caixa de pedidos

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A caixa de pedidos Natura é uma espécie de caixa mágica. Ninguém resiste quando ela chega. É um momento muito gostoso, que se repete a cada ciclo, mas não deixa de encantar nunca. Vai dizer que não é uma delícia abrir a caixa e sentir aquele cheirinho de Natura, ir tirando produto por produto e descobrindo os lançamentos, produtos que você nunca pediu e por isso não conhecia, começar a organizar as entregas…

E depois, a caixa não deixa de ter suas utilidades. Para compras maiores no supermercado, é bem bacana usá-la para abolir as sacolinhas plásticas, podem ser úteis para armazenar coisas na dispensa, na hora de recolher o lixo e de encaminhar às cooperativas de reciclagem os materiais e produtos Natura para o Projeto de Reciclagem nos setores participantes. Até meus dois gatos, Kojak e She-ha se divertem se escondendo e brincando de entrar e sair das caixas! E vocês, como reaproveitam as caixas? Que fim dão à elas?

Queremos saber mais sobre a sua relação com as caixas de pedidos Natura!

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  1. regiane ramos de sema disse:

    por que nao chegou meus pedidos

    Responder
  2. marilene santos barbosa disse:

    eu estou muito precupada com a minha caixa que ate hoje nao chego porfavor mim der uma esclaracao o por que esta demorando de mais eu ja estou querendo desister de vender a natura os meus clientes ja esta desistindo dos produtos porfavor mim der uam resposta

    Responder
    • Mayara - Natura disse:

      Olá Marilene,
      Como vai?
      Pedimos que registre formalmente uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)
      beijo!

      Responder
  3. silvia helena sardinha disse:

    Gostaria de saber quando chega meu pedido natura campanha 11. Obrigado

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Silvia, tudo bem? Questões sobre atraso na entrega, pedido incompleto, indisponibilidade, avarias ou troca de produtos devem ser tratados pela Central de Atendimento, pois precisam ser protocolados e registrados FORMALMENTE. Nesses casos citados, você precisa realmente entrar em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Se não conseguir resolver pelo CAN entre em contato com a sua GR ou CNO. Um abraço, Tabata

      Responder
  4. lenaurea disse:

    o que vem na primeira caixa da natura

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Lenaurea, tudo bem? Na primeira caixa de pedidos virão os produtos do Kit início, para saber quais produtos fazem parte de cada Kit vá ao consultoria, na sessão meu negócio. Espero ter ajudado, beijos

      Responder
  5. viviane disse:

    quero saber se meus pedidos foram feitos siclo 10

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Viviane, tudo bem? Em natura.net você pode encontrar na área: “meu negócio” – “meus boletos” as informações que você quer saber referente aos seus pedidos. Beijos, Tabata

      Responder
  6. juliana cristina da silva dias disse:

    ola tudo bem com vcs eu to querendo saber quantos dias é que demora para chegar a caixa da natura em casa??

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Juliana, tudo bem? Você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Beijos, Tabata

      Responder
  7. sandra santaterra disse:

    gente facilita por favor onde eu acompanho meus pedidos

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Sandra, tudo bem? Você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Beijos, Tabata

      Responder
  8. maria aparecida caandido disse:

    gostaria de ser avisada data espesifica da entrega dos pedidos pois sou cobrada pelas minhas clientes

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Maria Aparecida, tudo bem? Questões sobre atraso na entrega, pedido incompleto, indisponibilidade, avarias ou troca de produtos devem ser tratados pela Central de Atendimento, pois precisam ser protocolados e registrados FORMALMENTE. Nesses casos citados, você precisa realmente entrar em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Se não conseguir resolver pelo CAN entre em contato com a sua GR ou CNO. Um abraço, Tabata

      Responder
  9. tania maria dos santos silva disse:

    eu adoro vender natura,a natura trouxe em minha vida,minha independência!

