regiões do Brasil)

Débitos acima de 360 dias
São vinculados à Assessoria Margarita. Ligue Tel/Fax (11) 4084-6060 do Fixo ou Celular. Aceitam ligações à cobrar de qualquer localidade do Brasil.

Muitas Consultoras e Consultores que procuram o CAN para as questões de débito ficam descontentes quando descobrem que precisam ligar em outro número para a solucionar seu débito, já que a Natura trabalha com Assessorias. Mas é super importante entender que as negociações junto às assessorias são feitas sem burocracia e com agilidade, e não é necessário pagar pela ligação. Não é nada do outro mundo CNs!

IMPORTANTE: É preciso confirmar pelo CAN (0800-7-Natura) se o título está realmente vinculado a uma das Assessorias aqui citadas, pois em algumas regiões não há necessidade.

OUTRA COISA: para quem tem débitos de até 80 dias (antes da cessação), os processos de negociação podem ser feitos através do site Consultoria, por um auto atendimento. Ao visualizar todos os seus boletos, podemos negociá-los com até 65 dias de vencimento. Simples assim:

Faça login no Site Consultoria > Menu “meu negócio” > selecione o titulo a negociar > escolha uma das 4 opções:
–       “ver detalhes do titulo”
–       “imprimir 2ª via do boleto”
–       “enviar 2ª via por correio”
–       “acordo de pagamento”

Em qualquer momento, você pode entrar em contato com o setor de cobrança via chat pelo botão “fale com a cobrança”.

E Como fazer se não tenho ou não me lembro mais do código de CN?
Não tem problema, hoje os operadores possuem acesso para a busca através do nome, endereço, CPF, é importante ter ao menos estes dados ao ligar no CAN.

Está dada a dica!

comentar (1.443)
compartilhar

1.443 respostas para “Dica de Sexta nº 79 – seus débitos antigos com a Natura resolvidos de vez!”

  1. Oi meu nome e na paula eu to com debito na natura mas nao sei como faso pra paga e pq tevi uma pessoa qui mim cadastrou pra ser uma vendero mas ela pediu um kit e nao mim deu ainda nao pagou ela sumiu oq eu faso por favo mi ajuda euquero continuar sendo uma verdedora

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  2. Luana vianna disse:

    Boa tarde, estou a um bom tempo tentando negociar com vcs e não consigo, pelo amor de deus eu quero pagar minha dívida , mas a acessória br Brasil não está tendo resposta de vcs aí do setor…por favor tenham um pouco mais de respeito por mim , desde já agradeço e deixo tel

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Luana, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Lamento sobre os problemas que está tendo, mas o canal certo para tratar sobre dúvidas é mesmo o CAN pelo telefone 0800-7628872. Eles têm acesso ao seu cadastro, e podem visualizar as suas pendências financeiras, te encaminhando para uma solução. Um beijo!

  3. Adriana venho vendo aqui que sua resposta é sempre a mesma qdo questionamos sobre renegociação de divida, o problema é que esta central da Natura não resolve nada, eu gostaria muito de pagar minha divida mas infelizmente a Natura não quer que eu pague, já fiz inumeras tentativas para obter um desconto para pagamento a vista quero pagar sim mas o que realmente eu devo e não o que vcs querem que eu pague, injusto vcs cobrarem juros tão alto, vc poderia me ajudar com uma resposta que não fosse ligar para o 0800 762 88 72 pq como disse já fiz varias ligações e não consegui pagar o que devo ainda.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Danyelle, tudo bem?
      Entendo sua dificuldade, o atendimento do CAN recebe muitos contatos diariamente e às vezes é um pouco demorado o contato, justamente pelo grande fluxo de ligações. Mas realmente o canal que pode te ajudar com esta questão é o CAN, pois eles têm acesso ao seu cadastro, enquanto aqui no blog nós não temos acesso aos cadastros, e não conseguimos ver sua dívida ou te encaminhar para a assessoria de cobrança da sua região, caso este seja o caso. Por isso encaminho todos os consultores com problemas de dívidas para o canal certo, ok?
      Um beijo e participe sempre aqui do blog! Você é muito bem vinda!

  4. any disse:

    Gostaria de saber se é possível fechar um acordo com a natura através do site?

  5. boa tarde, gostaria de reparcelar meus debitos com a natura,se possivel me enviar uma proposta no meu email,eu agradeço. abraços.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Lucia, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  6. André Sacha disse:

    Olá vi relatos acima sobre a inflexibilidade de podermos quitar nosso débito… E sobre não retirar estes juros abusivos… Estou com entrevista agendada para 26/08 no procon uma vez que já liguei e as operadoras informam que não podem fazer nada tais como parcelar ou desconto no pgto a vista, o que difere de outras empresas do mesmo ramo… Quero pagar o justo pelo o que peguei e não estes juros abusivos… Já tirei um print acima dos casos parecidos com o meu e pretendo anexar junto ao processo no procom, se possível gostaria de algum ctto de supervisão de cobrança uma vez que na central eles não me ajudam. Um beijo também para VC que responde os post e dois beijos se VC poder me ajudar…

    • Adriana - Natura disse:

      Olá André, tudo bem?
      Obrigada pelo seu contato e confiança aqui no blog! O canal certo para tratar sobre dívidas é o CAN, pelo telefone 0800-7628872, pois eles têm acesso ao seu cadastro e podem te orientar em relação às questões de dívidas. Sugiro que entre em contato com o CAN, relatando o que lhe ocorreu até o momento, para verificar junto a eles uma solução. Espero ter ajudado. Um beijo!

