Caixa de pedidos

Por: Blog Consultoria

Categoria: Seu Negócio

01 agosto 2008

A caixa de pedidos Natura é uma espécie de caixa mágica. Ninguém resiste quando ela chega. É um momento muito gostoso, que se repete a cada ciclo, mas não deixa de encantar nunca. Vai dizer que não é uma delícia abrir a caixa e sentir aquele cheirinho de Natura, ir tirando produto por produto e descobrindo os lançamentos, produtos que você nunca pediu e por isso não conhecia, começar a organizar as entregas…

E depois, a caixa não deixa de ter suas utilidades. Para compras maiores no supermercado, é bem bacana usá-la para abolir as sacolinhas plásticas, podem ser úteis para armazenar coisas na dispensa, na hora de recolher o lixo e de encaminhar às cooperativas de reciclagem os materiais e produtos Natura para o Projeto de Reciclagem nos setores participantes. Até meus dois gatos, Kojak e She-ha se divertem se escondendo e brincando de entrar e sair das caixas! E vocês, como reaproveitam as caixas? Que fim dão à elas?

Queremos saber mais sobre a sua relação com as caixas de pedidos Natura!

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220 respostas para “Caixa de pedidos”

  1. tatiana disse:

    Gente, meu pedido não chegou ainda, mandei sexta feira!!

  2. regiane ramos de sema disse:

    por que nao chegou meus pedidos

  3. marilene santos barbosa disse:

    eu estou muito precupada com a minha caixa que ate hoje nao chego porfavor mim der uma esclaracao o por que esta demorando de mais eu ja estou querendo desister de vender a natura os meus clientes ja esta desistindo dos produtos porfavor mim der uam resposta

  4. silvia helena sardinha disse:

    Gostaria de saber quando chega meu pedido natura campanha 11. Obrigado

    • Olá Silvia, tudo bem? Questões sobre atraso na entrega, pedido incompleto, indisponibilidade, avarias ou troca de produtos devem ser tratados pela Central de Atendimento, pois precisam ser protocolados e registrados FORMALMENTE. Nesses casos citados, você precisa realmente entrar em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Se não conseguir resolver pelo CAN entre em contato com a sua GR ou CNO. Um abraço, Tabata

  5. lenaurea disse:

    o que vem na primeira caixa da natura

  6. viviane disse:

    quero saber se meus pedidos foram feitos siclo 10

  7. juliana cristina da silva dias disse:

    ola tudo bem com vcs eu to querendo saber quantos dias é que demora para chegar a caixa da natura em casa??

    • Olá Juliana, tudo bem? Você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Beijos, Tabata

  8. sandra santaterra disse:

    gente facilita por favor onde eu acompanho meus pedidos

    • Olá Sandra, tudo bem? Você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Beijos, Tabata

  9. maria aparecida caandido disse:

    gostaria de ser avisada data espesifica da entrega dos pedidos pois sou cobrada pelas minhas clientes

    • Olá Maria Aparecida, tudo bem? Questões sobre atraso na entrega, pedido incompleto, indisponibilidade, avarias ou troca de produtos devem ser tratados pela Central de Atendimento, pois precisam ser protocolados e registrados FORMALMENTE. Nesses casos citados, você precisa realmente entrar em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Se não conseguir resolver pelo CAN entre em contato com a sua GR ou CNO. Um abraço, Tabata

  10. tania maria dos santos silva disse:

    eu adoro vender natura,a natura trouxe em minha vida,minha independência!

  11. Fernanda maria da conceição disse:

    Conmecei agora na natura e estou adorando os produtos.mas queria receber tudo pelo imail
    Poderia ser natura…..

    • Olá Fernanda, tudo bem? Para receber o boletim do ciclo, vc precisa entrar no seu cadastro dentro do site da natura e clicar no box: “sim, quero receber as novidades por email”. Quando a pessoa autoriza receber as novidade por email, as mensagens começam a chegar no ciclo seguinte à solicitação. Beijos Tabata.