    Responder
  10. Fernanda maria da conceição disse:

    Conmecei agora na natura e estou adorando os produtos.mas queria receber tudo pelo imail
    Poderia ser natura…..

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Fernanda, tudo bem? Para receber o boletim do ciclo, vc precisa entrar no seu cadastro dentro do site da natura e clicar no box: “sim, quero receber as novidades por email”. Quando a pessoa autoriza receber as novidade por email, as mensagens começam a chegar no ciclo seguinte à solicitação. Beijos Tabata.

      Responder
  11. marli almeida de jesus nicacio disse:

    quero saber que dia a minha caixa da natura vai chegar em varzedo bahia.

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Olá Marli, tudo bom? Você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

      Responder
  12. edilva disse:

    falta quanto dia

    Responder
    • Tabata - Natura disse:

      Olá Edilva, tudo bom? Você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação! Tabata

      Responder
  13. gilcelia de oliveira disse:

    para min a natura e um sucesso

    Responder
  14. francisca de oliveira silva disse:

    enviar pedido

    Responder
  15. aparecida de fatima bernardino disse:

    gostaia de saber por que minha caixa ainda nao chegou,

    Responder
  16. angela gaede nogueira disse:

    oi nao recebi a data que vai os pedidos do ciclo 14 grata sem mais aguardo resposta

    Responder
  17. camilla disse:

    fiz um pedido com 4 itens, só chegou 3, mas no meu cartão de crédito está sendo cobrado os 4!
    o que eu faço?

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Camila, questões sobre atraso na entrega, indisponibilidade, avarias, pedido incompleto ou troca, são assuntos que devem ser tratados pela Central de Atendimento, pois precisam ser protocolados e registrados FORMALMENTE. Nesses casos citados, você precisa realmente entrar em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Se não conseguir resolver pelo CAN entre em contato com a sua GR ou CNO. Um abraço, Bia

      Responder
  18. flavio mellega disse:

    quero saber como faço para troca o produto natura essencial exclusivo femenino por desodorante colonia femenino revelar momentos. brigado

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Flavio, se vc quer fazer uma troca formal do produto, ligue no SNAC no telefone 0800-115566 para protocolar formalmente a reclamação e providenciar a troca do produto, ok? Se é troca entre consultores, deixe aqui seu email de contato. Recomendamos que NÂO deixe aqui números de telefone porque o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações.
      Abços, Bia

      Responder
  19. tamires disse:

    oi gostaria de saber quando minha caixa chega ,pois o endereço que dei não minha residência e não tem como ser outro já entrei no site da consultora, clico em pedidos mas não acho a opção últimos pedidos , por favor quero uma orientação para saber on line a data da entrega ou se já foi entregue desde já obrigada!

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Tamires, tudo bem? Infelizmente, por aqui não temos como verirficar o que houve com a sua caixa de pedidos porque não temos acesso aos sistemas da Natura. Pedimos que registre FORMALMENTE a sua reclamação para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Um abraço, Bia

      Responder
  20. Gisela Santana Batista disse:

    Porque meus comentários não ficam registrados aqui no blog?

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Gisela, antes de serem publicados, os comentários vão para Fila de Moderação pra gente ver se não há nenhum conteúdo inapropriado ou alguma palavra ofensiva, responder cada comentário e categorizar para encaminhá-los internamente. Isso pode demorar um pouco porque estamos com mais de 2 mil comentários/mês e algumas dúvidas ou críticas são encaminhadas para as áreas responsáveis nos orientem nas respostas. Um abraço, Bia

      Responder
  21. Gisela Santana Batista disse:

    Gostaria de saber como faço para cancelar um pedido, a caixa não chegou, fiquei dois dias inteiros sem sair de casa, infelizmente tenho que ir a luta, acho um tremendo desrespeito com as consultoras tendo em vista que trabalhamos com vendas diretas e não dentro de casa, o pior que a única coisa que pedi quando liguei no 0800 é a data certa da chegada da minha caixa, como não tive resposta tive que procurar o Procon para saber dos meus direitos de não receber mais esta caixa, sei que as pessoas aqui do blog não tem culpa de nada é só mesmo para falar da minha indignação ao desrespeito e falta de informação da Natura. Só mais uma coisa, o que fazer com clientes que precisam do produto urgente? Se tivermos a informação correta da chegada poderíamos conseguir com outra consultora não é mesmo?