  7. tenho um debito pendente e desejo quita-lo

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Regiane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  8. Ola eu vendia natura muito bem só que ouve um problema e meu nome sujo na natura mas quitei a divida eu poderia vende de novo?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ingrid, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre como reativar o seu cadastro, entre em contato com o SNAC pelo telefone 0800-115566.
      Um beijo!

  9. fiz um acordo e mandaram o email dizendo pra mim pagar antes do vencimeno se eu estiver cessada eu voltaria a fazer os pedidos novamnte e issso mesmo?/e ainda falta 1

  10. juliana lopes disse:

    gostaria muuuuuuuiiiittoooooo de quitar meu debito com a natura!!!!!!!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Juliana, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  11. Emprestei meu nome para uma amiga ser representante de vcs,e perdi o contato com ela.e agora quero voltar quero ser uma representante, gostaria de uma ajuda de vcs.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Luiza, tudo bem?
      Você pode fazer o seu cadastro no site www.http://queroserconsultora.natura.com.br/ e já adicionar seus documentos. Caso seja indicada por alguém, você também pode inserir os dados da pessoa que te indicou no momento do cadastro. Por meio deste site você também pode acompanhar o status de seu cadastro. Um beijo!

  12. Raquel disse:

    Paguei tudo que devia paraa natura e ja passou os ccinco dias úteis para me tirarem do spc ate agora não tiraram.eu não consigo financiar um imovel por quê esse spc está me trancando.liguei pra la e disseram que vão dizer p me ligarem .eu estou muito chateachateada com isso .infelizmente vou ter que procurar meus direitos no procon.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Raquel, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  13. minha promotora sumiu e meu assesor ao saite esta bloqueado como faco para desploquea.esta no nome do meu marido ANDRE

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Vandilza, tudo bem?
      Faz mais de 5 ciclos que você não passa pedido? É possível que seu cadastro tenha sido cessado por inatividade.
      Peço para que entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872 para verificar o seu cadastro. Um beijo!

  14. ingrid disse:

    regularizar debitos.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ingrid, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  15. Eu quero qe alguém entre em contato comigo pra negociar a minha divida

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Maria, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  16. Olá!!!! Quero negociar minha dívida com a natura mas , a empresa não quer negociar parcelado. Estou desempregada e pretendo quitar minha dívida. O q faço?????

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Emila, tudo bem?
      O canal certo para conversar sobre dívidas é a Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872, ou pelo celular pelo número 0300-7628872. ão esqueça que o horário de atendimento do CAN é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 9h às 15h. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Marcela, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  17. Dayane disse:

    Adriana, por favor me passa o link desse chat, preciso limpar meu nome!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Dayane, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  18. Junia disse:

    Eu Liguei e informou wue no momento não pode receber chamadas a cobrar. Tem algum 0800 dessa assessoria?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Junia, tudo bem?
      Aqui não temos o contato das assessorias de cobrança para te passar, mas você pode entrar em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872, para solicitar um outro número de contato. Um beijo!

  19. adriana disse:

    boa tarde..
    ja liguei falei com uma das atendentes de uma das assessorias e já faz uns 5 dias que aguardo retorno .. ele falaram que iam entrar em contato com a natura referente ao valor negociado e me retornar,..preciso por favor que retorne já liguei novamente numero e não estou conseguindo

  20. Boa tarde.Estou aguardando uma ligação da natura, que ficoude me retornar com resposta sobre uma cobrança indevida,e até agora nada. E meu nome está no SPC!! Preciso do meu nome limpo urgentemente! Obrigada!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ana, tudo bem?
      Você já recebeu a ligação do atendimento?
      Você pode entrar em contato com o CAN novamente, também, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  21. Dayane disse:

    Essa ligação no 0300 762 8872 é custo de ligação local? Pq tentei ligar pelo celular e nao deu certo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Dayane, tudo bem?
      A ligação deste número tem o custo de uma ligação local. Você também pode falar com o atendimento pelo chat online. Um beijo!

  22. vanessa cristiane konzen disse:

    me liguem quero fazer um acerto pro numero

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Vanessa, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  23. oi tenho uma divida com a natura cosmeticos e gostaria de pedir se possivel a natura parcelar pra que eu pague pois ñ vai ser possivel pagat tudo de uma vez, sem mais obrigada..

