Conquistando um novo cliente

Por: Bia Barros

Categoria: Meu Negócio, Dicas de Vendas

07 novembro 2017

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Aumentar o leque de clientes é importante para você expandir suas vendas e lucrar ainda mais com a perfumaria. Um jeito de fazer isso é pedir aos seus clientes atuais que indiquem e passem contatos de seus amigos. Ao abordar um novo cliente em potencial, antes de partir para os 3 PASSOS DA VENDA DE UM PERFUME, procure aquecer a conversa com ele. Siga as sugestões:

1. Pergunte se ele gosta de perfumes e explique sobre o portfólio da Natura. Procure citar uma ou mais das frases abaixo, para que ele saiba um pouco mais sobre a nossa perfumaria:

  • A Natura é uma das principais fabricantes de fragrâncias do Brasil e do mundo.
  • A Natura tem diversas opções de fragrâncias, para todos os gostos e todas as ocasiões. Com certeza tem uma que irá agradar o seu gosto.
  • Tem marcas de sucesso como Kaiak, Essencial, Ekos e Humor.
  • Tem um processo rigoroso de desenvolvimento de produtos, que garante ingredientes de qualidade e testes que garantem a performance dos produtos.
  • Possui uma perfumista exclusiva que cria junto com grandes perfumistas internacionais.
  • Possui ingredientes exclusivos que só a Natura pode usar em suas fragrâncias.
  • Produz suas fragrâncias com álcool orgânico (vindo da plantação de cana livre de queimadas e agrotóxicos).

2.Demonstre o último lançamento da perfumaria Natura ou um Clássico do portfólio da Natura (clientes que são abordados estão sempre mais propensos a conhecer novidades/lançamentos ou grandes clássicos)

3. Verifique o interesse do cliente em encontrar sua fragrância ideal e inicie os 3 passos para a venda de uma fragrância, que nós já ensinamos por aqui. Depois de feito isso, deixe o seu cartão de contatos, o seu WhatsApp e se mostre receptiva as impressões do consumidor. Fique atenta não só ao que ele fala, mas como se expressa quando sente o cheiro de uma determinada fragrância.  E lembre-se: de 10 pessoas que experimentam uma nova fragrância, 07 voltam a comprar. Por isso, torne o momento encantador e eficaz para que ele volte a procura-la. Invista em amostra e tenha o perfume para experimentação. Isso vai fazer a diferença na hora da venda.

 

 

 

 

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