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Gisela, por aqui não temos como verirficar o que houve com a sua caixa de pedidos porque não temos acesso aos sistemas da Natura. Pedimos que registre FORMALMENTE a sua reclamação para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Um abraço, Bia

      Responder
  22. andre disse:

    qual a data de entrega dos pedidos para cianorte parana pedido – 272757920

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Andre, vc pode verificar o status do seu pedido no próprio site CN. Quando vc coloca sua senha e login abre uma páginas com 2 janelas: captação de pedidos e site CN. Você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá vc confere o status do seu pedido, o faturamento e previsão de entrega. Bjos, Bia

      Responder
  23. graciane negrao sampaio disse:

    Quero saber quando chega minha caixa

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Graciane, vc pode verificar o status do seu pedido no próprio site CN. Quando vc coloca sua senha e login abre uma páginas com 2 janelas: captação de pedidos e site CN. Você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá vc confere o status do seu pedido, o faturamento e previsão de entrega. Bjos, Bia

      Responder
    • joseita monteiro araujo disse:

      quero saber quando chega os pedidos que enviei

      Responder
      • Bia - Natura disse:

        Joseita, vc pode verificar o status do seu pedido no próprio site CN. Quando vc coloca sua senha e login abre uma páginas com 2 janelas: captação de pedidos e site CN. Você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá vc confere o status do seu pedido, o faturamento e previsão de entrega. Bjos, Bia

        Responder
  24. tamires silva vieira cos santos disse:

    oi queria saber quando chega minha caixa natura,

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Tamires, você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

      Responder
  25. tamires silva vieira cos santos disse:

    oi queria saber quando chega minha caixa natura,enviei meu pedido dia

    Responder
  26. tamires silva vieira cos santos disse:

    eu quero a caixa ta natura

    Responder
  27. carolina disse:

    Efetuei um pedido da natura hj apos o pagamento de 2 boletos porém minha pontuação tava mt reduzida de 103 pts sendo que falei com um atendente ele disse que apos o liberamento de 2 passaria para 244 pts disponivel.só que agora efetue o pedido hj pelo dia que tava 103 pts e fico pendente por crédito até dia 14/08 .ainda falta uns quantos produtos pra fazer um novo pedido e queria efetuar um outro pedido sexta com os produtos que faltaram só que atendente falo que só poderei fazer outro apos o pgmt de todos o boletos que estão em acordo . O que eu faço fiz um pgmt tudo nos dias certos agora venho essa frescura ?

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Carolina, tudo bem? Os boletos atrasados fazem com que seu pedido fique pendente em nosso sistema por 4 dias úteis e para serem liberados, os pagamentos devem ser efetuados em até 2 dias úteis após o envio do pedido. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

      Responder
  28. kesia alves nonato disse:

    oi !queria saber quando vai chegar o meu pedido,fiz o pedido dia 31/07/12?pois não tó conseguindo ver no site consultoria todas as informações referentes ao meu pedidos.

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Kesia, você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

      Responder
  29. mariaconceicao vieirasantos disse:

    qero termina de fase meu pedido ok

    Responder
  30. Joelma Elias da Silva disse:

    ultrapassei o pedido disponivel e chegou uma msg q a venda foi suspensa por prazo indeterminado, como faço pr resgatar e a concluir a venda?