  12. marli almeida de jesus nicacio disse:

    quero saber que dia a minha caixa da natura vai chegar em varzedo bahia.

    • Bia - Natura disse:

      Olá Marli, tudo bom? Você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

  13. edilva disse:

    falta quanto dia

    • Olá Edilva, tudo bom? Você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação! Tabata

  14. gilcelia de oliveira disse:

    para min a natura e um sucesso

  15. francisca de oliveira silva disse:

    enviar pedido

  16. aparecida de fatima bernardino disse:

    gostaia de saber por que minha caixa ainda nao chegou,

  17. angela gaede nogueira disse:

    oi nao recebi a data que vai os pedidos do ciclo 14 grata sem mais aguardo resposta

  18. camilla disse:

    fiz um pedido com 4 itens, só chegou 3, mas no meu cartão de crédito está sendo cobrado os 4!
    o que eu faço?

    • Bia - Natura disse:

      Camila, questões sobre atraso na entrega, indisponibilidade, avarias, pedido incompleto ou troca, são assuntos que devem ser tratados pela Central de Atendimento, pois precisam ser protocolados e registrados FORMALMENTE. Nesses casos citados, você precisa realmente entrar em contato com o CAN através do telefone: 0800-7628872 ou chat: http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp para que a situação seja resolvida, tá? Se não conseguir resolver pelo CAN entre em contato com a sua GR ou CNO. Um abraço, Bia

  19. flavio mellega disse:

    quero saber como faço para troca o produto natura essencial exclusivo femenino por desodorante colonia femenino revelar momentos. brigado

    • Bia - Natura disse:

      Flavio, se vc quer fazer uma troca formal do produto, ligue no SNAC no telefone 0800-115566 para protocolar formalmente a reclamação e providenciar a troca do produto, ok? Se é troca entre consultores, deixe aqui seu email de contato. Recomendamos que NÂO deixe aqui números de telefone porque o Blog é um canal aberto de comunicação e não temos controle sobre quem entra e lê essas informações.
      Abços, Bia

  20. tamires disse:

    oi gostaria de saber quando minha caixa chega ,pois o endereço que dei não minha residência e não tem como ser outro já entrei no site da consultora, clico em pedidos mas não acho a opção últimos pedidos , por favor quero uma orientação para saber on line a data da entrega ou se já foi entregue desde já obrigada!

  21. Gisela Santana Batista disse:

    Porque meus comentários não ficam registrados aqui no blog?

    • Bia - Natura disse:

      Gisela, antes de serem publicados, os comentários vão para Fila de Moderação pra gente ver se não há nenhum conteúdo inapropriado ou alguma palavra ofensiva, responder cada comentário e categorizar para encaminhá-los internamente. Isso pode demorar um pouco porque estamos com mais de 2 mil comentários/mês e algumas dúvidas ou críticas são encaminhadas para as áreas responsáveis nos orientem nas respostas. Um abraço, Bia

  22. Gisela Santana Batista disse:

    Gostaria de saber como faço para cancelar um pedido, a caixa não chegou, fiquei dois dias inteiros sem sair de casa, infelizmente tenho que ir a luta, acho um tremendo desrespeito com as consultoras tendo em vista que trabalhamos com vendas diretas e não dentro de casa, o pior que a única coisa que pedi quando liguei no 0800 é a data certa da chegada da minha caixa, como não tive resposta tive que procurar o Procon para saber dos meus direitos de não receber mais esta caixa, sei que as pessoas aqui do blog não tem culpa de nada é só mesmo para falar da minha indignação ao desrespeito e falta de informação da Natura. Só mais uma coisa, o que fazer com clientes que precisam do produto urgente? Se tivermos a informação correta da chegada poderíamos conseguir com outra consultora não é mesmo?

