Mais praticidade para o seu dia a dia com a Central de Relacionamento Natura

Por: Marilia Maciel

Categoria: Canais Natura, Atendimento, Canais Natura, Consultora Iniciante

17 novembro 2017

Sabemos que sua rotina é muito corrida, por isso, estamos sempre buscando a melhor forma de deixar seu dia a dia mais prático, permitindo que você seja cada vez mais a protagonista do seu negócio.

Assim, com a Central de Relacionamento Natura, você consegue resolver sozinha diversas questões da sua atividade via telefone. Por lá você tem acesso a funcionalidades como:

  • consultar status de pedidos e previsão de entrega
  • conferir boletos pagos ou pendentes
  • gerar autorização de depósito e solicitar segunda via de boleto

Se quiser conhecer mais dos serviços oferecidos via telefone, é só dar o play no vídeo abaixo!

E se você quiser ainda mais praticidade e autonomia, é só acessar um dos canais digitais de autosserviço (Site Consultoria e Aplicativo Consultoria), pelos quais você pode:

  • Pagar boletos;
  • Solicitar acordos de pagamentos pendentes;
  • Fazer novos pedidos e muito mais!

Quer saber mais das novidades dos canais de autosserviço? Então confira o vídeo aqui!

 

Ah, no aplicativo tem treinamentos disponíveis sobre esses serviços! Corre lá e confira! Comece a utilizar todas essas novidades hoje mesmo! 😉

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Natura foi eleita a empresa do ano em sustentabilidade

Por: Marilia Maciel

Categoria: Institucional

16 novembro 2017

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Temos uma notícia linda para dividir com vocês: somos a empresa do ano pelo Guia Exame de Sustentabilidade.

Nos dez anos em que o prêmio é realizado, é a primeira vez que uma empresa figura nesta posição por duas vezes.

Além de agradecer nossas consumidoras, colaboradores e às comunidades da Amazônia, nosso muito obrigada especial vai para você, Consultora de Beleza, por construir com a gente essa história.

Clique AQUI para ler a matéria na íntegra.

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Participe do Clube da Leitura e ganhe 1 Livro

Por: Bia Barros

Categoria: Institucional, Institucional, Movimento Natura

15 novembro 2017

 Blog

Hoje eu recebi um e-mail do Crer Para Ver me fazendo um convite. Um convite para eu participar do clube da leitura de Crer Pra Ver e pensei com orgulho: “só a Natura para me fazer um convite desses”!  Porque qualquer empresa pode oferecer brindes. Mas cultura, minha gente, é um presente que não tem fim! E, quando a Natura oferece às Consultoras de Beleza um benefício para estudar, se desenvolver, aprender, ela está dizendo com todas as l e t r a s que acredita no nosso crescimento pessoal e profissional.

Ela está dizendo que você, Consultora de Beleza, uma mulher dinâmica, sonhadora, batalhadora, chefe de família e cidadã merece muito mais do que só o sustento diário. Você merece conquistar um futuro brilhante, alcançar seus sonhos e ter autonomia. E isso só se faz com o conhecimento! Por isso, amiga, aproveita esse benefício. Para participar, basta se cadastrar no Clube da Leitura. E as primeiras 3 mil Consultoras que concluírem até o dia 30/11 o desafio que será lançado no  www.natura.com.br/beneficios ganharão um livro de presente.

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Natal Natura: Campanha de mídia nacional no ar a partir de 13/11!

Por: Bia Barros

Categoria: Meu Negócio, Dicas de Vendas, Novidades, Presentes

14 novembro 2017

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Natal é tempo de juntar a família, os amigos e celebrar.

E cada casa tem o seu jeito de celebrar, com suas tradições, cores, ritmos e enfeites

Nosso natal tem alegria, tem calor. Nosso natal é brasileiro.

Ontem, lançamos a nova campanha de natal da Natura que fala dessa celebração com mais brilho. Das nossas árvores que têm outras formas. Das nossas festas com vários ritmos.

Porque é da nossa natureza fazer diferente. Não é mesmo?

Se você ainda não viu, dê o play e confira agora!

E tem muito mais!!!! Vinhetas na Novela das 21h da Rede Globo, ações no “Encontro com Fátima Bernardes” (clique AQUI para ver a ação de lançamento), painéis em relógios e pontos de ônibus nas principais cidades do país e propaganda na rádio Globo em SP!