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Joelma, a Natura disponibiliza um crédito em pontos para você faça mais de um pedido no ciclo. Quanto maior o número de pedidos, quanto mais você fizer seus pagamentos em dia e aumentar o seu negócio, maior será o seu crédito. Ao passar o segundo pedido e for identificado a falta de crédito suficiente para a liberação do mesmo, o consultor é informado que o pedido ficará pendente para análise. Nesse caso, vc precisava pagar o boleto em aberto para que seu crédito fosse liberado. Ao pagar os títulos em dia, seu crédito é aumentado automaticamente de acordo com a sua necessidade. Ou seja, a cada três pagamentos em dia, vc terá seu crédito aumentado. Para consultar seus créditos, entre no site CN, vá ao campo “meu negócio”, clique em “Acompanhe seu desempenho” e lá você poderá consultar sua pontuação total. Um abraço, Bia

      Responder
  31. maria josé do nascimento disse:

    quero cancelar um pedido da natura pq eu errei n ahora da digitação

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Maria José, vc chegou a finalizar o pedido ou simplesmente salvou como rascunho no sistema? Se estiver no rascunho, vc pode excluir o pedido. Mas, uma vez finalizado, não tem como adicionar ou excluir nada. Vc pode verificar o status do seu pedido no próprio site Consultoria. Quando vc coloca sua senha e login abre uma páginas com 2 janelas: captação de pedidos e site CN. Você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá vc confere todos os pedidos feitos pelo sistema. Um abraço, Bia

      Responder
  32. maria josé do nascimento disse:

    quero cancelar um pedido de uma caixa da natura

    Responder
  33. thuany marangoni ., disse:

    aonde vou para saber se o meu pedido que eu fiz pela internet foi mesmo certo?

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Thuany, tudo bem? Você pode consultar o status do pedido no próprio site consultoria, assim como o faturamento e previsão de entrega no menu “meu negócio” clique em Pedidos > Últimos Pedidos, ok? Um abraço, Bia

      Responder
  34. silvanio pedro da silva disse:

    fiz o cadastro mais ainda não sei se fui aprovado?

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Silvanio, tudo bem? Quando você fez o seu cadastro? Se seu cadastrado for aprovado, num prazo de mais ou menos 10 dias ÚTEIS, uma Gerente de Relacionamento da Natura entrará em contato para apresentar o modelo da atividade de consultoria e esclarecer suas principais dúvidas. Mas, fique atento: esse prazo pode variar em função do alto volume de inscrições, tá? Sugiro que você entre em contato com o SNAC pelo 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h, e tire as suas dúvidas. Abs, Bia

      Responder
  35. cristina nascimento neves disse:

    minha caixa de pedido esta atrazada , e gostaria de saber quando que vai chegar porque tem muitos dia de atrazo , se vai chegar o foi canselada. min responde por favor .
    obrigada cristina

    Responder
    • Luci - Natura disse:

      Cristina, você entrou em contato com nosso Atendimento para saber o que aconteceu com seu pedido? É importante que registre FORMALMENTE a sua reclamação para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Uma outra dica é você acessar dentro do site Consultoria, todas as informações referentes aos seus pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá tem a informação sobre a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

      Responder
  36. djeane disse:

    gostaria de saber a data de entrega da minha cx do mes de junho

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Djeane, você pode conferir no site consultoria todas as informações referentes aos seus pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

      Responder
  37. cleudineia disse:

    oi queria saber quando chega minha caixa natura,enviei meu pedido dia 14.05.12

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Cleudineia, tudo bem? Você pode conferir no site consultoria todas as informações referentes aos seus pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

      Responder
  38. bruna dias disse:

    oi , quero saber quando vai chegar a caixa , hoje pq fiz um pedido dia 2 demaio e esta marcado para hoje .

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Bruna, você pode conferir no site consultoria todas as informações referentes aos seus pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

      Responder
  39. Jaqueline disse:

    Olá, eu fiz o meu pedido corretamente e seria entregue no dia 04/05 e até a data presente ainda não chegou o que eu faço? obrigado pela atenção!