  23. andre disse:

    qual a data de entrega dos pedidos para cianorte parana pedido – 272757920

    • Bia - Natura disse:

      Andre, vc pode verificar o status do seu pedido no próprio site CN. Quando vc coloca sua senha e login abre uma páginas com 2 janelas: captação de pedidos e site CN. Você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá vc confere o status do seu pedido, o faturamento e previsão de entrega. Bjos, Bia

  24. graciane negrao sampaio disse:

    Quero saber quando chega minha caixa

    • Bia - Natura disse:

      Graciane, vc pode verificar o status do seu pedido no próprio site CN. Quando vc coloca sua senha e login abre uma páginas com 2 janelas: captação de pedidos e site CN. Você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá vc confere o status do seu pedido, o faturamento e previsão de entrega. Bjos, Bia

    • joseita monteiro araujo disse:

      quero saber quando chega os pedidos que enviei

      • Bia - Natura disse:

        Joseita, vc pode verificar o status do seu pedido no próprio site CN. Quando vc coloca sua senha e login abre uma páginas com 2 janelas: captação de pedidos e site CN. Você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá vc confere o status do seu pedido, o faturamento e previsão de entrega. Bjos, Bia

  25. tamires silva vieira cos santos disse:

    oi queria saber quando chega minha caixa natura,

    • Bia - Natura disse:

      Tamires, você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

  26. tamires silva vieira cos santos disse:

    oi queria saber quando chega minha caixa natura,enviei meu pedido dia

  27. tamires silva vieira cos santos disse:

    eu quero a caixa ta natura

  28. carolina disse:

    Efetuei um pedido da natura hj apos o pagamento de 2 boletos porém minha pontuação tava mt reduzida de 103 pts sendo que falei com um atendente ele disse que apos o liberamento de 2 passaria para 244 pts disponivel.só que agora efetue o pedido hj pelo dia que tava 103 pts e fico pendente por crédito até dia 14/08 .ainda falta uns quantos produtos pra fazer um novo pedido e queria efetuar um outro pedido sexta com os produtos que faltaram só que atendente falo que só poderei fazer outro apos o pgmt de todos o boletos que estão em acordo . O que eu faço fiz um pgmt tudo nos dias certos agora venho essa frescura ?

    • Bia - Natura disse:

      Carolina, tudo bem? Os boletos atrasados fazem com que seu pedido fique pendente em nosso sistema por 4 dias úteis e para serem liberados, os pagamentos devem ser efetuados em até 2 dias úteis após o envio do pedido. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  29. kesia alves nonato disse:

    oi !queria saber quando vai chegar o meu pedido,fiz o pedido dia 31/07/12?pois não tó conseguindo ver no site consultoria todas as informações referentes ao meu pedidos.

    • Bia - Natura disse:

      Kesia, você pode conferir no site consultoria todas as informações sobre seus status dos pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

  30. mariaconceicao vieirasantos disse:

    qero termina de fase meu pedido ok

  31. Joelma Elias da Silva disse:

    ultrapassei o pedido disponivel e chegou uma msg q a venda foi suspensa por prazo indeterminado, como faço pr resgatar e a concluir a venda?

    • Bia - Natura disse:

      Joelma, a Natura disponibiliza um crédito em pontos para você faça mais de um pedido no ciclo. Quanto maior o número de pedidos, quanto mais você fizer seus pagamentos em dia e aumentar o seu negócio, maior será o seu crédito. Ao passar o segundo pedido e for identificado a falta de crédito suficiente para a liberação do mesmo, o consultor é informado que o pedido ficará pendente para análise. Nesse caso, vc precisava pagar o boleto em aberto para que seu crédito fosse liberado. Ao pagar os títulos em dia, seu crédito é aumentado automaticamente de acordo com a sua necessidade. Ou seja, a cada três pagamentos em dia, vc terá seu crédito aumentado. Para consultar seus créditos, entre no site CN, vá ao campo “meu negócio”, clique em “Acompanhe seu desempenho” e lá você poderá consultar sua pontuação total. Um abraço, Bia