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Lea, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  24. Estou tentando pagar pendência de minha esposa e estou sempre encontrando inflexibilidade. Primeiro nunca quiseram parcelar, nem com a primeira a vista e a segunda para trinta dias. Depois que conseguimos o dinheiro deparamos com juros abusivos de 55% de Janeiro 2015 até julho 2015. Como resolver dentro do que é legal
    Já que inúmeras vezes ligamos para vários números e ouvimos: o valor é este mesmo, não podemos fazer nada, está acima de nossa alçada. Consultora 51250101- Cláudia O. M. Duarte.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Henrique, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Encaminhamos a sua solicitação para o departamento responsável. Espero ter ajudado. Um beijo!

  25. eu tenho um debito com a natura de 2012 e quero negocia como eu faço?

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Selma, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rosangela, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  26. Quero voltar a revender natura

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Samela, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre como reativar o seu cadastro, entre em contato com o CAN – Central de Atendimento Natura – pelo telefone 0800-7628872.
      Um beijo!

  27. Kiev Nikolai disse:

    Bem comigo não foi diferente, tenho a mesma divida e não consigo limpar o meu nome com a Natura, varias tentativas frustradas e nenhuma solução. a 4 anos que possuo a divida e não consigo entrar em contato com nenhum colaborador responsável.

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Kiev, tudo bem?
      O canal para tratar sobre dívidas é o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Eles podem localizar o seu cadastro pelo seu nome, CPF ou endereço. Espero ter ajudado. Um beijo!

  28. Eu tenho uma divida com a natura desde 2013 mais esse Tel 0114084-6060 não estou conseguindo como eu faço não tem como entra em contato com agente

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Cristiane, tudo bem?
      Por aqui não temos acesso ao seu cadastro, mas você pode entrar em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872 para tratar sobre dívidas. Um beijo!

  29. luciene costa disse:

    nao tenho mais meu codigo sera possivel me reenviar ele.
    meu nome completo e luciene da costa silva

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Luciene, tudo bem?
      Por aqui não temos acesso ao seu cadastro, mas você pode entrar em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  30. rose disse:

    gostaria de negocia minha divida,mas estou tendo dificuldade de entrar em contato com o numero,4084 6060. alguém tem um 0800, sou do rio de janeiro!!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Rose, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  31. kelly disse:

    Olá. Por favor se alguem poder me ajudar a uns anos minha irma pediu pra tirar produtos no meu nome eu nao sei. Nao entendo mais emprestei e ela começou verder no meu nome agora ela faleceu fui em uma loja e falaram q meu nome esta no Serasa. Por causa da natura como faço pra saber o valor por favor preciso saber como faço com essa situaçao

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Kelly, tudo bem?
      Para ter informações sobre dívidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (CAN) pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  32. Preciso receber com ungência os meus boletos da natura que estão vencidos .Peço que vocês façam o favor de me enviarem até semana que vem para este endereço onde eu trabalho que é na secreteria de educação da pefeitrua da ciade de Veranopólis,RS com urgênci.obrigada .Bernardete Mossi

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Bernardete, tudo bem?
      Não temos acesso ao seu cadastro por aqui para te ajudar, mas peço que você entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872 para que eles te auxiliem com esta questão.
      Um beijo!

  33. Bruna disse:

    Boa tarde!

    Fui mal atendida pela assessoria M.Margarita e ainda me chamaram de mau pagadora. Espero alguma resposta via email, porém quero muito pagar o débito.

    Obrigada

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Bruna, tudo bem?
      Lamento o ocorrido, e sugiro que você faça uma reclamação formal sobre o que aconteceu no CAN, pelo telefone 0800-7628872, que é o canal para tratar sobre dívidas, e eles poderão te direcionar corretamente sobre esta questão, ok?
      Um beijo!

  34. suzana disse:

    Tenho um dívida e não consigo falar com vocês, por favor me liguem

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Suzana, tudo bem?
      Editamos seu comentário para sua segurança. O nosso Blog é um canal aberto de comunicação e por isto nós não temos controle de quem entra e lê as informações. Recomendamos que não divulguem aqui dados pessoais como telefone, e-mail, código de CN ou senhas.
      Para ter mais informações sobre dívidas entre em contato com o CAN, pelo telefone 0800-7628872. Um beijo!

  35. Bom dia!!! tenho um débito já a 2 anos na natura, mas fui informada tem poucos dias quando fui tirar um cartao e vi que meu nome esta sujo, como posso negocio? Mas tem um detalhe,nao tenho tempo de ir na orelhao e nem telefone fixo para ligar para can..como faço?como posso negociar pela internet ou como posso ligar através do celular?
    Obrigada!

    • Adriana - Natura disse:

      Olá Ana, tudo bem?
      Para ter mais informações sobre dívidas, você pode ligar para o CAN, pelo celular, no número 0300-7628872. Um beijo!

Deixe uma resposta