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Jaqueline, pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)

      Responder
  40. Antônia ramos disse:

    quero saber porque esses pedidos demoram tanto a chegar? pos já fiz 120 pontos e já estou com dinheiro em mãos e quero fazer mais 120 pontos e nada desta caixa chegar

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Olá Antônia, tudo bem? No site Consultoria você consegue ver qual a data de entrega dos seus pedidos para avisar seus clientes e se programar. Ao entrar no site Consultoria, depois de se logar (colocar seu código de CN e senha), vai abrir uma página com duas opções: captação ou site CN. Entre no site, clique em “Meu Negócio”. Lá você terá uma opção “Pedidos” e é onde você tem todas as informações de que precisa. Se a data de entrega estiver em atraso, pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Espero ter ajudado. Um grande abraço e obrigada pela participação.

      Responder
  41. gilberto disse:

    gostaria de obeter informaçoes sobre os meus pedidos por esse hotmail
    ex:cuando receberei meus pedidos,quais os produtos etc

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Gilberto, você tem acesso a todas essas informações no site Consultoria. Lá tem seções dedicadas exclusivamente aos seus pedidos. Ao entrar no site Consultoria, depois de se logar (colocar seu código de CN e senha), vai abrir uma página com duas opções: captação ou site CN. Entre no site, clique em “Meu Negócio”. Lá você terá uma opção “Pedidos” e é onde você tem todas as informações de que precisa. Obrigada pela sua participação! Abraços,

      Responder
  42. genilda bento nascimento disse:

    Quando que e o dia pra colocar os pedidos e quando os pedidos chegar e quatos dias pode dá pra pessoa paga valeuu

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Genilda, o ciclo abre em datas diferentes para cada região e por isso mesmo cada região tem o seu calendário próprio. Para saber a data do ciclo da sua região, acesse o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do Quando vc entra na página de captação de pedido, no canto superior à esquerda, tem o número de ciclo vigente e logo abaixo a data a que corresponde o ciclo do seu setor, ok? Na captação de pedidos também terá um campo com a data de abertura e fechamento do ciclo no seu setor. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

      Responder
  43. marcia disse:

    minha caixa de pedidos do ciclo 14 ainda nao chegou;gostaria de saber o que esta acontecendo!e normal esse atraso?

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Marcia, pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)

      Responder
  44. Fabia disse:

    Espero minha caixa desde o dia 03/10 , e o melhor de tudo é que vocês ainda querem que eu pague o pedido sem eu ter recebida! E já registrei FORMALMENTE 15171 mil vezes e NADA.. Isso é irresponsabilidade, cadê a boa relação com os consultores? Me sinto lesada e sem ter o que dizer a meus clientes. Muito chato isso.

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Fabia, pedimos que registre formalmente porque o Blog não é um canal de Atendimento, mas um espaço de troca de informações e experiências entre consultoras. Nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui o que houve na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) para registrar a reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Um abraço, Bia

      Responder
  45. camila disse:

    oi gostaria de saber se vai se normalizar as entregas de pedidos como era antes.
    antes gente fazia pedido 2 dias depois chegava e agora leva mais de uma semana.
    bjao

    Responder
    • Bia - Natura disse:

      Camila, aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) para registrar FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Um abraço, Bia

      Responder
  46. kaline disse:

    minha caixa de pedidos do ciclo 14 ainda nao chegou;gostaria de saber o que esta acontecendo!e normal esse atraso?

    Responder
  47. sandra disse:

    Eu gostaria de saber por que a minha caixa não chegou
    Era pra chegar quinta passada até agora não veio.

    Responder
    • kalu disse:

      Pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)

      Responder
  48. sandra disse:

    gostaria de saber porque minha caixa ainda não chegou
    por favor me mande a resposta no meu E.MAIL .
    obrigado!

    Responder
    • kalu disse:

      Pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp)

      Responder
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