  32. maria josé do nascimento disse:

    quero cancelar um pedido da natura pq eu errei n ahora da digitação

    • Bia - Natura disse:

      Maria José, vc chegou a finalizar o pedido ou simplesmente salvou como rascunho no sistema? Se estiver no rascunho, vc pode excluir o pedido. Mas, uma vez finalizado, não tem como adicionar ou excluir nada. Vc pode verificar o status do seu pedido no próprio site Consultoria. Quando vc coloca sua senha e login abre uma páginas com 2 janelas: captação de pedidos e site CN. Você precisa entrar no site CN, na parte superior da página existe um campo chamado “meu negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá vc confere todos os pedidos feitos pelo sistema. Um abraço, Bia

  33. maria josé do nascimento disse:

    quero cancelar um pedido de uma caixa da natura

  34. thuany marangoni ., disse:

    aonde vou para saber se o meu pedido que eu fiz pela internet foi mesmo certo?

    • Bia - Natura disse:

      Thuany, tudo bem? Você pode consultar o status do pedido no próprio site consultoria, assim como o faturamento e previsão de entrega no menu “meu negócio” clique em Pedidos > Últimos Pedidos, ok? Um abraço, Bia

  35. silvanio pedro da silva disse:

    fiz o cadastro mais ainda não sei se fui aprovado?

    • Bia - Natura disse:

      Silvanio, tudo bem? Quando você fez o seu cadastro? Se seu cadastrado for aprovado, num prazo de mais ou menos 10 dias ÚTEIS, uma Gerente de Relacionamento da Natura entrará em contato para apresentar o modelo da atividade de consultoria e esclarecer suas principais dúvidas. Mas, fique atento: esse prazo pode variar em função do alto volume de inscrições, tá? Sugiro que você entre em contato com o SNAC pelo 0800 115 566, de segunda à sexta, das 8 às 20h, e tire as suas dúvidas. Abs, Bia

  36. cristina nascimento neves disse:

    minha caixa de pedido esta atrazada , e gostaria de saber quando que vai chegar porque tem muitos dia de atrazo , se vai chegar o foi canselada. min responde por favor .
    obrigada cristina

    • Luci - Natura disse:

      Cristina, você entrou em contato com nosso Atendimento para saber o que aconteceu com seu pedido? É importante que registre FORMALMENTE a sua reclamação para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Uma outra dica é você acessar dentro do site Consultoria, todas as informações referentes aos seus pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá tem a informação sobre a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

  37. djeane disse:

    gostaria de saber a data de entrega da minha cx do mes de junho

    • Bia - Natura disse:

      Djeane, você pode conferir no site consultoria todas as informações referentes aos seus pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

  38. cleudineia disse:

    oi queria saber quando chega minha caixa natura,enviei meu pedido dia 14.05.12

    • Bia - Natura disse:

      Cleudineia, tudo bem? Você pode conferir no site consultoria todas as informações referentes aos seus pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

  39. bruna dias disse:

    oi , quero saber quando vai chegar a caixa , hoje pq fiz um pedido dia 2 demaio e esta marcado para hoje .

    • Bia - Natura disse:

      Bruna, você pode conferir no site consultoria todas as informações referentes aos seus pedidos. Na seção “Meu Negócio”, clique em “Pedidos” e depois em “Últimos Pedidos”. Lá você tem informações como a data de entrega, o lucro previsto, os itens pedidos e a situação em que ele se encontra. Espero ter ajudado! Um abraço e obrigada pela participação!

  40. Jaqueline disse:

    Olá, eu fiz o meu pedido corretamente e seria entregue no dia 04/05 e até a data presente ainda não chegou o que eu faço? obrigado pela atenção!