Aproveite a campanha. Mostre para suas clientes as opções de presentes. Afinal, eles carregam um tanto da gente, sobretudo carinho! 😉

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Até quando Deus me permitir ficar aqui na Terra, eu vou vender Natura

Por: Bia Barros

Categoria: Institucional

13 novembro 2017

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Dona Nilza Coelho Martins tem 89 anos de idade. 43 deles dedicados à Natura, desde que a marca inaugurou no Rio de Janeiro. Ela tem orgulho de dizer que NUNCA cessou a atividade e que continua vendendo os nossos produtos e participando dos nossos encontros ativamente porque “a Natura faz parte da minha própria vida. Eu tenho quase o mesmo tempo de Natura do que tive de casada (47 anos), fui Destaque de Vendas e me mantive ativa até nos momentos mais difíceis porque a Natura me deu amizades, me deu estabilidade financeira e muita alegria”.

Em virtude das limitações da idade, os clientes passaram a buscar os produtos na sua casa. Mas o que ela não deixa de oferecer aos clientes é a alegria e bom humor: sua marca registrada! E essa é a receita que Dona Nilzinha indica às Consultoras de Beleza que iniciam na carreira. Afinal, “independente da compra, seja sempre educada e cortês com um cliente. Esse é o seu melhor cartão de visita”. Palavra de quem tem uma clientela fiel há mais de 40 anos.

Ela lembra que chegou a ficar doente e os clientes iam à sua casa para receber e abrir as caixas da Natura, organizar os pedidos e ajuda-la nas vendas. Porque a Natura é isso. É venda por relação. É carinho e cuidado de uma pessoa com a outra, de uma vizinha com o seu entorno, de uma amiga com o seu grupo, de uma senhora com a sua família e seus amigos.

E por falar em relações hoje somos nós que fazemos uma pequena homenagem a Dona Nilzinha. Obrigada pelos 43 anos de sonhos compartilhados e pela linda história que construímos juntas! Todo o amor dessa rede de Consultoras e Consultores de Beleza que estão trilhando o caminho que a senhora começou e que fez de forma tão inspiradora. Para a senhora todo o nosso carinho e respeito <3.

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Ekos Açaí: Porque sua pele merece esse carinho

Por: Marilia Maciel

Categoria: Corpo e Banho, Produtos

10 novembro 2017

Tudo que vem da natureza é incrivelmente bom, não é mesmo? E com o açaí não poderia ser diferente. Essa frutinha amazônica é gigante em seu potencial de benefícios para a nossa saúde em geral.

Por exemplo, para a nossa pele, por ser muito rico em substâncias antioxidantes, o açaí é excelente para manter longe os radicais livres (causadores do envelhecimento precoce, resultado de stress, poluição, exposição excessiva ao sol entre outros fatores), ajudando na reparação das células, trazendo uma beleza radiante.

E para aproveitar ainda mais os benefícios maravilhosos desse ativo, a linha Ekos Açaí lançou mais um produto incrível, que suas clientes vão AMAR: Óleo de Toque Seco Desodorante Hidratante!

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Ele é perfeito para a revitalização da pele, deixando-a macia e com aspecto saudável, pois possui mini partículas que são imediatamente absorvidas quando aplicadas.

Além desse super lançamento, lembre-se de mostrar os demais produtos da Linha Ekos Açaí que são igualmente incríveis, e atendem diversas ocasiões. Por exemplo:

  • Sabonete Líquido Esfoliante Corporal: que proporciona uma limpeza profunda, removendo as células mortas.
  • Polpa Desodorante Hidratante Corporal: que hidrata e revitaliza!
  • Desodorante Colônia Frescor Feminino: uma colônia deliciosa, com fragrância delicada, refrescante e fascinante.
  • Sabonetes em Barra Puro Vegetal
  • Polpa Hidratante Para as Mãos

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Confie no poder do Açaí e arrase nas vendas!

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Movimento #adorobatom traz o batom com efeito sheer

Por: Bia Barros

Categoria: Lançamentos, Maquiagem

09 novembro 2017

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O final do ano chegou e está aberta a temporada de festas, celebrações e badalações!  Esse é o momento para mostrar às suas clientes as cores e as texturas da maquiagem Natura. Desde o ciclo 16, o movimento #adorobatom traz lançamentos I N C R Í V E I S de  UNA, Aquarela e Faces, opções para todos os tipos de looks e de peles, além de descontos super atrativos!

Aproveite esse momento para aumentar as suas opções de presentes e montar seus kits para pronta-entrega. Ah, e tem mais: no ciclo 17, Aquarela lança o Batom Sheer, a tendência do momento! Com textura leve e confortável, ele desliza facilmente, deixando os lábios com aparência mais volumosa e efeito molhado. Esse batom provoca um efeito único em cada boca. E o melhor: nesse ciclo de lançamento ele vem com 45% de desconto.  No Site Consultoria, você pode conferir como ele fica nos lábios. Acesse a página de lançamentos.

Veja essa e outras novidade do movimento #adorobatom. É para todo mundo ficar bem na foto.  😉

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Participe do Maior Natal de Crer Para Ver e ajude a educação brasileira!

Por: Marilia Maciel

Categoria: Campanhas e concursos, Crer Para Ver

08 novembro 2017

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Sabe o que começou?! O Maior Natal de Crer Para Ver!

São muitas opções de produtos bacanas como carteiras, mini cartões, moda praia, produtos da Coleção Casa, como tigelas e canecas lindas e muito mais! Enfim, muitos itens presenteáveis perfeitos para aquelas pessoas especiais!

E claro, a mais legal de todas as razões para trabalhar com estes itens: todo o lucro da venda é investido em projetos de educação pública no nosso país e em benefícios educacionais para VOCÊ!

Então, está esperando o quê? Aproveite a época de festas para vender produtos maravilhosos e contribuir para a melhoria da educação! 😉

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Conquistando um novo cliente

Por: Bia Barros

Categoria: Meu Negócio, Dicas de Vendas

07 novembro 2017

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Aumentar o leque de clientes é importante para você expandir suas vendas e lucrar ainda mais com a perfumaria. Um jeito de fazer isso é pedir aos seus clientes atuais que indiquem e passem contatos de seus amigos. Ao abordar um novo cliente em potencial, antes de partir para os 3 PASSOS DA VENDA DE UM PERFUME, procure aquecer a conversa com ele. Siga as sugestões:

1. Pergunte se ele gosta de perfumes e explique sobre o portfólio da Natura. Procure citar uma ou mais das frases abaixo, para que ele saiba um pouco mais sobre a nossa perfumaria:

  • A Natura é uma das principais fabricantes de fragrâncias do Brasil e do mundo.
  • A Natura tem diversas opções de fragrâncias, para todos os gostos e todas as ocasiões. Com certeza tem uma que irá agradar o seu gosto.
  • Tem marcas de sucesso como Kaiak, Essencial, Ekos e Humor.
  • Tem um processo rigoroso de desenvolvimento de produtos, que garante ingredientes de qualidade e testes que garantem a performance dos produtos.
  • Possui uma perfumista exclusiva que cria junto com grandes perfumistas internacionais.
  • Possui ingredientes exclusivos que só a Natura pode usar em suas fragrâncias.
  • Produz suas fragrâncias com álcool orgânico (vindo da plantação de cana livre de queimadas e agrotóxicos).

2.Demonstre o último lançamento da perfumaria Natura ou um Clássico do portfólio da Natura (clientes que são abordados estão sempre mais propensos a conhecer novidades/lançamentos ou grandes clássicos)

3. Verifique o interesse do cliente em encontrar sua fragrância ideal e inicie os 3 passos para a venda de uma fragrância, que nós já ensinamos por aqui. Depois de feito isso, deixe o seu cartão de contatos, o seu WhatsApp e se mostre receptiva as impressões do consumidor. Fique atenta não só ao que ele fala, mas como se expressa quando sente o cheiro de uma determinada fragrância.  E lembre-se: de 10 pessoas que experimentam uma nova fragrância, 07 voltam a comprar. Por isso, torne o momento encantador e eficaz para que ele volte a procura-la. Invista em amostra e tenha o perfume para experimentação. Isso vai fazer a diferença na hora da venda.

 

 

 

 

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Pesquisa sobre o Blog Consultoria

Por: Bia Barros

Categoria: Canais Natura, Institucional

06 novembro 2017

Consultora_Blog

A gente sempre tem a preocupação de entregar o melhor para você: seja um produto ou um serviço, uma promoção ou uma comunicação. E aqui no Blog Consultoria não podia ser diferente!

Então, conta pra gente quem é você, como usa o Blog, com que frequência acessa e outras informações que vão ajudar a gente a melhorar os conteúdos e as nossas entregas. Contamos então com a participação de todos vocês para trazer um conteúdo ainda mais relevante para as suas vendas. Participe!

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