  41. Antônia ramos disse:

    quero saber porque esses pedidos demoram tanto a chegar? pos já fiz 120 pontos e já estou com dinheiro em mãos e quero fazer mais 120 pontos e nada desta caixa chegar

    • Bia - Natura disse:

      Olá Antônia, tudo bem? No site Consultoria você consegue ver qual a data de entrega dos seus pedidos para avisar seus clientes e se programar. Ao entrar no site Consultoria, depois de se logar (colocar seu código de CN e senha), vai abrir uma página com duas opções: captação ou site CN. Entre no site, clique em “Meu Negócio”. Lá você terá uma opção “Pedidos” e é onde você tem todas as informações de que precisa. Se a data de entrega estiver em atraso, pedimos que registre FORMALMENTE uma reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Aqui nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos protocolar essa reclamação e verificar o que aconteceu na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp). Espero ter ajudado. Um grande abraço e obrigada pela participação.

  42. gilberto disse:

    gostaria de obeter informaçoes sobre os meus pedidos por esse hotmail
    ex:cuando receberei meus pedidos,quais os produtos etc

    • Bia - Natura disse:

      Gilberto, você tem acesso a todas essas informações no site Consultoria. Lá tem seções dedicadas exclusivamente aos seus pedidos. Ao entrar no site Consultoria, depois de se logar (colocar seu código de CN e senha), vai abrir uma página com duas opções: captação ou site CN. Entre no site, clique em “Meu Negócio”. Lá você terá uma opção “Pedidos” e é onde você tem todas as informações de que precisa. Obrigada pela sua participação! Abraços,

  43. genilda bento nascimento disse:

    Quando que e o dia pra colocar os pedidos e quando os pedidos chegar e quatos dias pode dá pra pessoa paga valeuu

    • Bia - Natura disse:

      Genilda, o ciclo abre em datas diferentes para cada região e por isso mesmo cada região tem o seu calendário próprio. Para saber a data do ciclo da sua região, acesse o site http://scn.natura.net/scnWeb/login.do Quando vc entra na página de captação de pedido, no canto superior à esquerda, tem o número de ciclo vigente e logo abaixo a data a que corresponde o ciclo do seu setor, ok? Na captação de pedidos também terá um campo com a data de abertura e fechamento do ciclo no seu setor. Um abraço e obrigada pela participação, Bia

  44. marcia disse:

    minha caixa de pedidos do ciclo 14 ainda nao chegou;gostaria de saber o que esta acontecendo!e normal esse atraso?

  45. Fabia disse:

    Espero minha caixa desde o dia 03/10 , e o melhor de tudo é que vocês ainda querem que eu pague o pedido sem eu ter recebida! E já registrei FORMALMENTE 15171 mil vezes e NADA.. Isso é irresponsabilidade, cadê a boa relação com os consultores? Me sinto lesada e sem ter o que dizer a meus clientes. Muito chato isso.

    • Bia - Natura disse:

      Fabia, pedimos que registre formalmente porque o Blog não é um canal de Atendimento, mas um espaço de troca de informações e experiências entre consultoras. Nós não temos acesso aos sistemas da Natura e não conseguimos verificar por aqui o que houve na sua região. Por isso, entre em contato com a sua CNO/ GR ou ligue no CAN no telefone 0800-7628872 ou pelo chat (http://www2.natura.net/Web/Br/Attendance/Chat/src/loginCN.asp) para registrar a reclamação no atendimento para que soluções sejam tomadas junto à transportadora. Um abraço, Bia

  46. camila disse:

    oi gostaria de saber se vai se normalizar as entregas de pedidos como era antes.
    antes gente fazia pedido 2 dias depois chegava e agora leva mais de uma semana.
    bjao

  47. kaline disse:

    minha caixa de pedidos do ciclo 14 ainda nao chegou;gostaria de saber o que esta acontecendo!e normal esse atraso?

  48. sandra disse:

    Eu gostaria de saber por que a minha caixa não chegou
    Era pra chegar quinta passada até agora não veio.

  49. sandra disse:

    gostaria de saber porque minha caixa ainda não chegou
    por favor me mande a resposta no meu E.MAIL .
    obrigado!

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